課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
業(yè)務(wù)市場洞察培訓(xùn)
背景:
地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過十幾年高速發(fā)展之后,產(chǎn)業(yè)進(jìn)入去庫存、去杠桿時期。地產(chǎn)物業(yè)管理行業(yè),已經(jīng)由原來的地產(chǎn)發(fā)展帶動物業(yè)規(guī)模發(fā)展時代,進(jìn)入到行業(yè)收購兼規(guī)模擴(kuò)張、社區(qū)商業(yè)經(jīng)營、跨界經(jīng)營的創(chuàng)新經(jīng)營時代。
地產(chǎn)物業(yè)企業(yè)之間的競爭越來越慘烈,已經(jīng)由規(guī)模競爭、業(yè)務(wù)服務(wù)競爭、品牌競爭,上升到了商業(yè)模式競爭。企業(yè)存在的根本目的就是要盈利,什么樣的商業(yè)模式,不但可以持續(xù)的盈利,而且具有很強(qiáng)的競爭力呢?
課程亮點(diǎn):
本課程是在老師長期講授IBM戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃、研究企業(yè)利潤模式和*的《*》基礎(chǔ)之上開發(fā)而成,在華為客戶培訓(xùn)中取得了很好的效果。
課程采取講授與推演相結(jié)合的方法,老師課前會給學(xué)員業(yè)務(wù)分析的工具,課堂上帶領(lǐng)參訓(xùn)學(xué)員開展市場洞察,梳理公司公司經(jīng)營策略意圖,對新業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新設(shè)計和中期規(guī)劃;在此基礎(chǔ)上,利用商業(yè)模式設(shè)計工具,帶領(lǐng)學(xué)員開展針對企業(yè)主要業(yè)務(wù)的商業(yè)模式設(shè)計演練,畫出本企業(yè)主要業(yè)務(wù)線的商業(yè)模式畫布,學(xué)以致用,幫助楪祈提升商業(yè)模式的設(shè)計能力。
課程收益:
掌握業(yè)務(wù)市場洞察,創(chuàng)新焦點(diǎn)設(shè)計,以及符合公司經(jīng)營意圖的新型業(yè)務(wù)的探索和規(guī)劃。
熟悉商業(yè)模式設(shè)計的工具使用,學(xué)會對不同業(yè)務(wù)進(jìn)行完整商業(yè)生態(tài)設(shè)計。
重點(diǎn)掌握利潤模式、核心資源配給、核心業(yè)務(wù)設(shè)計、合作伙伴整合等,提升實(shí)際運(yùn)營業(yè)務(wù)的盈利能力。
目標(biāo)學(xué)員:
中高級企業(yè)管理者、業(yè)務(wù)規(guī)劃人員、利潤成本管理人員。
課程大綱:
一、市場洞察與業(yè)務(wù)機(jī)會
每個人的成長背景不同,看到的市場機(jī)會不同,企業(yè)需要一種結(jié)構(gòu)思維工具來形成高效洞察、找到真正具有廣闊市場空間、可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)機(jī)會。
市場洞察與業(yè)務(wù)機(jī)會
宏觀分析(市場、行業(yè)、技術(shù)等)
客戶需求的發(fā)展趨勢
競爭對手的策略
我們企業(yè)的核心競爭力
真正的業(yè)務(wù)機(jī)會是什么?
課堂演討:按照工具模板,開展基礎(chǔ)物業(yè)規(guī)模擴(kuò)張機(jī)會、樓宇工程專業(yè)化發(fā)展機(jī)會、社區(qū)商業(yè)發(fā)展機(jī)會、跨界業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會的市場洞察
二、戰(zhàn)略意圖與業(yè)務(wù)愿景
業(yè)務(wù)愿景:新業(yè)務(wù)未來發(fā)展的設(shè)想和藍(lán)圖
可預(yù)期的目標(biāo):3-5年后的業(yè)務(wù)特征和關(guān)鍵指標(biāo)體系
主要發(fā)展路徑(發(fā)展節(jié)奏)
審核:新的業(yè)務(wù)是否與公司發(fā)展策略重點(diǎn)相吻合
新的業(yè)務(wù)創(chuàng)造了新的價值來源:提升業(yè)績差距?彌補(bǔ)機(jī)會差距?
