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數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與商業(yè)模式革新

【課程背景】
助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，最重要的三個(gè)法則是：結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景、提升業(yè)務(wù)指標(biāo)、構(gòu)建企業(yè)組織能力。數(shù)字化已成為企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。我們可以看到很多新銳的品牌通過(guò)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)迅速爆發(fā)，成為行業(yè)領(lǐng)軍，我們也看到許多老品牌通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型煥發(fā)出新的能量。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，在全球經(jīng)濟(jì)“數(shù)字化”的今天，營(yíng)銷(xiāo)也可以說(shuō)是“非數(shù)字，不營(yíng)銷(xiāo)”，構(gòu)建“以客戶為中心”的數(shù)字化生態(tài)成為營(yíng)銷(xiāo)界的主流。
本課程重點(diǎn)探討了大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的意義和數(shù)據(jù)應(yīng)用體系，注重深度理解數(shù)字商業(yè)的本質(zhì)，支撐企業(yè)管理者根據(jù)市場(chǎng)變化，動(dòng)態(tài)地設(shè)計(jì)出高盈利的商業(yè)模式，從客戶思維、利益共贏、數(shù)字化、平臺(tái)模式、指數(shù)思維、循環(huán)商業(yè)六大要點(diǎn)出發(fā)，圍繞商業(yè)元素的重要性進(jìn)行排列組合，指導(dǎo)企業(yè)不斷革新自己的商業(yè)模式，對(duì)外關(guān)注客戶導(dǎo)向和營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)，對(duì)內(nèi)強(qiáng)調(diào)數(shù)字化組織構(gòu)建與人才能力提升，動(dòng)態(tài)地、便捷地滿足客戶需求，不斷為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值，使企業(yè)在當(dāng)下激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出！

【課程收益】
-結(jié)合一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深入分析構(gòu)建數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略和建立高效的數(shù)字化組織，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的全面轉(zhuǎn)型，以及數(shù)字化戰(zhàn)略和組織的升級(jí)
-對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵概念、理論架構(gòu)和重要模型進(jìn)行了細(xì)致的梳理，同時(shí)又對(duì)落地方案進(jìn)行了清晰的說(shuō)明
-從理論角度進(jìn)行梳理與探索，形成獨(dú)特的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方法論，以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)為引擎帶動(dòng)企業(yè)組織維度與管理維度的模式提升
-系統(tǒng)性地提煉出的關(guān)于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新理論和實(shí)戰(zhàn)攻略，為理解前沿?cái)?shù)字營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)提供扎實(shí)的指導(dǎo)
-清晰的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)思路，見(jiàn)解獨(dú)到，論述縝密

【課程對(duì)象】
-企業(yè)高層管理者：董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、分管副總等
-戰(zhàn)略高層、戰(zhàn)略規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人（CEO、CTO、CIO、CMO等）
-各個(gè)條線的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和技術(shù)專家
-產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新人員、服務(wù)方案制定者
-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
-創(chuàng)新業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師及實(shí)踐者

【課程大綱】
一、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的核心方法論
1、企業(yè)為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型
-數(shù)字化之后迭代更快
-數(shù)字化是將供需更加高分辨率地匹配
-線上到線下的轉(zhuǎn)移就是數(shù)字化的過(guò)程
-CMO是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的排頭兵
2、數(shù)字化的基本世界觀：感知響應(yīng)模型（感知、理解、決策、行動(dòng)）
-有感知和測(cè)量的地方就有進(jìn)步
-感知維度的選擇
-關(guān)注異常：每一個(gè)的異常解釋都是對(duì)業(yè)務(wù)更深刻的理解
-關(guān)注變化：每一次的變化都是機(jī)會(huì)
-快速感知和快速響應(yīng)
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景：成為營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)力

