課程描述INTRODUCTION
通過學習,使學員能夠: ? 角色轉(zhuǎn)變:理解從業(yè)務(wù)專家到管理人員的角色轉(zhuǎn)變 ? 管人:學會運用從單兵作戰(zhàn)到團隊人員管理的工具 ? 理事:學會運用系統(tǒng)分析工具制訂團隊目標和行動計劃
· 新晉主管· 中層領(lǐng)導· 儲備干部· 銷售工程師
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從業(yè)務(wù)骨干到管理高手
一、角色轉(zhuǎn)變
1.業(yè)務(wù)專家轉(zhuǎn)型困惑
2、管理能力測評
3、領(lǐng)導者的自我認知
1). 卓越領(lǐng)導者自我能力提升的六個方面
2).如何建立*的權(quán)力基礎(chǔ)
3). 領(lǐng)導者績效=f(領(lǐng)導,下屬,環(huán)境)
4、 如何做好一個領(lǐng)導者
1). 如何贏得上司賞識?—“管理”你的老板
2). 如何贏得同事配合?—處理同級關(guān)系的“ 3C原則 ”
1.. 如何贏得下屬支持?—吸引追隨者的四個條件
5、管理高手四大思維
1.系統(tǒng)思考
1.成果導向
1.雙贏思維
1.要事優(yōu)先
二、團隊管理
1.什么是情境領(lǐng)導
1).情境領(lǐng)導的背景
2).什么是情境領(lǐng)導
2.如何評估下屬的能力&意愿
1). 確定任務(wù)的三個階段
2). 衡量下屬準備度的兩把尺子
3). 下屬的四種準備度
4). 三種類型的下屬分析及對待
3.選擇你的領(lǐng)導風格
1). 領(lǐng)導風格的自我診斷
2). 兩種不同的領(lǐng)導行為
3). 四種不同的領(lǐng)導風格
4). 情境領(lǐng)導模型
4.如何培養(yǎng)下屬
1). 為什么要培養(yǎng)下屬
2). 營造學習成長的環(huán)境
3). 通過教練改變員工的行為
4). 教練四步驟流程
5.如何激勵下屬
1). 激勵信號:員工們怎么了
2). 關(guān)注下屬的工作動力
3). 有關(guān)需求的排序
4). 激勵菜譜:十種激勵方法
6.如何授權(quán)
1). 有關(guān)授權(quán)的辯論
2). 授權(quán)的原則
3). 授權(quán)的四個步驟
4). 授權(quán)后的控制技巧
三、業(yè)務(wù)管理
1、定目標
1)為什么設(shè)定目標
2).目標設(shè)定誤區(qū)
3).目標設(shè)定SAMRT原則
4).緊急重要矩陣
5).5W2H1R計劃制訂工具
2、做支持
1).執(zhí)行過程中的誤區(qū)
2).影響執(zhí)行的因素分析:吉爾伯特行為工程模型
3).執(zhí)行支持設(shè)計
4).如何做好過程跟進
3、要成果
1).員工只做你檢查的事
2).有效反饋確保成果
3).及時獎罰強化考核
4).評估復(fù)盤
說明:實際授課內(nèi)容會根據(jù)情況做調(diào)整
從業(yè)務(wù)骨干到管理高手
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