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帶人帶心的管理藝術(shù)

 

「課程背景」

人心難聚、隊伍難帶、積極性難調(diào)動確實成了我們中層干部管理中的頭等難題，如果依靠過去的慣性思維、單靠行政式管理手段、顯然不能解決問題。因為管理者有兩個工作的內(nèi)容，一個是“人”，一個是“事”。有兩個原因使得人比事重要：首先，事是人做的，人的問題不解決，事的問題會一再出現(xiàn)；第二，所有的資源都要通過人來發(fā)揮作用，但是人又是最復(fù)雜、最難領(lǐng)導(dǎo)和管理的。人的復(fù)雜表現(xiàn)在于他不是理性的，而是感性的，不是靜止的，而是變動的。外界誘惑越來越多，人的價值觀越來越多樣化，需求越來越五花八門，領(lǐng)導(dǎo)與管理的難度就空前提升了。

 

「適用對象」所有單位的高層管理、中層管理、基層管理干部。

 

課程大綱

第一講：領(lǐng)導(dǎo)魅力穩(wěn)定人心

1、第一項修煉：以夢導(dǎo)人

員工不怕吃苦，員工怕看不到希望；員工不怕受累，員工怕看不到未來。領(lǐng)導(dǎo)者帶隊管人首先要方向引領(lǐng)，讓員工看到希望。

2、 第二項修煉：以身率人

身先足以率人，律己足以服人，其身正不令而從，其身不正雖令不從；

員工不看你怎么說，員工看你怎么做；員工不看你說什么，員工看你做什么，身教大于言教；

3、第三項修煉：以權(quán)管人

制度為尺：用制度規(guī)范行為（制度管理是保障）

文化為魂：用文化統(tǒng)一思想（文化管理是長效）

4、第四項修煉：以理服人

當(dāng)管理者面臨抵制的時候，你不是要強硬改變他的行為，更多的是改變他的想法和意念。強令不如說服，達(dá)理不如通情，讓下屬心悅誠服才是最重要的。

5、第*：以制激人

管理是順應(yīng)人性，而不是改變?nèi)诵?，讓員工追求快樂，逃避痛苦。員工在趨利避害，趨樂避苦的過程中自然選擇自動自發(fā)。

 

第二講：德商修煉凝聚人心

孫子曰：欲治兵者，必先選將；將有五德：智信仁勇嚴(yán)

1、智（不斷學(xué)習(xí)，提高能力）

經(jīng)驗是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)，過去成功的經(jīng)驗，有可能是未來失敗的原因。

學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表未來，學(xué)習(xí)力決定了競爭力。

2、信（言而有信，賞罰分明）

員工為什么不愿意聽你的，因為他不信任你，你經(jīng)常說話不算話。

威信—罰上立威，賞小取信；誠信—言而有信，一諾千金；

3、仁（寬容尊重，愛護下屬）

水至清則無魚，員工犯的錯誤如果是非戰(zhàn)略的大錯，沒有必要嚴(yán)責(zé)，要適當(dāng)包容；給別人留下臺階的同事，也是給自己鋪一條路；

不要以為你是領(lǐng)導(dǎo)，就可以高高在上，就可以不尊重下屬，尊重是相互的，

在情感上，愛兵如子；在紀(jì)律上慈不掌兵；可以心慈，但不要手軟；

4、勇（敢于拼搏，承擔(dān)責(zé)任）

拼搏的勇氣：缺啥不能缺士氣，沒啥不能沒骨氣，領(lǐng)導(dǎo)的狀態(tài)決定了員工的狀態(tài)。

擔(dān)責(zé)的魄力：員工不看你怎么說，員工看你怎么做。

5、嚴(yán)（嚴(yán)于律己，寬以待人）

如何處理寬和嚴(yán)的關(guān)系：當(dāng)上級對下屬嚴(yán)格管理時，會帶來下屬的抵觸抱怨反抗；當(dāng)上級對下屬親情管理時，管理者喪失領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，怎么辦？

 

第三講：管理能力驅(qū)動人心

轉(zhuǎn)變角色：管理者的三個轉(zhuǎn)變

1、從“傳達(dá)型”到“落實型”轉(zhuǎn)變

把高層領(lǐng)導(dǎo)的想法變成現(xiàn)實，把目標(biāo)變成結(jié)果，這個過程中關(guān)鍵在于抓落實，領(lǐng)導(dǎo)者如何帶好團隊抓好落實，從四個維度來解決這個的問題。

2、從“面子型”到“原則型”轉(zhuǎn)變

中層干部不要做“老好人”，你不得罪少數(shù)人，就會得罪多數(shù)人；

中層干部當(dāng)“壞人”，團隊才有執(zhí)行力——執(zhí)行到位

高層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“好人”，團隊才有凝聚力——團隊穩(wěn)定

3、從“業(yè)務(wù)型”到“管理型”轉(zhuǎn)變

抓業(yè)務(wù)而不是做業(yè)務(wù)，懂業(yè)務(wù)更要懂管理

讓員工成為業(yè)務(wù)高手，讓自己成為管理高手

聚焦成果：管理者的三把標(biāo)尺

1、100%溝通到位：該說的要說到

2、反向確認(rèn)，有效反饋；

3、接近下屬，分享信息；

4、征詢意見，參與決策；

5、正確表揚，恰當(dāng)批評；

6、引而不發(fā)，逐步推進；

7、100%實施到位：說到的要做到

團隊卓越績效的三個關(guān)鍵

1、想干事——干事的意愿

2、會干事——干事的方法

3、干成事——干事的成果

3、100%結(jié)果到位：做到的要見到

上班不是領(lǐng)工資的理由，為單位創(chuàng)造價值是獲得報酬的原因。

沒有苦勞，只有功勞。做工作就是做結(jié)果，拿沒有結(jié)果的酬勞是一個人的恥辱。

 

第四講：領(lǐng)導(dǎo)能力調(diào)動人心

領(lǐng)導(dǎo)能力：帶人帶心的五種力量

1、驅(qū)動力：讓團隊高效運轉(zhuǎn)

a、領(lǐng)著干—身先士卒打先鋒

b、看著干—設(shè)計制度抓管理

c、笑著看—樹立威信做領(lǐng)袖

2、領(lǐng)導(dǎo)力：讓團隊人盡其才

1、識才之眼：諸葛亮識人七觀

2、用才之能：四品員工模型分析

3、容才之量：用人所長，容人所短

3、教導(dǎo)力：讓團隊人才輩出

一等人不用教，天賦驅(qū)動高績效

二等人靠感召，態(tài)度端正有績效

三等人靠嚴(yán)教，苦學(xué)技術(shù)增績效

四等人棍棒教，重罰之下?？冃?/div>
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