管理者賦能九式1《明定位——管理者角色認(rèn)知》
發(fā)布時(shí)間:2023-08-11 14:33:11
講師：李罡 瀏覽次數(shù)：2579
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
培訓(xùn)講師：李罡
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程收益】
1、 幫助管理者清楚的認(rèn)知自己的角色定位，做有效能的管理者
２、清楚作為上司的管理者、作為下屬的管理者、作為同事的管理者應(yīng)該扮演好的角色及承擔(dān)的職責(zé)。
【課程特點(diǎn)】: 本課程采用講授+案例分析+管理游戲互動(dòng)+小組討論+視頻賞析等多種方式授課，將理論與行動(dòng)演練相融合，讓學(xué)員在輕松快樂(lè)的氛圍中學(xué)習(xí)。
【課程對(duì)象】:企業(yè)中的管理者
【課程時(shí)長(zhǎng)】:１天（6小時(shí)）
【課程大綱】:
導(dǎo)入：《兵臨城下》電影片段帶給管理者的思考
組織競(jìng)爭(zhēng)力模型--管理競(jìng)爭(zhēng)力模型--人員競(jìng)爭(zhēng)力模型
管理者多維角色
一、對(duì)上角色-上級(jí)替身責(zé)任到
１、管理者是上級(jí)“替身”
“替身“的作用
上級(jí)替身的角色含義
２、上級(jí)替身四項(xiàng)準(zhǔn)則；
?。ǎ保┭孕信e動(dòng)代表公司和上級(jí)
（２）言行要體現(xiàn)高層意志
?。ǎ常┱驹诮?jīng)營(yíng)者的角度考慮問(wèn)題
（４）保證組織利益*化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身利益*化
３、對(duì)上角色常見(jiàn)誤區(qū)
?。ǎ保┟褚獯?/div>
（２）領(lǐng)主
?。ǎ常┳匀蝗?/div>
“只代表個(gè)人意見(jiàn)“
?。ǎ矗﹤髟?huà)筒
案例：周麗是個(gè)稱(chēng)職的管理者嗎？
情境案例練習(xí)：管理者傳達(dá)消減成本的政策。
二、對(duì)下角色--團(tuán)隊(duì)管理扮五角
１、對(duì)下管理五角色
領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、教練、績(jī)效伙伴、規(guī)則的制定者與維護(hù)者
２、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分
小組討論：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別有哪些
案例討論：管理要理性，領(lǐng)導(dǎo)要感性
管理的五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制
3、從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的跨越
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的五個(gè)層次
案例討論：李經(jīng)理處在哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)？
領(lǐng)導(dǎo)力定義
領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源：權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力與非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力
課堂練習(xí)：自我領(lǐng)導(dǎo)力分析
4、成為教練式領(lǐng)導(dǎo)者
兩種管理方式：給與取
角色扮演：傳統(tǒng)對(duì)話(huà)與教練式對(duì)話(huà)的區(qū)別
小組討論：教練與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
５、對(duì)下角色常見(jiàn)誤區(qū)
?。ǎ保┘夹g(shù)員/業(yè)務(wù)員
案例：張部長(zhǎng)為什么這么累？
技術(shù)員型管理者角色不清的表現(xiàn)
技術(shù)出身管理者的角色轉(zhuǎn)變
?。?）官僚思想
三、水平角色--內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)好
１、同級(jí)部門(mén)是內(nèi)部客戶(hù)
內(nèi)部客戶(hù)類(lèi)型：職級(jí)客戶(hù)、職能客戶(hù)、流程客戶(hù)、工序客戶(hù)
?。?、讓內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意
（１）挖掘需求
主動(dòng)：主動(dòng)進(jìn)行“目標(biāo)對(duì)話(huà)“
及時(shí)：及時(shí)落實(shí)，不推不拖
周到：顯性需求與隱性需求
（２）滿(mǎn)意服務(wù)
兩個(gè)滿(mǎn)意，兩種評(píng)估
?。ǎ常で蠓答?/div>
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/290687.html
建立內(nèi)部客戶(hù)投訴機(jī)制
３、水平角色常見(jiàn)誤區(qū)
從上級(jí)處領(lǐng)報(bào)酬--只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)
僅僅各司其職--本職職責(zé)之外不管
習(xí)慣于管和被管--缺少橫向協(xié)調(diào)的意識(shí)
其他部門(mén)為我服務(wù)是應(yīng)該的--缺少換位思考
管理者角色定位課程大綱
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/290687.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 李罡
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 《管理者角色認(rèn)知與能力提升 朱立
- 《管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理 張燁
- 向華為學(xué)奮斗：管理模式文化 蔣石剛
- 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、打造企業(yè)核 晏貴年
- 管理者的角色重塑與領(lǐng)導(dǎo)力提 晏貴年
- 《績(jī)效增值密碼—管理者復(fù)盤(pán) 張燁
- 《知人善用、執(zhí)行提效—任務(wù) 張燁
- 網(wǎng)點(diǎn)主任三大管理能力提升 羅朝平
- 《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》 * 晏貴年
- 《干部管理實(shí)踐與應(yīng)用》 朱立
- 《黨員干部在新時(shí)代的責(zé)任擔(dān) 晏貴年
- 形象專(zhuān)業(yè)規(guī)范 溝通高效有力 文晰