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高效統(tǒng)籌的培訓(xùn)

【課程對(duì)象】
企業(yè)基層、中層管理者、儲(chǔ)備干部等

【課程大綱】
一、 組織管理與高效統(tǒng)籌的內(nèi)涵
1、 管理能否被復(fù)制？
1) 管理可復(fù)制的是技能
2) 不可復(fù)制的是管理者當(dāng)下的狀態(tài)
3) 覺(jué)察——選擇——責(zé)任
2、 高效統(tǒng)籌的關(guān)鍵步驟
1) 情景演練：一根手指能否劈開(kāi)鉛筆？
2) 高效統(tǒng)籌六步走：意愿、能力、示范、分解動(dòng)作、精準(zhǔn)目標(biāo)、即時(shí)反饋
3、 問(wèn)題都在哪里出現(xiàn)？
1) 深入現(xiàn)場(chǎng)
2) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
3) 解決問(wèn)題
4) 方案執(zhí)行

二、 統(tǒng)籌分析之弄清事實(shí)——情景分析
1、情景分析的作用：弄清事實(shí)
2、情景分析的應(yīng)用條件：復(fù)雜問(wèn)題、錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題、情況不明而籠統(tǒng)的問(wèn)題
3、情景分析的核心工具：牛眼法
4、您關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？
5、關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
6、在情景判斷種排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么？
7、您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定**解釋；
8、情景分析運(yùn)用的步驟
1) 遇到的籠統(tǒng)問(wèn)題—問(wèn)題的定義
2) 逐件剝離并單一化
3) 單一問(wèn)題具體化—WNYW
4) 問(wèn)題的重要性排序
5) 問(wèn)題分析起點(diǎn)
情景案例：煩惱的馬克
練習(xí)：情景分析可視化工作表

三、 統(tǒng)籌分析之尋找根因——原因分析
1、 原因分析的作用；
1)  推理原因
2)  排除原因
2、 原因分析的應(yīng)用條件；
1) 出現(xiàn)偏差
2) 偏差可控
3、“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“并”尋找根因”—尋找原因的方法對(duì)比應(yīng)用場(chǎng)景
1) 比較法
2) 專家法
3) 試錯(cuò)法
4、管理工作中“四類偏差”
1) 正向偏差
2) 反向偏差
3) 持續(xù)改進(jìn)偏差
4) 起始偏差
5、您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么？
6、比較的事實(shí)是什么？
1) 正常的
2) 相似的
3) 由內(nèi)到外
7、如何辨別獨(dú)特的差異與變化？
8、如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？
情景案例：可樂(lè)的銷售額下降（銷售）
情景案例：商標(biāo)脫落的原因（生產(chǎn)）
情景案例：市場(chǎng)不振（營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)）
練習(xí)：原因分析工作表

四、 統(tǒng)籌分析與高效決策——決策制定
1、決策制定的作用
1) 同理溝通
2) 集體決策
2、決策制定的應(yīng)用條件：面臨方案選擇
3、決策制定的核心工具
4、定標(biāo)準(zhǔn)的五項(xiàng)原則
5、您想決定什么？您的決策標(biāo)準(zhǔn)是什么？
6、確定決策流程
1) 目的
2) 標(biāo)準(zhǔn)
3) 方案
4) 風(fēng)險(xiǎn)
7、預(yù)先審視潛在的問(wèn)題并予以處理
情景案例：辦公室選址
情景案例：人才選拔
練習(xí)：決策制定工作表

五、 統(tǒng)籌分析與靈活應(yīng)變——計(jì)劃分析
1、 計(jì)劃分析的作用
1) 自我改善
2) 落實(shí)方案
2、計(jì)劃分析的應(yīng)用條件：落實(shí)方案
3、計(jì)劃的核心工具
1) 問(wèn)題/機(jī)會(huì)
2) 預(yù)防/應(yīng)急
3) 促進(jìn)/利用
4、計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
5、辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)
1) 專家法
2) 魚(yú)骨圖
3) 頭腦風(fēng)暴法
6、發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？
7、怎樣預(yù)防（促進(jìn)）問(wèn)題（機(jī)會(huì)）的核心要素——讓計(jì)劃趕上變化
情景案例：洛德酒廠（生產(chǎn)、研發(fā)）
情景案例：新產(chǎn)品發(fā)布（市場(chǎng)、銷售）
練習(xí)：計(jì)劃分析工作表

六、 高效溝通管理——基于溝通模式的溝通促動(dòng)方式
1) 問(wèn)題：溝通技巧與溝通模式哪個(gè)重要？
2) 性格：外與內(nèi)
3) 思維：感性、理性
榮格心理學(xué)：DISC與九型人格、PDP、性格色彩、*的關(guān)系
D型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：管控
I型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：活潑
S型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：和諧
C型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：完美
D型管理風(fēng)格的改善建議：洗耳恭聽(tīng)
I型管理風(fēng)格的改善建議：適可而止
S型管理風(fēng)格的改善建議：坦率直言
C型管理風(fēng)格的改善建議：允許意外
D型下屬的溝通建議：多授權(quán)、多信任
I型下屬的溝通建議：多贊美、多標(biāo)準(zhǔn)
S型下屬的溝通建議：先生活、后工作
C型下屬的溝通建議：講事實(shí)、講數(shù)據(jù)
基于滿足DISC不同風(fēng)格的溝通邏輯：事實(shí)-觀點(diǎn)-感受-需求-請(qǐng)求
DISC不同組合風(fēng)格的詳版解讀
情景案例：下屬談單歸來(lái)
情景演練：溝通的團(tuán)隊(duì)演練

高效統(tǒng)籌的培訓(xùn)