課程描述INTRODUCTION
培訓講師：魏濤
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
角色認知提升培訓
在今日快速變化與挑戰(zhàn)的市場環(huán)境及管理環(huán)境下，能夠快速進入管理者角色的組織領(lǐng)導者可以大大提升一線員工的敬業(yè)度，提供更卓越的產(chǎn)品與服務，從而進一步提升組織的綜合競爭力。
本課程能幫助管理者掌握如何成為卓越領(lǐng)導者的方法，從而快速完成從消防隊員到成功型領(lǐng)導的角色轉(zhuǎn)變，從被動管理到主動管理快速轉(zhuǎn)換，幫助組織實現(xiàn)更出色的績效。
課程目標
通過本課程，管理者將學習：
探究在不斷變化、要求越來越高的工作環(huán)境中進行有效領(lǐng)導的挑戰(zhàn)。
探究管理者的關(guān)鍵角色及其發(fā)展方式與原因。
評估溝通在滿足當今領(lǐng)導力挑戰(zhàn)方面的重要性。
學習一系列必要的技能以幫助滿足實際業(yè)務需求，同時確保組織員工具有歸屬感并滿足其個人自然需求。
學習常用的成功型反饋與發(fā)展型反饋技巧。
課程收益
運用以上概念/技巧將使管理者能夠：
通過團隊成員并幫助其提高效率，提升您作為領(lǐng)導者的有效性。
在較短的時間內(nèi)通過有效溝通實現(xiàn)更多成效，同時進一步鞏固人際關(guān)系。
進一步確定您的領(lǐng)導力優(yōu)勢和待發(fā)展領(lǐng)域。
給予團隊成員有意義且充滿鼓勵的反饋，激勵并幫助他們提高績效。
課程大綱
當今的領(lǐng)導力挑戰(zhàn)
探究與評估學員對關(guān)鍵領(lǐng)導力行為的使用情況并確定學員的領(lǐng)導力優(yōu)勢及待發(fā)展領(lǐng)域。
探究與評估學員溝通技巧并重點關(guān)注學員希望進一步改善的具體技巧。
系統(tǒng)講解不斷變化的領(lǐng)導力挑戰(zhàn)及其原因。
系統(tǒng)講解成功型領(lǐng)導的概念。
系統(tǒng)講解將領(lǐng)導能力作為成為卓越領(lǐng)導者所需的關(guān)鍵技巧。
溝通流程
活動：體驗地毯游戲（并進行自評，根據(jù)問題在房間里選擇自己的位置, 采訪各組學員, 了解他們的判斷依據(jù), 并舉例補充。）。
介紹DiSC?行為風格及每種風格的特點：
掌控型Dominance
影響型/influence
沉穩(wěn)型Steadiness
嚴謹型/Conscientiousness
介紹“認知反應+情緒反應+行為反應”理論模型及該組合對結(jié)果產(chǎn)生的正面作用，同時介紹該模型與本次課程培養(yǎng)能力的關(guān)系。
系統(tǒng)講解溝通流程以實現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務目標同時進一步鞏固工作關(guān)系。
系統(tǒng)講解個人自然需求和實際業(yè)務需求。
系統(tǒng)講解溝通流程及其組成部分。
基本準則
進一步講解溝通流程中的基本準則，以實現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務目標同時進一步鞏固工作關(guān)系。
通過課堂案例活動讓學員將陳述和對話與適當?shù)幕緶蕜t相匹配，促進理解與應用。
互動原則
深入講解溝通流程中的互動原則，以實現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務目標同時進一步鞏固工作關(guān)系。
系統(tǒng)講解“互動原則”關(guān)鍵知識與技巧。
反饋技巧
系統(tǒng)講解反饋的定義與類型。
講師組織“那個反饋如何？”活動，幫助學員體會并練習識別有效反饋與無效反饋。
重點講解如何使用STAR工具提供有意義的發(fā)展型反饋。
通過案例活動練習反饋技巧。
總結(jié)討論
總結(jié)與復習課程關(guān)鍵知識點與核心技巧。
布置課后作業(yè)。
角色認知提升培訓
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/289358.html
