課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 導(dǎo)購促銷· 店長(zhǎng)督導(dǎo)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
導(dǎo)購提升銷售技巧
課程大綱
引子:
故事:《世界上最偉大的導(dǎo)購員》
有何啟示?
一、顧客類型及其應(yīng)對(duì)技巧
1、什么是顧客?什么是需求?什么購買力?
2、顧客購買心理及其分析
案例:老太太買李子
3、顧客的購買動(dòng)機(jī)
4、顧客的類型及其應(yīng)對(duì)技巧
案例:某導(dǎo)購員對(duì)客戶二次分類剖析
二、導(dǎo)購員專業(yè)銷售技巧
1、強(qiáng)化品牌印記及價(jià)值
討論:我們的品牌優(yōu)勢(shì)及其附加價(jià)值
2、重復(fù)產(chǎn)品給顧客的利益
討論:利益有多少?
案例:某門店巧推產(chǎn)品利益
3、挖掘和滿足適合顧客的產(chǎn)品賣點(diǎn)
鏈接:如何挖掘獨(dú)特產(chǎn)品賣點(diǎn)并有效運(yùn)用
-獨(dú)特銷售點(diǎn)的定義
工具:加減乘除法,讓產(chǎn)品賣出不同來
演練:如何運(yùn)用此方法,提煉產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)
4、向顧客推銷服務(wù),提供更多的讓渡價(jià)值
案例:某門店是如何給顧客提供更多服務(wù)的
三、如何把握客戶的需要,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售?
1、調(diào)查周圍商圈
2、細(xì)心觀察顧客
3、開放提問探求
4、兩個(gè)促使成交的方法
案例:一則精彩的汽車展廳售賣故事折射出來的推銷理念
四、門店銷售當(dāng)中的銷售技巧的強(qiáng)化與提升
1、導(dǎo)購基本步驟及流程
2、導(dǎo)購中的AIDA銷售技巧
3、導(dǎo)購中的CARE促銷方法
案例:頭腦風(fēng)暴:如何實(shí)地吸引顧客,從而促使成交?
4、門店銷售當(dāng)中FAB技巧的運(yùn)用
工具:ABCD介紹法
鏈接:用SWOT分析法找到我們的優(yōu)劣勢(shì)
案例:某專賣店導(dǎo)購成功銷售解析
五、專賣店導(dǎo)購標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
1、接待顧客的12條標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語
2、導(dǎo)購員應(yīng)該避免的17句話
3、處理顧客異議的7個(gè)方法
-事先準(zhǔn)備“標(biāo)準(zhǔn)答案”
-“對(duì),但是”處理法
-補(bǔ)償處理法
-借勢(shì)處理法
-舉例法
-“既然,為什么”法
-轉(zhuǎn)移話題法
4、如何應(yīng)對(duì)顧客提出的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、財(cái)務(wù)異議?
六、專賣店銷售當(dāng)中的要訣及避諱
1、門店銷售的六大要訣
2、門店銷售的六大避諱
導(dǎo)購提升銷售技巧
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/274917.html
已開課時(shí)間Have start time
- 崔自三
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
銷售技巧公開培訓(xùn)班
- 銷售精英訓(xùn)練營(yíng) 梁輝
- 市場(chǎng)工程學(xué)——市場(chǎng)分析及其 邵會(huì)華
- 策略銷售—找到大客戶銷售中 崔建中
- 項(xiàng)目銷售流程及關(guān)鍵技能 王浩
- 銷售精英激勵(lì)與實(shí)戰(zhàn)技能提升 劉易明
- 標(biāo)桿地產(chǎn)整合行銷拓客解密與 劉老師
- 銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理核心技能 鮑英凱
- 營(yíng)銷心理學(xué) 季鍇源
- 卓越銷售管理 – 銷售團(tuán)隊(duì) 王鑒
- 新客戶開發(fā)與銷售業(yè)績(jī)提升 嚴(yán)家明
- 供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售一體化 蔡老師
- 超級(jí)終端倍增業(yè)績(jī)孵化系統(tǒng) 謝晗苑