高效的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)
發(fā)布時(shí)間:2023-06-25 15:50:12
講師:周術(shù)鋒 瀏覽次數(shù):2585
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 理財(cái)經(jīng)理
培訓(xùn)講師:周術(shù)鋒
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)課程
【課程背景】
保險(xiǎn)業(yè)越來(lái)越重視團(tuán)隊(duì)這一概念,團(tuán)隊(duì)越來(lái)越成為各種工作組織的一個(gè)主體,團(tuán)隊(duì)的管理藝術(shù)也隨之越來(lái)越受到行業(yè)的重視。中國(guó)的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生已經(jīng)30年了,涌現(xiàn)出了很多優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),本課程總結(jié)了前人以及講師本人在團(tuán)隊(duì)管理上的經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題,與大家一起研討團(tuán)隊(duì)管理這門(mén)堪稱(chēng)“藝術(shù)”的課程。
【課程收益】
1、了解保險(xiǎn)業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征與存在的問(wèn)題
2、明確自己要“做什么事”
3、學(xué)會(huì)分配任務(wù)、績(jī)效管理、形成團(tuán)隊(duì)凝聚力
【課程對(duì)象】
經(jīng)理、部門(mén)主管
【課程大綱】
一、“中國(guó)式”保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的特征
1、高任務(wù)型
2、高激勵(lì)型
3、高脫落型
4、低專(zhuān)業(yè)型
二、團(tuán)隊(duì)主管的角色定位
1、策略的執(zhí)行者
2、創(chuàng)新的啟動(dòng)者
3、組織情緒的管理者
4、部門(mén)合作的潤(rùn)滑劑
5、組織內(nèi)部服務(wù)的團(tuán)隊(duì)主管者
三、高效保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的側(cè)重點(diǎn)
1、管理風(fēng)格
2、團(tuán)隊(duì)文化
案例學(xué)習(xí):行業(yè)內(nèi)幾個(gè)*的團(tuán)隊(duì)文化介紹
3、目標(biāo)導(dǎo)向
4、培訓(xùn)體系
5、績(jī)效管理
1) 目標(biāo)下達(dá),多少合適?——“跳一跳,能摸到”
2) 目標(biāo)分解的藝術(shù)
3) 績(jī)效追蹤
4) 績(jī)效管理工具應(yīng)用:用好三張表格,掌握績(jī)效好壞的原因
5) 演練:根據(jù)本團(tuán)隊(duì)實(shí)際對(duì)下個(gè)考核階段進(jìn)行目標(biāo)分解
四、高效保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)打造實(shí)務(wù)
1、用人的藝術(shù)
1) 能力與崗位相匹配
2) 性格、興趣與崗位相匹配
案例學(xué)習(xí):曾國(guó)藩的用人藝術(shù)
3) 成員之間的互補(bǔ)
4) 人才新陳代謝
5) 用人不疑,用人不嫉
案例學(xué)習(xí):劉邦與項(xiàng)羽用人風(fēng)格的差異
2、會(huì)務(wù)管理的藝術(shù)
1) 創(chuàng)意早會(huì)的策劃
2) 召開(kāi)干部早會(huì)的技巧
3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的藝術(shù)
1) 目標(biāo)激勵(lì)
案例:人數(shù)并不多的湘軍“吉字營(yíng)”是如何打下天京的
2) 按需激勵(lì)
案例:A公司業(yè)務(wù)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置的兩種不同結(jié)果
3) 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合
案例:講師本人最早受到的激勵(lì)
4) 激勵(lì)不要隔夜,要及時(shí)
4、檢查工作的藝術(shù)
1) 工作日志,不僅僅是檢查就夠了
2) 演練:根據(jù)給定的案例進(jìn)行管理解讀
5、 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào)藝術(shù)
1) 消除團(tuán)隊(duì)溝通的“層級(jí)障礙”
2) 消除團(tuán)隊(duì)溝通的“偏見(jiàn)障礙”
案例分析:部門(mén)溝通不暢,德國(guó)發(fā)展銀行10分鐘弄丟3億歐元
討論:發(fā)生的原因,怎樣才能杜絕這種蠢事的發(fā)生?
3) 正確對(duì)待“小團(tuán)隊(duì)”——允許“山頭”存在,合理運(yùn)用“山頭”
4) 當(dāng)團(tuán)隊(duì)發(fā)生沖突時(shí)的處理方式
案例分析:講師本人經(jīng)歷的幾起團(tuán)隊(duì)沖突與解決方式
保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)課程
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/288673.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 周術(shù)鋒
[僅限會(huì)員]
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