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商務(wù)管理體系建設(shè)

課程大綱：
一、大商務(wù)管理實施方案
（一）“大商務(wù)”管理是什么
1.樹立“大商務(wù)”管理理念
2.以服務(wù)好客戶為宗旨，贏得市場認可
3.以低成本建造為舉措，實現(xiàn)價值創(chuàng)造
（二）“大商務(wù)”管理-做什么
1.以管理目標為導(dǎo)向，提高商務(wù)創(chuàng)效能力
2.以分解目標為導(dǎo)向，提高體系協(xié)同能力
（三）“大商務(wù)”管理怎么做
1.以商務(wù)策劃為實施路徑，推動實施落地
2.以目標責任制為工作抓手，激活管理動力
（四）“大商務(wù)”管理-誰來做
1.制定分級管理制度
發(fā)揮商務(wù)人員作用
（五）“大商務(wù)”管理何時做
1.時間安排
1.1宣傳啟動階段
1.2整體推進階段
1.3總結(jié)提升階段

二、商務(wù)管理體系建設(shè)、評價標準、評價方法
（一）商務(wù)管理體系建設(shè)
1.合同管理體系
2.責任制管理體系
3.經(jīng)濟活動質(zhì)量分析體系
4.投資項目經(jīng)濟評價體系
5.成本控制體系
（二）評價標準、評價方法
1.商務(wù)體系管理
2.目標責任管理
3.經(jīng)濟活動分析管理
4.工程結(jié)算管理

三、構(gòu)建大商務(wù)管理，提升項目創(chuàng)效能力
（一）強化各層級管理人員商務(wù)意識
1.1兩個關(guān)鍵人
1.2項目經(jīng)理
2.幾個商務(wù)意識
2.1風險防范與風險管控意識
2.2變更簽證索賠意識
2.3合同履約意識
（二）商務(wù)策劃的幾個階段
1. 前期預(yù)算策劃
（1）預(yù)算“漏項漏量”
（2）預(yù)算“遺留爭議問題”
2. 過程結(jié)算策劃
（1）深入創(chuàng)效
（2）現(xiàn)金為王
3. 竣工結(jié)算策劃
（1）查漏補缺
（2）快速定案
（三）商務(wù)策劃落實的關(guān)鍵
1. 交朋友，真誠溝通
2. 懂需求，實現(xiàn)雙贏
3. 重禮儀，加印象分
4. 溝通要保持聯(lián)動
（四）加強精細化管控
1. 項目層級管理的定位是執(zhí)行
2. 精細化管控的關(guān)鍵是責任意識
（五）成本內(nèi)控—節(jié)流降本增效
1.項目成本組成
2.分包結(jié)算管理
3.物資管理
4.機械費用控制
5.向管理要效益
6.成本分析程序和要求
7.商務(wù)報表講解
（六）二次經(jīng)營—開源增收創(chuàng)效
1.項目商務(wù)策劃
2.分包專項策劃
3.索賠的辦理要求
4.工程結(jié)算
（七）商務(wù)基礎(chǔ)工作——先算后干（商務(wù)管理精髓）
1.先算后干的作用
2.先算后干既要算收入也要算成本
3.先算后干是項成本管理各項工作的前提
（八）商務(wù)工作的理解
1.商務(wù)工作的重要性
2.項目經(jīng)理是商務(wù)工作的第一責任人
（九）商務(wù)資源平臺的建立及管理    
1.公司層面
2.項目部層面
（十）項目過程結(jié)算率、結(jié)算完成時間及結(jié)算收益率辦法
1.公司層面
2.項目部層面

四、項目商務(wù)管理流程指引
1.總承包合同管理
2.商務(wù)策劃及專項獎勵
3.分項工程專業(yè)及勞務(wù)分包招標
4.項目成本管理（計劃成本、成本分析、成本鎖定）
5.總包、分包結(jié)算管理
6.物資及租賃結(jié)算管理
7.應(yīng)收款項管理
8.商務(wù)系統(tǒng)管理底線匯編
9.商務(wù)月度（季度）報表

商務(wù)管理體系建設(shè)