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學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系

課程背景：
培訓(xùn)沒有效果，得不到老板/業(yè)務(wù)的支持；培訓(xùn)淪為福利，不能與員工績效、成長掛鉤；
頭痛醫(yī)通、腳痛醫(yī)腳，培訓(xùn)不能與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合；有沒有好的思路或工具，能幫
助培訓(xùn)從業(yè)人員快速、高效的搭建培訓(xùn)體系？
如何打破企業(yè)目前培訓(xùn)的困局？如何將培訓(xùn)與戰(zhàn)略、與績效掛鉤？面對復(fù)雜的市場環(huán)境，
企業(yè)如何樹立自身的人才發(fā)展理念及體制，將是企業(yè)基業(yè)長青的基石。培訓(xùn)在中國企業(yè)二十
余年的發(fā)展，逐漸在企業(yè)中占據(jù)著越來越重要的位置。那么一套完整的企業(yè)培訓(xùn)體系將顯得
尤為重要。本課程通過案例詳細(xì)講解培訓(xùn)體系的搭建私立，并通過大量工具，將體系搭建工
作模糊化、流程化；幫助培訓(xùn)從業(yè)人員理清培訓(xùn)體系搭建的思路，提高技能。

課程收益：
知識/技能——通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能有效掌握培訓(xùn)體系中的管理體系、支撐體系、運營體系三個方面全流程的知識及運作模式，快速提升培訓(xùn)從業(yè)人員的體系建設(shè)能力；
工具/表格——通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能獲得培訓(xùn)體系建設(shè)及管理的工具/表格包，內(nèi)含20余個有效工具及表格，并快速掌握應(yīng)用；

授課對象：
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、課程開發(fā)人員、部門經(jīng)理、團(tuán)隊經(jīng)理

授課方式：
案例教學(xué)、討論分析、互動練習(xí)

課程大綱
第一講：培訓(xùn)體系的重要性及意義
一、現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)體系發(fā)展及現(xiàn)狀
頭腦風(fēng)暴：什么是培訓(xùn)體系
二、培訓(xùn)體系的架構(gòu)

第二講：培訓(xùn)管理體系建設(shè)
一、什么是培訓(xùn)管理體系
1. 培訓(xùn)管理體系的定義
2. 培訓(xùn)管理體系的三個方面
1）體制
2）制度
3）理念
二、培訓(xùn)管理體系的建設(shè)技巧及工具
1. 培訓(xùn)管理體制建設(shè)
1）培訓(xùn)中的體制定義
2）培訓(xùn)管理三問
3）培訓(xùn)體制中的組織管理
工具：培訓(xùn)組織對象及職責(zé)分析表
2. 培訓(xùn)管理制度建設(shè)
1）培訓(xùn)管理制度中的個體分析
2）培訓(xùn)管理制度中的對象分析
工具：培訓(xùn)管理制度框架包

第三講：培訓(xùn)支撐體系建設(shè)
一、什么是培訓(xùn)支撐體系
二、建立培訓(xùn)者隊伍體系
1. 培訓(xùn)管理者隊伍
2. 講師隊伍
工具：內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)能力模型
1）內(nèi)訓(xùn)師對象及選拔
a選拔時機(jī)
b選拔流程
工具：內(nèi)訓(xùn)師選拔評估表
2）內(nèi)訓(xùn)師管理及激勵
a物質(zhì)管理
b情感管理
c職涯管理
三、建立培訓(xùn)課程體系
1. 課程來源的兩個方向
1）職能
2）職級
2. 課程來源的三個維度
1）知識
2）技巧/工具
3）文化
3. 課程建設(shè)的思路
1）目標(biāo)思路
2）結(jié)構(gòu)思路
3）內(nèi)容思路
4）形式思路

第四講：培訓(xùn)運營體系建設(shè)
一、培訓(xùn)需求分析
1. 組織需求分析
工具：組織戰(zhàn)略地圖分析路徑圖
2. 崗位需求分析
1）崗位需求分析流程及步驟
a拆分工作流
b萃取知識點
2）知識點萃取四步法
3. 員工個體需求分析
1）面談法
2）觀察法
工具：培訓(xùn)需求調(diào)查工具包
二、培訓(xùn)項目設(shè)計及組織
1. 明確項目目標(biāo)及關(guān)鍵人員
1）獲取目標(biāo)的關(guān)鍵人員及方向
2）定義目標(biāo)的三個方向
a項目收益目標(biāo)
b項目技能目標(biāo)
c項目績效目標(biāo)
3）識別干系人
4）編制項目章程
5）召開項目啟動會
2. 確定項目邏輯
1）模塊分解法
2）職能分解法
3）程度分解法
3. 識別項目風(fēng)險
1）人員
2）資源
3）干擾因素
工具：風(fēng)險分析表
三、培訓(xùn)評估及反饋
1. 評估報告
1）報告的目的及方向
2）報告的維度
模板：培訓(xùn)項目評估報告模板
2. 項目復(fù)盤
1）復(fù)盤會的目的
2）召開復(fù)盤會的時機(jī)及人員
3）復(fù)盤會的形式
a頭腦風(fēng)暴法
b關(guān)鍵事件（目標(biāo)）法
c檢查表法
練習(xí)：模擬復(fù)盤會

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