課程描述INTRODUCTION
· 運營總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
數(shù)據(jù)賦能商業(yè)經(jīng)營管理課程
課程描述
自2020年疫情爆發(fā)以來,消費市場受巨大沖擊,消費結(jié)構(gòu)、消費渠道、購買方式都在發(fā)生變化。實體商業(yè)更是受到線上和其它新興渠道分流,面臨巨大壓力。在此過程中,很多企業(yè)銳意創(chuàng)新,開展豐富多彩的營銷活動,采用數(shù)字化手段挖潛增效。本期課程旨在持續(xù)更新和提高購物中心企業(yè)和人員的數(shù)字化經(jīng)營分析能力,促進購物中心在開業(yè)運營期整體的運營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的協(xié)同整合,以實現(xiàn)新零售環(huán)境下更佳的創(chuàng)新運營效果。本次培訓(xùn)課程采用實操和案例式沙盤推演方式,內(nèi)容在兼顧購物中心數(shù)字化管理同時,著力體現(xiàn)大數(shù)據(jù)和新科技在購物中心運營中的應(yīng)用,提供運營中的新思路和新做法。
課程大綱
(一)新零售背景下的如何讓“數(shù)據(jù)會講話”
1.化繁為簡:通用商品云,讓零售商跨越繁瑣的單品管理難關(guān);
2.打破壁壘:線上線下銷售共享,*成本實現(xiàn)一體化運營;
3.提升效率:實現(xiàn)線上線下一體化運營,讓購物體驗更流暢;
4.精簡成本:電子化、數(shù)字化助力流程簡化,大幅精簡人手;
5.安全可控:卡券、促銷、積分、結(jié)算等由經(jīng)營者自主掌控;
6.數(shù)字說話:大數(shù)據(jù)分析,實時掌握經(jīng)營走勢及時應(yīng)對變化。
(二)什么是新零售與大數(shù)據(jù)
1、什么是新零售
2、新零售出現(xiàn)的基礎(chǔ)
3、于大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的CRM的創(chuàng)新應(yīng)用
4、大數(shù)據(jù)對運營的指導(dǎo)作用
5、線上線下營銷場景的整合
6、大會員:營銷的客戶資產(chǎn)視角
7、“大數(shù)據(jù)經(jīng)濟” 描繪數(shù)字零售發(fā)展藍圖
(三)新零售背景下的數(shù)據(jù)與報表分析
日常管理:基礎(chǔ)信息管理、相關(guān)報表各類數(shù)據(jù)與報表分析
開業(yè)後:廣場基礎(chǔ)信息資料、多種經(jīng)營年度預(yù)算
每日:POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)上傳
周報:空鋪預(yù)警管理周報、租賃狀態(tài)周報、經(jīng)營分析周報
月報:月度經(jīng)營分析報告、租戶人員及經(jīng)營信息臺帳
年報:廣場基礎(chǔ)信息資料、多種經(jīng)營年度預(yù)算
即時:重大營運事件
(四)大數(shù)據(jù)對的經(jīng)營分析與經(jīng)營輔導(dǎo)的應(yīng)用
1、運營期的市場調(diào)研
2、經(jīng)營數(shù)據(jù)的采集與分析
3、經(jīng)營分析與預(yù)警管理
(五)大數(shù)據(jù)時代的營銷策略:營銷場景的全渠道化
1、 創(chuàng)新接觸點管理與第三方連接
2、 線上平臺的運營與創(chuàng)新打法
3、數(shù)據(jù)庫營銷:營銷與數(shù)據(jù)的結(jié)合
4、精準(zhǔn)營銷推動會員活躍
(六)購物中心的創(chuàng)新運營(運營也營銷)
1、商戶推廣的新思路-創(chuàng)新運營
2、商戶推廣與第三方資源的整合
(七)智慧商業(yè)場景營銷與流量經(jīng)營
1、智慧如何把握“新零售”時代脈搏在新一輪的市場競爭中立于不敗之地?構(gòu)建大數(shù)據(jù)管理的系統(tǒng)
2、制定完整的客流經(jīng)營組合方案
3、緊抓客流經(jīng)營本質(zhì)
4、靈活應(yīng)用場景營銷與精準(zhǔn)營銷
(八)購物中心經(jīng)營指數(shù)型增長模式探索和思考
1、如何進行新零售或線上線下融合
2、如何去實現(xiàn)指數(shù)型增長模式?
