欧美亚洲超清无码专区,亚洲成本人片无码免费,风流少妇BBWBBW69视频,成人亚洲A片V丝袜专区

消費(fèi)者讀心術(shù)

【課程背景】
在復(fù)雜多變的銷(xiāo)售過(guò)程中，我們是否常面臨以下困惑？
● 我該如何在銷(xiāo)售過(guò)程中自我突破？
● 如何獲取潛在客戶(hù)，找到關(guān)鍵客戶(hù)？
● 為什么我不能在短時(shí)間內(nèi)獲得顧客信任？
● 為什么不能把握顧客心理變化使銷(xiāo)售成功往前推進(jìn)？
● 為什么難以了解和洞察顧客的真實(shí)想法，難以查覺(jué)顧客真正需求？
● 為什么我的產(chǎn)品和方案介紹沒(méi)能打動(dòng)客戶(hù)？
● 客戶(hù)遲遲不下單，心理到底在顧慮些什么？
● 如何推動(dòng)客戶(hù)決策？
● 如何使客戶(hù)成為終身客戶(hù)、忠誠(chéng)客戶(hù)？
如果你想成功地完成銷(xiāo)售，必須讀懂客戶(hù)內(nèi)心才能立于不敗之地。
實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售心理學(xué)，將心理學(xué)技巧完美融入銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)步驟，以銷(xiāo)售過(guò)程中的不同心理階段為主線(xiàn)，科學(xué)系統(tǒng)地講述了心理學(xué)在銷(xiāo)售活動(dòng)中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。

【課程大綱】
課程導(dǎo)入：銷(xiāo)售精英心態(tài)管理（士氣管理）
1、室內(nèi)微拓展——價(jià)值傳遞/高樓萬(wàn)丈（增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣）
2、銷(xiāo)售精英的心態(tài)管理
如何理解負(fù)面情緒：壓力/焦慮/懈怠/亢奮/孤獨(dú)/自卑/迷茫
應(yīng)對(duì)策略
3、成功銷(xiāo)售員十大心態(tài)修（案例分析）
第一心態(tài):積極的心態(tài) /第二心態(tài):主動(dòng)的心態(tài) /第三心態(tài):行動(dòng)的心態(tài) /第四心態(tài):自信的心態(tài)
第五心態(tài):雙贏的心態(tài) /第六心態(tài):給予的心態(tài) /第七心態(tài):包容的心態(tài) /第八心態(tài):學(xué)習(xí)的心態(tài)
第九心態(tài):老板的心態(tài) /第十心態(tài)：服務(wù)的心態(tài)

第一講：銷(xiāo)售心理學(xué)——銷(xiāo)售背后的原因
一、銷(xiāo)售的四大問(wèn)題
1、銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)的是什么？
2、銷(xiāo)售過(guò)程中售的是什么？
3、買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中買(mǎi)的是什么？
4、買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么？
討論：4大問(wèn)題如何應(yīng)用到現(xiàn)在銷(xiāo)售場(chǎng)景中
二、銷(xiāo)售人員的心理分析
1、你為什么做銷(xiāo)售？
2、銷(xiāo)售人員的7大心理問(wèn)題
案例分析：推銷(xiāo)員不死
3、銷(xiāo)售人員如何提升你的位勢(shì)
三、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的心理分析
1、客戶(hù)為什么購(gòu)買(mǎi)？
2、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)6大心理問(wèn)題
1）你是誰(shuí)？
2）我為什么要買(mǎi)？
3）我為什么在你這買(mǎi)？
4）我萬(wàn)一吃虧了怎么辦？
5）我為什么要現(xiàn)在就買(mǎi)？
6）我為什么要在你這里再買(mǎi)？
練習(xí)：為什么要買(mǎi)？
3、不同類(lèi)型客戶(hù)的應(yīng)對(duì)策略
1）老虎型客戶(hù)應(yīng)對(duì)技巧
2）孔雀型客戶(hù)應(yīng)對(duì)技巧
3）貓頭鷹型客戶(hù)應(yīng)對(duì)技巧
4）考拉型客戶(hù)應(yīng)對(duì)技巧
練習(xí)：分組練習(xí)，判斷你的伙伴類(lèi)型

第二講：客戶(hù)銷(xiāo)售的7步驟
一、關(guān)鍵客戶(hù)的尋找跟進(jìn)與分析
1、如何進(jìn)行客戶(hù)分析
2、如何進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)
二、建立客戶(hù)關(guān)系—讓我們和客戶(hù)走得更近
1、如何讓客戶(hù)喜歡你？
2、客戶(hù)喜歡有特點(diǎn)的你
3、客戶(hù)喜歡和他相似的你
練習(xí)：評(píng)價(jià)你的伙伴
三、探尋客戶(hù)需求
1、客戶(hù)需求辨識(shí)心理技巧之“望”
2、客戶(hù)需求辨識(shí)心理技巧之“聞”
3、客戶(hù)需求辨識(shí)心理技巧之”問(wèn)“
4、客戶(hù)需求辨識(shí)心理技巧之“切”
四、呈現(xiàn)產(chǎn)品與方案
1、塑造產(chǎn)品價(jià)值
2、進(jìn)行心理暗示
五、消除客戶(hù)疑慮
1、找出客戶(hù)說(shuō)“不”的原因
2、客戶(hù)疑慮消除技巧
六、推動(dòng)客戶(hù)成交
1、成交關(guān)鍵點(diǎn)
2、推動(dòng)成交心理技巧
七、售后與維護(hù)
1、售后客戶(hù)心理維護(hù)
2、客戶(hù)抱怨處理
3、讓客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和轉(zhuǎn)介紹

消費(fèi)者讀心術(shù)