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升級管理素質(zhì)和能力

學員對象：
企業(yè)一線班組長、專責人員。

學習目標：
1、真正領(lǐng)會上級領(lǐng)導對工作的指令、安排，并做到不折不扣的執(zhí)行。
2、學習“內(nèi)求”思維，在具體工作中建立主動意識和行為，不推卸、不抱怨。
3、發(fā)現(xiàn)溝通之道，增強實際工作中與人協(xié)作、溝通的關(guān)鍵能力。
4、經(jīng)由溝通協(xié)作與執(zhí)行力的提升，助推企業(yè)內(nèi)部凝聚力水平的升級。
5、清晰自己的角色定位，升級管理素質(zhì)和能力，做企業(yè)中流砥柱。

課程基礎設置：
課程分設四個模塊進行。
本課程遵循人“和”則事順的原則，從以下幾個點來化解問題，提升效能。
1、破題解惑，追本溯源。
A、看見變化時代企業(yè)發(fā)展對人的提升的要求。
B、引出學習之道，發(fā)現(xiàn)主動提升自己溝通、協(xié)作、團隊精神的有效路徑。
C、經(jīng)由華為、海底撈、胖東來的案例，發(fā)現(xiàn)人“通”事順的根本。

2、理清關(guān)聯(lián)，調(diào)整心態(tài)。
A、學習決定溝通、協(xié)作、團隊精神的三要素（關(guān)系、人性、文化）。
B、從中國傳統(tǒng)文化的角度，引導學員看到自己在工作中付出、擔當?shù)膬r值。
C、從心理學的角度，來發(fā)現(xiàn)自己做事不能盡心竭力的因由。
D、學員真正從內(nèi)心觸動性的發(fā)現(xiàn)“小我”與“大我”、個人與整體的關(guān)系。
E、區(qū)分對錯與目標的關(guān)系，清晰學員工作中太多時候關(guān)注對錯，卻忘了目標。

3、減除干擾，提升協(xié)作。
A、理清自己和企業(yè)的關(guān)系，經(jīng)由關(guān)系重塑，來煥發(fā)其工作中的那份激情和動力。
B、重新制定基于企業(yè)發(fā)展的個人規(guī)劃，站在自我負責角度學會自我管理、激勵。
C、學習企業(yè)人才的關(guān)鍵特性，認清自我情緒管理與有效溝通、協(xié)作的關(guān)系。
D、學習溝通之道，發(fā)現(xiàn)有效溝通的基本原則和技巧。
E、解析有效協(xié)作的關(guān)聯(lián)因素，發(fā)現(xiàn)團隊精神中小我與大我的關(guān)系。
F、發(fā)現(xiàn)情緒真相，學會有問題首先內(nèi)觀、內(nèi)省，而不是慣性的推卸。
G、做個責任者，讓自己在工作中不斷提升、不斷增值。

4、自查自己過往的管理模式。
1、區(qū)分四種管理模式，發(fā)現(xiàn)自己管理手段與現(xiàn)代企業(yè)人資匹配不足的事實。
2、認清管理的根本就是員工的心念管理，學會從根本出發(fā)做實效管理。
3、發(fā)現(xiàn)自己過往工作中的“主動”管理模式的局限。

5、升級自己作為管理者的管理素質(zhì)和能力，
1、基于目標、成長、成果來做高效的員工管理。
2、讓自己成為教練型管理者。
3、學會教練型管理者的幾個關(guān)鍵能力。
4、學會通過教練式管理步驟，協(xié)助員工制定自己的職業(yè)發(fā)展路線圖與行動規(guī)劃。
5、學會根據(jù)定位理論來做團隊成員現(xiàn)狀診斷。
6、因人而異，做好員工的分層、分段管理。
7、學會教練式對話架構(gòu)，以對員工進行有成效的激勵與挑戰(zhàn)。

6、重塑行為，內(nèi)部增效。
A、發(fā)現(xiàn)念、言、行、果的關(guān)系。
B、重塑自己工作中行為的有效性，讓工作成果不斷擴大。
C、共識《崗位增效工作宣言》，讓行為調(diào)適更具持續(xù)性。

升級管理素質(zhì)和能力