--從交易型平臺轉(zhuǎn)型為賦能型平臺
3、如何構(gòu)建消費者關(guān)系
(1)重構(gòu)買賣關(guān)系,重構(gòu)體驗邏輯
(2)重構(gòu)消費場景服務(wù),重塑消費體驗路徑
4、如何構(gòu)建租戶關(guān)系
(1)重構(gòu)經(jīng)營關(guān)系,重構(gòu)時空經(jīng)濟
(2) 打造租戶賣貨新模式
(3) 營運智慧化提升租戶經(jīng)營能力和持續(xù)盈利能力
5、新零售下如何構(gòu)建合作伙伴關(guān)系
重構(gòu)合作關(guān)系,打造流量共享平臺
(九)后疫情時代的數(shù)字化管控與賦能
(1)全方位數(shù)據(jù)采集和AI數(shù)據(jù)分析,賦能購物中心經(jīng)營管理決策。
(2) 商圈客流監(jiān)控和鷹眼客流系統(tǒng),賦能商場和商戶動態(tài)智能管控。
(3) 開通線上售賣觸點,賦能商戶開拓外賣空間,服務(wù)社區(qū)會員
(4)發(fā)揮線上協(xié)作辦公,一站式打通全域開放數(shù)據(jù),賦能商戶服務(wù)和在線調(diào)商,在線運營。
具體內(nèi)容以當(dāng)天課件為準(zhǔn)
數(shù)據(jù)賦能商業(yè)經(jīng)營管理課程
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/285464.html
已開課時間Have start time
- 王孝民
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
資本運營公開培訓(xùn)班
- 2015房地產(chǎn)企業(yè)投融資、 張偉
- 資本商戰(zhàn)與基業(yè)長青之道 范文議
- 企業(yè)發(fā)行上市、新三板掛牌及 講師團
- 第三屆 房地產(chǎn)計劃運營管理 江濱
- 企業(yè)資金管理與投融資實務(wù)操 袁琳
- 《中國驕傲·大商傳奇》經(jīng)濟 經(jīng)濟高
- 企業(yè)運營管理與數(shù)據(jù)分析模型 楊云
- TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師授課技 明小兵
- 商戰(zhàn)模擬——經(jīng)營決策 趙毅
- 融資方法與路演技巧實戰(zhàn)演練 張玲
- 財務(wù)決策與價值創(chuàng)造 郭永清
- 卓越流程體系建設(shè)與流程優(yōu)化 洪伯毅
資本運營內(nèi)訓(xùn)
- 《碳中和碳達峰背景下的企業(yè) 王瀚霆
- 中國多層次資本市場解析與全 紀可人
- 《數(shù)據(jù)化運營策略與執(zhí)行課程 余星冰
- 《點線面體四方面提升運營管 駱峰
- 企業(yè)資本運營與投融資決策 徐沁
- 《整合統(tǒng)一戰(zhàn)線 讓股權(quán)值 駱峰
- 《產(chǎn)業(yè)園區(qū)的投資開發(fā)、經(jīng)營 王瀚霆
- 《AI賦能 保險未來》 保 李瑞倩
- 《市政供熱管網(wǎng)的投資建設(shè)與 王瀚霆
- 《全面預(yù)算視角下的經(jīng)營全景 許秀清
- 《租賃住房的投資開發(fā)、經(jīng)營 王瀚霆
- AI+酒店:創(chuàng)新經(jīng)營與智能 張云