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提升中層管理者能力

〖課程背景〗
-醫(yī)院管理崗位的特點(diǎn)“技強(qiáng)則為仕”，重技術(shù)輕管理思想“根深蒂固”
-科室管理者從技術(shù)出身，角色定位不準(zhǔn)確
-科室管理者經(jīng)驗(yàn)不足，想做好管理但方法有待提升
-日常管理知識(shí)學(xué)習(xí)多，理論較強(qiáng)實(shí)操不多
-日常管理學(xué)習(xí)知識(shí)碎片化，不能形成系統(tǒng)
-目前國內(nèi)醫(yī)院績效改革進(jìn)行如火如荼,大部分醫(yī)院績效也已導(dǎo)入,但經(jīng)過多家醫(yī)院調(diào)研,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院中層干部對(duì)績效管理概念理解不清,工具不會(huì)使用,結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)狀,特設(shè)計(jì)該課題。該課題只講解績效管理工具與PDCA循環(huán)概述以及在日常工作中的使用方法，目的是提升績效管理與PDCA循環(huán)工具使用效能。

〖課程目標(biāo)〗
-為新晉升科室管理者找準(zhǔn)工作方向及方法
-重新認(rèn)知崗位與職業(yè)，提升崗位認(rèn)知與認(rèn)同感
-提升科室管理理念，加強(qiáng)日常管理效能
-如何把碎片化管理理論方法轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)化
-用好績效管理與PDCA循環(huán)工具，讓管理簡單化，系統(tǒng)化

〖課程對(duì)象〗
-醫(yī)院中高層干部
-醫(yī)院新晉升干部 

〖課程大綱〗
一、醫(yī)院中層管理者崗位認(rèn)知與管理理念
    （一）科室干部角色定位與認(rèn)知
1、認(rèn)識(shí)自己，是否真的與眾不同
（1）管理者崗位認(rèn)知
（2）管理者在日常工作應(yīng)發(fā)揮作用
（3）管理者應(yīng)具備的四項(xiàng)基本能力
2、明確自己與上司的職權(quán)
（1）各級(jí)人員工作重點(diǎn)及職權(quán)
（2）怎么樣做才是正確的做事兒？
（3）技術(shù)型管理者需轉(zhuǎn)變看待問題的四個(gè)角度
（4）阻礙技術(shù)型管理者角色轉(zhuǎn)換的四大思維模式
3、管好自己，做好排頭兵
（二）魅力展示：在言行中展示個(gè)人魅力
1、良好的心態(tài)是“承上啟下”的關(guān)鍵
2、如何培訓(xùn)良好的職業(yè)習(xí)慣
3、敢創(chuàng)新，才能為人先
4、從來沒有救世主，所以責(zé)任你來擔(dān)
二、用好績效管理工具，不搞秋后算帳而是關(guān)注未來
1、影響團(tuán)隊(duì)績效的心理學(xué)問題
2、如何讓科室主任成為績效管理的第一責(zé)任人？
3、日常績效管理抓好“三大命門”
4、職能科室如何堵住績效管理的四個(gè)漏洞？
5、如何做好績效面談？讓績效管理日?；?br /> 三、學(xué)會(huì)PDCA循環(huán)，讓管理方法系統(tǒng)/簡單起來
1、認(rèn)識(shí)/了解PDCA？
2、理解PDCA？
3、用好PDCA？
4、PDCA循環(huán)管理工具日常運(yùn)用與注意事項(xiàng)
5、績效管理與PDCA循環(huán)
四、思考與總結(jié)

提升中層管理者能力