這個價值來源可否持續(xù)?是否體現(xiàn)公司核心競爭力
課堂演討:按照工具模板,開展基礎(chǔ)物業(yè)、樓宇工程、社區(qū)商業(yè)、跨界業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)愿景目標(biāo)展望
三、創(chuàng)新焦點(diǎn)與業(yè)務(wù)升級路徑
公司未來業(yè)務(wù)組合策略
新的業(yè)務(wù)三種創(chuàng)新模式
與市場同步的探索與試驗(yàn)
資源利用、投資與行業(yè)變化
課堂演討:按照工具模板,開展基礎(chǔ)物業(yè)、樓宇工程、社區(qū)商業(yè)、跨界業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新焦點(diǎn)與發(fā)展路徑
四、業(yè)務(wù)商業(yè)模式設(shè)計
為什么企業(yè)很多業(yè)務(wù)設(shè)計上市以后,發(fā)展不好?
按照選擇企業(yè)業(yè)務(wù)開展商業(yè)模式設(shè)計、研討、講評。
1、客戶細(xì)分定位
每個業(yè)務(wù)不可能滿足所有客戶
瞄準(zhǔn)最重要的客戶開展商業(yè)模式設(shè)計
研討:基礎(chǔ)物業(yè)要擴(kuò)張的核心客戶是誰,住宅地產(chǎn)物業(yè)、商業(yè)、政府公共物業(yè)?
樓宇工程、社區(qū)商業(yè)、跨界業(yè)務(wù)的核心客戶又如何定位?
2、客戶價值主張定位
每個業(yè)務(wù)要滿足客戶哪方面的價值期盼,業(yè)務(wù)性價比、服務(wù)質(zhì)量,還是其他?
滿足客戶的價值主張,也能與本企業(yè)的業(yè)務(wù)競爭策略匹配
案例:小米、華為、蘋果手機(jī)的不同價值主張設(shè)計
研討:基礎(chǔ)物業(yè)、樓宇工程、社區(qū)商業(yè)、跨界業(yè)務(wù)的核心客戶價值主張如何定位設(shè)計?
3、客戶關(guān)系互動
以什么樣的方式與客戶建立和保持關(guān)系
案例:華為手機(jī)業(yè)務(wù)與電信運(yùn)營商的不同客戶關(guān)系互動設(shè)計
研討:基礎(chǔ)物業(yè)、樓宇工程、社區(qū)商業(yè)、跨界業(yè)務(wù)的客戶客戶互動關(guān)系如何設(shè)計?
4、渠道通路設(shè)計
選擇什么樣的通路和銷售渠道,可以將業(yè)務(wù)和價值高效傳遞給客戶
渠道擴(kuò)張
渠道競爭力
5、利潤來源
利潤如何產(chǎn)生,業(yè)務(wù)、服務(wù),還是其他?
發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)!
利潤金字塔模式
案例:華為價值鏈利潤模式
研討:基礎(chǔ)物業(yè)的平臺生態(tài)商業(yè)模式與價值鏈利潤模式
6、核心資源
我們企業(yè)提供什么核心資源
這種資源可以持續(xù)支持利潤來源
研討:樓宇工程、社區(qū)商業(yè)的核心資源有何不同?
7、關(guān)鍵業(yè)務(wù)
將核心資源轉(zhuǎn)變成什么樣的業(yè)務(wù),來支持商業(yè)模式的運(yùn)作
8、重要合作
整個模式的運(yùn)作需要哪些不可或缺的外部合作
以什么樣的價值來維系外部合作的可持續(xù)性?
9、主要成本
支持整體商業(yè)模式運(yùn)作,有哪些主要成本?
研討:基礎(chǔ)物業(yè)業(yè)務(wù)的*成本是什么?如何應(yīng)用信息化、科技化、流程化來降低成本提升效益?華為的*實(shí)踐是什么?
業(yè)務(wù)市場洞察培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/290851.html
已開課時間Have start time
- 謝林
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