二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)先行
1、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)既是科學(xué)，更是藝術(shù)
2、營(yíng)銷(xiāo)科技發(fā)展的四個(gè)階段
3、智慧營(yíng)銷(xiāo)：數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系
-傳播
-聚客
-成交轉(zhuǎn)化
4、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的重要性
-社會(huì)層面
-客戶層面
-用戶層面
5、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值
-品牌與產(chǎn)品價(jià)值觀
-消費(fèi)者觀察
-場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)
6、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的三要素
-數(shù)據(jù)
-創(chuàng)意
-場(chǎng)景
7、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的核心：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
-數(shù)字媒介
-消費(fèi)者
-營(yíng)銷(xiāo)手段
-營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)
8、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)：驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)
-品牌營(yíng)銷(xiāo)
-產(chǎn)品銷(xiāo)售
-客戶運(yùn)營(yíng)
-售后服務(wù)
9、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)：以用戶為中心
-接觸“跨渠道”
-對(duì)待“一致化”
-互動(dòng)“個(gè)性化”
-服務(wù)“超預(yù)期”
-關(guān)系“有激勵(lì)”

三、基于數(shù)據(jù)分析的商業(yè)智能應(yīng)用場(chǎng)景
1、商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景的定義
2、應(yīng)用場(chǎng)景的角色關(guān)系
3、營(yíng)銷(xiāo)全鏈路上商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景思維
4、用戶在線的四大場(chǎng)景
-輸入場(chǎng)景
-瀏覽場(chǎng)景
-搜索場(chǎng)景
-交易場(chǎng)景
5、數(shù)據(jù)分析下的商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景
-小城青年
-社群社交
6、場(chǎng)景進(jìn)階：帶動(dòng)更多場(chǎng)景革新
7、商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景與用戶關(guān)系
-可運(yùn)營(yíng)人群數(shù) – 活躍用戶
-人群轉(zhuǎn)化率 – 關(guān)系加深率
-高價(jià)值人群總量
-高價(jià)值人群活躍度
8、創(chuàng)新實(shí)踐，端到端的整合場(chǎng)景
-場(chǎng)景總覽
-預(yù)設(shè)GMV目標(biāo)，反推各階層用戶體量

四、建設(shè)企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)大腦，打造最強(qiáng)驅(qū)動(dòng)引擎
1、以數(shù)據(jù)為核心的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)生命周期
-數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)-業(yè)務(wù)視角
-數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)-技術(shù)視角
2、構(gòu)建企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字資產(chǎn)體系
-流程
-架構(gòu)
-指標(biāo)
-標(biāo)簽
-數(shù)據(jù)整合
-變現(xiàn)
-應(yīng)用構(gòu)建企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)
3、營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化
-營(yíng)銷(xiāo)要素的數(shù)字化（品牌定位、內(nèi)容和創(chuàng)意、媒介）
-打通投入產(chǎn)出之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系
-營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化中要避免的陷阱
-執(zhí)行清單，秒針經(jīng)驗(yàn)
4、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)分析
-歸因分析：對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行效果評(píng)估
-策略分析：提升數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)全流程效率
-中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)拓?fù)鋱D
-中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)地鐵圖

五、數(shù)字流量：公域流量與私域流量
1、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的本質(zhì)：流量為王
2、公域流量VS私域流量

六、智能化營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)
1、營(yíng)銷(xiāo)體系從“數(shù)字化”到“智能化”演進(jìn)
2、營(yíng)銷(xiāo)體系從“品牌”到“品效”變革
3、從“客戶關(guān)系管理”到“客戶體驗(yàn)管理”
4、從數(shù)字技術(shù)應(yīng)用到大數(shù)據(jù)應(yīng)用
5、從關(guān)注“產(chǎn)品資產(chǎn)”到“數(shù)字資產(chǎn)”

七、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用：廣告智能投放與流量反作弊
1、行業(yè)背景
2、常見(jiàn)移動(dòng)廣告作弊方式
3、廣告智能投放解決方案
4、廣告可視化報(bào)告
案例：
瀑布流廣告投放、知名電商、精準(zhǔn)通供量SSP

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與商業(yè)模式革新