課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者生涯賦能
【課程背景】
高爾基曾說:”工作快樂,人生便是天堂;工作痛苦,人生便是地獄。“
工作的好與壞不在于工作內(nèi)容本身,而在于我們對它的認(rèn)知。讓員工工作不滿的是不平衡的心態(tài)和無法自我管理的情緒壓力,因此,快樂且高效工作的源頭在于學(xué)會認(rèn)識情緒,并與情緒共舞,尤其作為管理者,需要拆掉思維里的墻,覺知、調(diào)整與悅納自己的情緒,并在團(tuán)隊的管理溝通中運(yùn)用高情商,高效完成工作目標(biāo),清晰進(jìn)行自身生涯管理,從而實(shí)現(xiàn)成就與感受的雙重收獲。
本課程通過讓管理者認(rèn)識到情緒與高情商管理溝通的本質(zhì),探知在工作中產(chǎn)生瓶頸的根本原因,并通過一系列高情商生涯規(guī)劃與團(tuán)隊管理的方法來重新建立對自我與工作的認(rèn)知,助力管理者合理情緒管理來建立自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間互助雙贏的關(guān)系,提升工作效能。
【適用對象】:資深職場人士、企業(yè)管理者
【課程大綱】
第一講:情緒管理探微(講授+討論)
一、情緒認(rèn)知與生涯管理的內(nèi)在聯(lián)系
破冰:人與船的畫像--與潛意識對話
1、案例:喋喋不休的核心客戶養(yǎng)育
2、情緒與工作績效的關(guān)系
4、馬斯洛需要層次理論與生涯管理之間的關(guān)系分析
5、自我心理冰山解讀
冰山第一層:情緒感受
冰山第二層:觀點(diǎn)
冰山第三層:期待
冰山第四層:渴望
冰山第五層:潛意識中的自我
二、高情商情緒管理
1、理性角度看待情緒
案例:廳堂里的化訴成金
2、情緒ABC理論及案例分解
3、如何從“知道”到“做到”
4、情緒力量--六秒鐘情商
5、自我與管理者角色角度看待情緒
6、美好時光日志:意義賦予與有效的目標(biāo)設(shè)定
三、高效自我認(rèn)知的三個核心問題
1、我是誰——自我正確認(rèn)知和定位
2、我要到哪里去——清晰的職業(yè)目標(biāo)
3、我怎么去——策略、計劃、方法和資源
4、互動討論:我在工作中扮演什么角色
四、自我認(rèn)知互動分析
互動:視覺引導(dǎo)卡下的自我潛能象限探索
1、公開我--獲得認(rèn)同
2、隱私我--激發(fā)共鳴
3、背脊我--建立信任
4、潛在我--激發(fā)潛能
5、我的需求分析:職業(yè)價值觀
第二講:生涯規(guī)劃與管理(講授+測試+討論)
一、管理者的職業(yè)人生設(shè)計
1、用設(shè)計人生的思維進(jìn)行生涯規(guī)劃
2、職業(yè)倦怠突破:原型設(shè)計與原型驗(yàn)證
3、職業(yè)迷茫突破:制定你的奧德賽計劃
二、確立職業(yè)能力三核
1、互動討論:畫出你的職業(yè)五年、十年暢想場景
2、能力管理矩陣:解析你所處條線與崗位的職業(yè)能力矩陣
3、管理者價值確認(rèn)
我與團(tuán)隊的快速融合:管理者職業(yè)價值畫布
三、管理者風(fēng)格目標(biāo)--情境領(lǐng)導(dǎo)力
互動:假如您把網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場管理任務(wù)交給他/她
1、低能力低意愿員工的激勵管理
2、低能力高意愿員工的激勵管理
3、高能力低意愿員工的激勵管理
4、高能力高意愿員工的激勵管理
第三講:高情商管理溝通(引導(dǎo)探索+討論)
一、360高情商管理溝通
1、管理者職場溝通漏斗解析
案例:陷入職業(yè)迷思的關(guān)雎爾
2、向上匯報:金字塔型
案例:讓人懵逼的年會匯報
3、資源爭取SCR模型:情緒力量--能說會道的家伙“扭虧為盈”
4、尋求合作:二級反饋
5、溝通避坑:破除知識的詛咒
互動游戲:我要你覺得,我不要我覺得
6、負(fù)面反饋:“三明治”法+BIC法
案例:善意的“批評”--團(tuán)隊中那個總是不守時的高績效員工
二、管理者的情緒法寶:NLP邏輯溝通之上堆法、下切法
1、環(huán)境層次、行為層次、能力層次、價值觀層次、身份層次、精神層次
2、心理咨詢溝通法--情緒引領(lǐng)達(dá)成目標(biāo)共創(chuàng)
場景互動:1、做員工的情緒教練
2、做客戶的心理醫(yī)生
三、課程回顧與行動轉(zhuǎn)化
互動:心理暗示的力量
1、引導(dǎo)式內(nèi)容總結(jié)
2、學(xué)員不同版塊的心得與經(jīng)驗(yàn)分享
3、小組討論:制定快樂工作清單
管理者生涯賦能
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/276126.html
已開課時間Have start time
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