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銷(xiāo)售職業(yè)晉升培訓(xùn)

課程收益：
在各行業(yè)面對(duì)同行業(yè)及跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越強(qiáng)的當(dāng)下,傳統(tǒng)市場(chǎng)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售技巧正逐步被差異化銷(xiāo)售思維模式與認(rèn)知取代。銷(xiāo)售*的突破首先在于認(rèn)知和能力的突破，其次才是技巧的提升。本次課程從差異化銷(xiāo)售心理與主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)思維轉(zhuǎn)化入手，改變傳統(tǒng)銷(xiāo)售晉升靠時(shí)間沉淀、靠自覺(jué)成長(zhǎng)的模式。幫助銷(xiāo)售提升職業(yè)生涯認(rèn)知、差異化銷(xiāo)售思維提升、客戶價(jià)值服務(wù)，促進(jìn)員工從優(yōu)秀走向卓越，從優(yōu)等到銷(xiāo)冠的晉升。由內(nèi)而外，邁向銷(xiāo)售巔峰。本堂課程中店員將收獲：
1. 正確認(rèn)知和找到自己的職業(yè)規(guī)劃。 
2. 了解差異化營(yíng)銷(xiāo)的客戶思維方法。
3. 掌握客戶快速購(gòu)買(mǎi)成交的核心技巧。
5. 建立客戶價(jià)值服務(wù)關(guān)系與二次轉(zhuǎn)化
6. 快速辨別不同性格溝通成交技巧

課程大綱
第一講  沖破你的思維和行為禁錮
1、 *銷(xiāo)售的五項(xiàng)基礎(chǔ)能力修煉
A、 一個(gè)惹人喜歡的臉蛋子——親和力塑造
B、 一個(gè)能說(shuō)會(huì)道的嘴皮子——語(yǔ)言溝通力
C、一個(gè)靈活思考的腦瓜子——營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)意識(shí)
D、一雙能進(jìn)能退的泥腿子——執(zhí)行力修煉
E、一個(gè)能屈能伸的腰桿子——心態(tài)、情緒問(wèn)題處理
2、正確認(rèn)知差異化營(yíng)銷(xiāo)
差異化的4P原理及應(yīng)用
Product產(chǎn)品、
Price價(jià)格、
Place渠道、
Promotion促銷(xiāo)
3、營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)分析
4、職業(yè)生涯診斷
A、自我分析
B、環(huán)境分析
C、關(guān)鍵問(wèn)題分析
5、職業(yè)規(guī)劃的選擇與評(píng)估

第二講  辨別客戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與思維分析
一、讀心—洞悉顧客心理
1、顧客三大購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
2、男人和女人的合作動(dòng)機(jī)與心理分析
3、不同年齡顧客的營(yíng)銷(xiāo)心理
4、分辨主要決策人
5、決策過(guò)程設(shè)計(jì)注意點(diǎn)
6、客戶成交心理分析
二、塑造價(jià)值—洞悉產(chǎn)品價(jià)值
1.創(chuàng)造與創(chuàng)新你的產(chǎn)品價(jià)值
A、它是什么
B、它能做什么
C、它能給客戶提供什么價(jià)值
D、客戶憑什么要把我們產(chǎn)品做重點(diǎn)推廣
E、客戶憑什么現(xiàn)在就把我們產(chǎn)品做重點(diǎn)
2. FABE產(chǎn)品價(jià)值塑解析與使用
F：特征（Feature）
A：優(yōu)勢(shì)（Advantage）
E：演示（Evidence）
B：利益（Benefit）

第三講  客戶價(jià)值服務(wù)體驗(yàn)化設(shè)計(jì)
1、用戶服務(wù)體驗(yàn)化
1）、關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置
2）、使用情景，是尋找用戶體驗(yàn)的路標(biāo)
3）、對(duì)使用行為進(jìn)行動(dòng)作分解
2、產(chǎn)品服務(wù)人格化
1）、產(chǎn)品要有態(tài)度，要有腔調(diào)
2）、精神內(nèi)涵從何而來(lái)
3、客戶服務(wù)創(chuàng)造銷(xiāo)售持續(xù)化
1）、客服是產(chǎn)品的利益點(diǎn)之一
2）、從售后服務(wù)到售前客服
3）、快速響應(yīng)與全員客服

第四講 不同性格客戶的溝通成交分析
1、針對(duì)強(qiáng)勢(shì)無(wú)理的客戶識(shí)別與溝通成交技巧
2、針對(duì)平和拖延的客戶識(shí)別與溝通成交技巧
3、針對(duì)冷漠話少的客戶識(shí)別與溝通成交技巧
4、針對(duì)跳躍思維的客戶識(shí)別與溝通成交技巧

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