課程描述INTRODUCTION
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程開發(fā)設(shè)計管理
【課程目標】
在技能培訓方面,我們重點培養(yǎng)內(nèi)部培訓師發(fā)現(xiàn)問題、沉淀企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗、提煉解決方案的能力,在培訓師能夠發(fā)現(xiàn)問題并提煉解決方案的基礎(chǔ)上,將解決方案轉(zhuǎn)化成課件,通過培訓直接提升企業(yè)的績效。
在知識培訓方面,企業(yè)主要是宣貫從上級部門學習到法律法規(guī)、產(chǎn)品知識、操作守則等文字性內(nèi)容,我們重點提升培訓師的知識整理能力、將枯燥、繁雜的知識梳理成易懂、易記、易用的課程內(nèi)容,通過培訓讓學員立刻記住企業(yè)需要他們記住的所有內(nèi)容!
態(tài)度培訓的本質(zhì)就是修改價值觀,而價值觀的修改又分為長期與短期,短期在于課程現(xiàn)場的效果,我們重點傳授培訓手法和催眠語言的設(shè)計應用。長期在于企業(yè)文化宣導項目的組織能力,長短相輔助才能真正實現(xiàn)徹底影響員工價值觀。
本次培訓結(jié)束后,學員不僅可以承擔技能型課程的設(shè)計工作,還可以完美的勝任知識宣貫和心態(tài)培訓工作。課程核心部分共有五個單元:
1、把握企業(yè)為什么要做這個培訓以及企業(yè)的期望(需求分析)
2、根據(jù)需求快速找到培訓該講的主要內(nèi)容(內(nèi)核設(shè)計)
3、把課程變得更加生動,易于理解,并形成標準化課件(內(nèi)核包裝)
4、讓培訓師在現(xiàn)場能夠控制目標的達成度(效果保障)
【課程大綱】
一、內(nèi)容規(guī)劃以幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術(shù)
培訓目的之二:縮短員工達到勝任標準的時間
STT專業(yè)案例分析:世界500強與國有大型集團培訓效率對比
比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務模型
崗位任務的分類:可量化任務與不可量化任務
以KPI(關(guān)鍵績效指標)為導向的培訓內(nèi)容規(guī)劃,保障員工達成KPI!
幫員工達成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升
實現(xiàn)培訓保障KPI的關(guān)鍵工具:《STT價值流分解術(shù)》
二、培訓選題從散彈到狙擊,改善培訓主題的精準度
培訓目的之一:以問題為導向,解決企業(yè)實際需求
STT專業(yè)案例分析
案例一:企業(yè)究竟存在什么問題?
案例二:認真篩選的客戶服務培訓為什么沒有效果?
實戰(zhàn)研討:企業(yè)真實培訓需求調(diào)研
如何使培訓調(diào)研結(jié)果更*、更有針對性?
如何把復雜問題簡單化,使其能夠被快速解決?
如何使OJT在崗訓練做得更快、更有實效?
演練:運用STT問題轉(zhuǎn)換技術(shù)對培訓需求二次優(yōu)化
STT版權(quán)工具:《問題轉(zhuǎn)換技術(shù)》
三、內(nèi)容開發(fā)令領(lǐng)導、部門與員工心甘情愿全力配合
企業(yè)培訓現(xiàn)狀怪圈:培訓說一套,工作做一套
案例思考:被“編導演”帶進溝里淹死的企業(yè)培訓師
為什么領(lǐng)導不支持?為什么部門不配合?為什么員工不支持?
實證思想在企業(yè)培訓內(nèi)容研發(fā)上的應用
STT專業(yè)視頻欣賞:
百事可樂員工訓練標準教程
08北京奧運會訓練視頻
STT銷售訓練咨詢項目實例:輕松獲得高、中、基層的全力支持!
STT在常見培訓內(nèi)容開發(fā)上的應用
如何解決員工業(yè)務知識匱乏的問題?
如何解決員工技能不足、不熟練的問題?
如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問題?
STT版權(quán)工具: 《行為分析法》
四、研發(fā)標準徹底清晰自己的培訓怎么優(yōu)化
知道什么是好的培訓,才是把培訓做好的前提
研討:培訓質(zhì)量現(xiàn)場研究、判斷與預測
如何快速找到導致現(xiàn)有內(nèi)訓枯燥、生硬、無效的根源?
如何優(yōu)化培訓內(nèi)容,使學員更容易消化理解?
靠游戲提高學員參與度,越做效果越差,而且浪費時間,怎么辦?
如何使培訓內(nèi)容更務實、更快見效?
STT版權(quán)工具:《三線評判圖》
五、研講分離標準化版權(quán)課件的快速開發(fā)與講授流程
培訓課程研發(fā)的三個基本信息:培訓對象、培訓目標、培訓內(nèi)容
如何選擇合適的培訓對象,避免培訓資源浪費
常見培訓目標分析:如何正確設(shè)置培訓目標?
與培訓目標對應的檢驗手段如何設(shè)計?
培訓課程開發(fā)中的常見問題:
培訓師都是兼職很忙,課程研發(fā)太占時間怎么辦?
換個人課件就沒法講,怎么辦?
臨時性的培訓任務,沒有時間做課件,但又要保證效果,怎么辦?
如何對內(nèi)部培訓課件進行版權(quán)化管理
STT標準化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授流程
STT版權(quán)工具:《課程四步成型技術(shù)》
六、課件設(shè)計商業(yè)版權(quán)級課件PPT設(shè)計訓練
STT專業(yè)案例賞析:國際級PPT課件展示
對主題、對象進行分析,輕松選擇PPT的主色調(diào)
運用色環(huán)為主色調(diào)配色,使你的PPT更美觀
PPT版式的設(shè)計與選擇
STT版權(quán)工具:《快速制作商業(yè)級別PPT的“一二三”》
課程開發(fā)設(shè)計管理
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