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決策準(zhǔn)則培訓(xùn)

在起伏不定的商業(yè)環(huán)境中，決策變得越來越復(fù)雜， 領(lǐng)導(dǎo)者必須短時間內(nèi)做出具影響力的決策。在此層級上， 決策不但單靠技術(shù)/專業(yè)范疇、事實數(shù)據(jù)的佐證等去判斷，更多時候往往涉及價值觀、經(jīng)驗、利益關(guān)系、他人觀點、風(fēng)險等多元面向，同時又容易受到偏見的干擾。領(lǐng)導(dǎo)者必須檢視自身做決策的強項和盲點，在沖突與矛盾中尋求突破，利用加強思考的廣度、深度及高度，做出有質(zhì)量的決策。

您是否遇到以下問題？
組織決策是否經(jīng)常改變、搖擺或者有決策質(zhì)量不佳的困擾？ 
領(lǐng)導(dǎo)者是否經(jīng)常會面臨兩難決策的情境？ 
公司常需尋找方式來平衡決策的技術(shù)與藝術(shù)？ 
領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠掌握決策準(zhǔn)則，在合理的時間內(nèi)做出適當(dāng)?shù)臎Q策？

課程目標(biāo)
通過本課程，將幫助管理者：
認(rèn)識復(fù)雜動態(tài)的存在，它將對你制定客觀、明智的商業(yè) 決策能力產(chǎn)生負(fù)面影響。 
辨識公司及個人最易受影響的決策偏見。  
運用決策準(zhǔn)則管控偏見及其他決策動態(tài)。 
運用相同的準(zhǔn)則分析以往的決策，并輔導(dǎo)他人制定決策。

課程大綱
決策的動態(tài)
透過個案討論，學(xué)員體會中高階領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的復(fù)雜動態(tài)。
講師介紹課程核心主題：
-資深領(lǐng)導(dǎo)者在做決策時伴隨而來的高復(fù)雜性 
-講師介紹濾鏡（四種動態(tài)決策關(guān)鍵元素）
講師介紹決策偏見，一種能使領(lǐng)導(dǎo)者偏離理性思考及實證管理的決策傾向。學(xué)員討 論在自身組織中存在什么樣的決策偏見。 

價值觀： 
指導(dǎo)與挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)所謂“價值觀濾鏡”，探討中高階領(lǐng)導(dǎo)者如何透過決策來展現(xiàn)組織的價值觀，同時，如何確保自身的決策與組織價值觀一致。 
學(xué)員選擇一個兩難決策，探討如何用結(jié)構(gòu)化的方式做出最后的判斷。
學(xué)員利用價值觀濾鏡，應(yīng)用在實際的決策案例中。

觀點： 
占據(jù)有利的位置
學(xué)習(xí)何謂“觀點濾鏡”，學(xué)習(xí)用不同的觀點看待任何決策，并影響到所采取的行動和作為。透過特別的工具，學(xué)員了解決策要考慮哪些利益關(guān)系人，以及以前不曾想到的層面。學(xué)員討論有哪些受決策影響的人，可以提供寶貴的想法和不同的思考。
學(xué)員討論并舉例決策偏見會造成決策者偏向某一個觀點而忽略了其他哪些觀點。  
學(xué)員了解每項決策對每一位利益關(guān)系人都有不同意義的重要性。學(xué)習(xí)主動讓利益關(guān)系人事前了解決策，而不是事后才去影響。  

經(jīng)驗： 
借鑒生活中的經(jīng)驗教訓(xùn)
透過辯論活動，探討“在做決策時，經(jīng)驗是否可靠？”。透過活動可以探討其優(yōu)點和限制、借鑒經(jīng)驗的*實務(wù)、及為何決策者無法借鑒經(jīng)驗等。 
講師說明將經(jīng)驗應(yīng)用于決策時，可以避免偏誤的*方法。 
學(xué)員檢視自身在做決策時，是否使用到“經(jīng)驗濾鏡”。

風(fēng)險： 
管理不確定性
學(xué)員討論決策濾鏡該如何運用，才能創(chuàng)造全視角的清晰度。 
學(xué)員指出他們回到工作崗位后，會如何加強及運用四種決策濾鏡。

總結(jié)及行動號召
檢視決策流程和決策工具，以輔助中高階領(lǐng)導(dǎo)者在組織中建立共同語言，做出有效決策。  
學(xué)員寫下他們會開始、停止及持續(xù)哪些行動，以增進(jìn)自身掌握決策動態(tài)的能力。

決策準(zhǔn)則培訓(xùn)