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經(jīng)驗(yàn)萃取與案例編寫(xiě)課程

 

【課程收益】

獨(dú)立操作經(jīng)驗(yàn)情景還原技術(shù)，有效實(shí)現(xiàn)崗位經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制傳承

運(yùn)用案例開(kāi)發(fā)技術(shù)，自主編寫(xiě)完整案例

掌握建模方法，形成方法論

掌握邏輯思考模式，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取與自我提升

 

【課程對(duì)象】

  企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人 培訓(xùn)總監(jiān)，人資總監(jiān)

 

【課程大綱】

第一部分：經(jīng)驗(yàn)萃取——經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值

案例講解：

經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值123案例

1、什么是經(jīng)驗(yàn)萃取

2、經(jīng)驗(yàn)萃取的好處

(1) 企業(yè)的收益

(2) 個(gè)人的收益

3、經(jīng)驗(yàn)萃取3特征

(1) 普遍性

(2) 重要性

(3) 可復(fù)制性

關(guān)鍵工具：經(jīng)驗(yàn)萃取內(nèi)容選擇表格

4、經(jīng)驗(yàn)萃取模型

(1) 萃取思想

(2) 萃取方法規(guī)律

(3) 萃取工具內(nèi)容

5、萃取師的個(gè)人定位

視頻教學(xué)：

 

第二部分：經(jīng)驗(yàn)萃取方法篇

一、萃取相關(guān)人員

1、專(zhuān)家

2、普通員工

3、專(zhuān)家上級(jí)

4、項(xiàng)目發(fā)起人

二、萃取流程

1、 項(xiàng)目發(fā)起人的萃取方法及重點(diǎn)

關(guān)鍵技術(shù)：WWG

2、專(zhuān)家上級(jí)萃取方法及重點(diǎn)

關(guān)鍵技術(shù)：4w 

3、普通員工萃取方向及難點(diǎn)

關(guān)鍵技術(shù)：FKPE

訪談3問(wèn)：

理工作

列問(wèn)題

明原因

4、萃取師操作要點(diǎn)

1、聆聽(tīng)

2、回應(yīng)

3、總結(jié)

課程實(shí)操

教學(xué)工具整理：訪談話術(shù)與列表

4、專(zhuān)家訪談及相關(guān)流程

-熱開(kāi)場(chǎng)

-問(wèn)全局

-探細(xì)節(jié)

-配場(chǎng)景

-做總結(jié)

三、專(zhuān)家訪談四步法

1、第一步：明確具體場(chǎng)景

2、第二步：還原案例細(xì)節(jié)

3、第三步：萃取經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ?/div>
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/288614.html