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管理者管理能力的培訓(xùn)

課程大綱：
第一章  管理概述
一、什么是管理
1. 管理定義
2. 管理的核心問題
3. 管理的基本技能
-片面理解管理的害處與當(dāng)今培訓(xùn)業(yè)界對管理的誤區(qū)
-國學(xué)管理的智慧與思維
二、管理者角色認(rèn)知
1.管理者與專業(yè)人員的區(qū)別
2.管理者與自身業(yè)務(wù)的劃分
3.管理者的角色定位與角色認(rèn)知
-羅伯特·卡茨管理者素質(zhì)模型
-管理者的三種核心素質(zhì)
-管理者管理能力與核心素質(zhì)

第二章  自我管理
一、管理者的觀念與心態(tài)
1. 成功定理與冰山理論
2. 管理者的心態(tài)培養(yǎng)
3. 成功管理者的良好習(xí)慣養(yǎng)成
4. 職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)
-心態(tài)決定命運(yùn)
二、時間管理
1.時間管理的核心含義
2.時間管理的常見誤區(qū)
-關(guān)于時間的名言警句賞析
3.時間管理的法則
-GTD模式
4.時間管理的工具
-時間計劃表
-時間管理甘特圖
-六點(diǎn)優(yōu)先工作制
-時間管理負(fù)債表
-時間管理四象限
5.管理人員的時間管理鐵律

第三章  工作管理
一、目標(biāo)管理
1.管理者對目標(biāo)管理認(rèn)識的誤區(qū)
2.目標(biāo)的定義及目標(biāo)管理的作用
-目標(biāo)管理的象限法
3.目標(biāo)管理的理論架構(gòu)
4.目標(biāo)管理的兩大類型及其選擇方法
5.設(shè)定目標(biāo)的原則與標(biāo)準(zhǔn)
6.設(shè)定目標(biāo)的程序、形態(tài)與步驟
7.目標(biāo)體系：體系圖/總目標(biāo)/單位目標(biāo)/個人
8.目標(biāo)管理的績效評估與應(yīng)用
二、計劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)
1.管理者的計劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào)技巧
2.PDCA管理循環(huán)
3.計劃的作用與方法
4.計劃的種類
5.計劃的制訂
6.計劃制訂的程序與要領(lǐng)
7.如何排除影響執(zhí)行力的因素
8.控制過與不及及其影響
9.控制的本質(zhì)
10. 控制的形態(tài)與問題的種類
11. 控制時應(yīng)掌握的原則
12. 工作協(xié)調(diào)要領(lǐng)
13. 透過整合進(jìn)行協(xié)調(diào)
三、績效管理
1. 企業(yè)價值鏈管理
-價值鏈與核心競爭力
2. 績效管理體系及發(fā)展過程
- 各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容
3. 績效改進(jìn)的步驟與方法
- 績效輔導(dǎo)
- 績效面談

第四章  人員管理
一、人際關(guān)系與有效溝通
1. 溝通認(rèn)知
- 模擬演練：疆場決戰(zhàn)
- 人際溝通中的哈里視窗
2. 有效溝通技巧
- *表達(dá)技巧
- 學(xué)會如何聆聽
- 適時發(fā)問技巧
- 處理異議技巧
3. 橫向與縱向溝通
- 如何與上司溝通
- 如何與同事溝通
- 如何與下屬溝通
二、部屬培育與指導(dǎo)
1. 企業(yè)人力訓(xùn)練架構(gòu)解析
2. OJT的運(yùn)用
3. OJT的步驟與注意事項
三、有效授權(quán)
1.授權(quán)的含義
- 常見兩種錯誤傾向
- 授權(quán)不是什么？
2.授權(quán)的四個原則
- 案例分析：如何確定授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)？
3.授權(quán)的四個階段
- 案例研討：如何給予部屬充分的做事靈活性？
四、人性的激勵技巧
1. 激勵的本質(zhì)
2. 技術(shù)型管理者如何有針對性的改善員工行為
3. 激勵理論
-需要層次理論
-公平理論
-期望值理論
-雙因素理論
-強(qiáng)化理論
-熱爐子法則
五、高績效團(tuán)隊建設(shè)
1. 什么是團(tuán)隊？團(tuán)隊的核心是什么？
2. 團(tuán)隊合作及團(tuán)隊角色
3. 團(tuán)隊思維與團(tuán)隊效率
4. 團(tuán)隊建設(shè)的原則
5. 建設(shè)高績效團(tuán)隊法則與技巧
6. 團(tuán)隊文化與團(tuán)隊精神
7. 團(tuán)隊的綱領(lǐng)與行動宣言
8.團(tuán)隊與執(zhí)行力

第五章  領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)力概述
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源及其運(yùn)用
3. 卓越領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的核心素質(zhì)
4. 領(lǐng)導(dǎo)力的兩大來源——影響力、凝聚力
5. 領(lǐng)導(dǎo)力的積極修煉之六項原則
6. 領(lǐng)導(dǎo)打造的六條途徑
7. 領(lǐng)導(dǎo)力的根本影響
8. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
9. 領(lǐng)導(dǎo)五力模型
10.領(lǐng)導(dǎo)識人用人藝術(shù)

管理者管理能力的培訓(xùn)