課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：時宇
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
骨干人員管理培訓(xùn)
課程背景：
中國經(jīng)濟(jì)政策的持續(xù)調(diào)整，給傳統(tǒng)的銀行業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，利率市場化的真正來
臨以及互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊給銀行業(yè)帶來了壓力也加快了銀行創(chuàng)新與發(fā)展的步伐。中國商
業(yè)銀行的發(fā)展需要優(yōu)秀的管理人才，后備管理人才隊伍的培養(yǎng)一直是各商業(yè)銀行每年關(guān)
注的重點。本課程專門針對銀行即將走上管理崗位的后備管理人員設(shè)計，全方位提升青
年骨干人才的管理能力，使其具備從專業(yè)走向管理的必備管理技能，提升商業(yè)銀行核心
競爭力。
課程目標(biāo) ：
-從專業(yè)走向管理，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換
-做好部門規(guī)劃，提升問題分析與解決的能力
-提升溝通技巧，掌握管理心理學(xué)
-提升目標(biāo)管理與業(yè)績管理能力
-提升有效激勵員工的能力，為走上管理崗位打下堅實基礎(chǔ)
課程提綱：
第一部分 從專業(yè)走向管理——管理者的角色認(rèn)知
1. 銀行管理人員的核心價值
2. 下屬、同事、上級的角色
3. 從專業(yè)走向管理的五大轉(zhuǎn)型
4. 效力于企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)
5. 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
6. 全面的職業(yè)能力
7. 管理能力評估測試
＜案例研討＞怎樣才能做到高層期望的勝任經(jīng)理人
第二部分 價值提升策略——工作規(guī)劃與問題分析
1. 人生縱貫線與時間價值
2. 部門工作計劃制定與跟進(jìn)
3. 績效導(dǎo)向的時間管理方法
4. 工作績效的教練式輔導(dǎo)
5. 問題分析與解決技巧
第三部分 高效的管理溝通技巧——人際行為風(fēng)格
1. 性格測試——人際行為風(fēng)格
2. 人際行為風(fēng)格認(rèn)知與辨識
3. 如何與不同風(fēng)格的人溝通和相處
4. 高效溝通的六個步驟
5. 與上級溝通的技巧
6. 與下屬溝通的技巧
7. 跨部門溝通的技巧
8. 提升會議的溝通效率——行動學(xué)習(xí)
第四部分 有目標(biāo)才有方向——目標(biāo)與業(yè)績管理
1. 目標(biāo)管理的難點
2. 目標(biāo)的SMART原則
3. 設(shè)定目標(biāo)的步驟
4. 如何為下屬制定目標(biāo)
5. 目標(biāo)對話，績效評估
6. 管理人員在績效評估中的角色和作用
7. 如何為下屬設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)
8. 如何做好績效面談
9. 績效指導(dǎo)與發(fā)展
第五部分 讓下屬自動自發(fā)的前提——有效激勵與授權(quán)
1. 激勵就是給員工努力工作的理由
2. 你在為誰工作~如何協(xié)助員工增強工作動機(jī)
3. 分析下屬需要的理論、方法
4. 部屬激勵的關(guān)鍵技巧~CARE模式
5. 根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵
6. 如何輔導(dǎo)和培育部屬
＜案例研討＞90后員工激勵的困境與對策？
第六部分 發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢——建設(shè)高績效團(tuán)隊
1. 團(tuán)隊發(fā)展的四階段
2. 團(tuán)隊共好——建立信任關(guān)系
3. 團(tuán)隊成員的工作價值觀分析
4. 團(tuán)隊角色與組織角色的差異
5. 提高自我的情商與情緒管理
6. 團(tuán)隊溝通與雙贏策略
7. 透過團(tuán)隊互動理解高效團(tuán)隊
骨干人員管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/285175.html
已開課時間Have start time
- 時宇