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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
如何有效提升購物中心的招商運(yùn)營及商戶管理能力
發(fā)布時(shí)間:2022-11-03 15:31:06
 
講師:王孝民 瀏覽次數(shù):2594

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:王孝民    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

招商運(yùn)營管理課程

課程內(nèi)容
在“一個(gè)大商業(yè)時(shí)代”,我們需要更加具有商業(yè)綜合性的管理人員,我們的培訓(xùn)目的是幫助管理人員樹立正確的商業(yè)地產(chǎn)管理運(yùn)營理念,提升業(yè)務(wù)拓展能力,理解并掌握現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)管理經(jīng)營管理念,開拓視野,樹立大局觀,并為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目良好的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
當(dāng)今的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目究竟是什么?對于這個(gè)問題,我們認(rèn)為,商業(yè)項(xiàng)目不再僅僅是商品堆積和買賣場所,已經(jīng)從一個(gè)單純的商業(yè)概念轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)時(shí)尚概念,和一種現(xiàn)代生活的符號,商業(yè)項(xiàng)目的天職是向目標(biāo)顧客提供最滿意的商品和服務(wù)。當(dāng)今的消費(fèi)者也在變化,他們更加注重人與人的交往,更加注重自我的表達(dá),希望能擁有屬于自己的喜好、格調(diào)與品位,并且通過自己的外表、日常用品的選擇等展示給自己和他人欣賞。
現(xiàn)代意義上的物質(zhì)主義,不再片面的追求奢華與占有,一切以個(gè)性張揚(yáng)為出發(fā)點(diǎn),講究的是人性化與舒適程度。此外,目前商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)還變“人找商品”為“商品找人”,進(jìn)行了一系列創(chuàng)造顧客的競爭策略,真正給顧客創(chuàng)造了良好舒服方面。
創(chuàng)新是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的生命力,也是商業(yè)永遠(yuǎn)的主題。在對新的投資環(huán)境下成長并開始并成熟的改造商業(yè)項(xiàng)目,那么我們就要對市場的敏感度都很強(qiáng),我們要有著敏銳的市場目光。商業(yè)項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn)比較大,我們必須要使商鋪有特殊的主題,引入新的經(jīng)營模式,讓投資者感到物有所值,機(jī)不可失,這樣才有重新改造的意義。
商業(yè)地產(chǎn)管理經(jīng)營管理是一件專業(yè)性要求較高、工作繁瑣的工作,它的工作過程涵蓋了開發(fā)、定位、招商、經(jīng)營、推廣多個(gè)階段性工作,乍一看起來有些復(fù)雜,但是商業(yè)經(jīng)營管理工作并不是無章可循,從技術(shù)層面來說,其可操作性還是很強(qiáng)的。

課程大綱:
核心內(nèi)容一、購物中心的招商管控
問題1、為什么說招商是購物中心的重要環(huán)節(jié)?
問題2、為什么購物中心招商得發(fā)展要從長遠(yuǎn)戰(zhàn)略
問題3、前期招商工作的誤區(qū)與問題
問題4、重后期營運(yùn) 輕前期營銷,本末倒置
問題5、依賴經(jīng)驗(yàn)立項(xiàng)目 缺乏規(guī)范科學(xué)分析
問題6、如何做好前招商,打造地產(chǎn)品牌?
問題7、購物中心招商時(shí)我們需要關(guān)注的誤區(qū)是什么?
一、招商的統(tǒng)籌與分工
二、購物中心招商的特點(diǎn)與存在問題
三、主力商戶進(jìn)駐是商業(yè)地產(chǎn)的招牌
四、引進(jìn)品牌商家和追求經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的平衡
五、招商前期工作
六、招商啟動(dòng)階段
七、規(guī)劃設(shè)計(jì)工作
八、招商實(shí)施階段
九、工程關(guān)注節(jié)點(diǎn)
十、進(jìn)場裝修
十一、招商團(tuán)隊(duì)如何建立
十二、招商過程管理
十三、招商組織管理
十四、招商資源管理
十五、商戶組合管理
十六、招商管理要點(diǎn)
十七、購物中心開業(yè)控制

核心內(nèi)容二:購物中心的運(yùn)營(經(jīng)營)及現(xiàn)場管理
一、運(yùn)營管理的概念
二、運(yùn)營管理在購物中心中的地位和作用
三、運(yùn)營管理工作的特點(diǎn)
四、運(yùn)營管理的基本內(nèi)容
五、購物中心運(yùn)營管理
1、什么是購物中心運(yùn)營管理
2、運(yùn)營和營運(yùn)的區(qū)別
3、購物中心營運(yùn)管理和商業(yè)管理的關(guān)系
4、營運(yùn)管理工作的基本要求
六、營運(yùn)管理工作的基本要求
1、購物中心營運(yùn)管理的基本功能
2、營運(yùn)管理的特點(diǎn)
七、購物中心營運(yùn)管理
1、購物中心運(yùn)營的概念
2、營運(yùn)管理工作的基本要求
3、購物中心營運(yùn)管理的基本功能
4、購物中心營運(yùn)管理的內(nèi)容
1)營運(yùn)管理工作
2)營運(yùn)管理的特點(diǎn)
八、現(xiàn)場管理
巡場、晨會(huì)、開閉店、營業(yè)員手冊、服務(wù)管控
九、商戶及客戶關(guān)系管理
商戶經(jīng)營條件、解決商戶投訴、商戶滿意度、  進(jìn)行商戶評比、 商戶指導(dǎo)經(jīng)營
十:購物中心運(yùn)營管理的*危機(jī)是什么?
服務(wù)管理與服務(wù)創(chuàng)新
十一:日常管理:基礎(chǔ)信息管理、相關(guān)報(bào)表
各類數(shù)據(jù)與報(bào)表分析
核心內(nèi)容三:萬達(dá)是如何作經(jīng)營管理的及萬達(dá)經(jīng)營管理十大秘密武器
(一) 經(jīng)營分類管控事項(xiàng)管控要點(diǎn)  (二) 經(jīng)營策略(三)經(jīng)營信息
(四) 經(jīng)營分析(五) 預(yù)警管理  (六)經(jīng)營改進(jìn)(七) 空鋪管理
(八) 租費(fèi)管理  (九) 多種經(jīng)營(十)萬達(dá)十大秘密“武器”

招商運(yùn)營管理課程


轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/279665.html

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    參加課程:如何有效提升購物中心的招商運(yùn)營及商戶管理能力

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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
王孝民
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)