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創(chuàng)新管理決策課程

課程背景：
任何一個(gè)職場(chǎng)人士都需要達(dá)成自己計(jì)劃的績(jī)效，從而保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。無(wú)論是作為資深的管理者還是普通的職場(chǎng)人士，你的決策能力與目標(biāo)達(dá)成能力往往衡量著你的工作結(jié)果實(shí)現(xiàn)能力。針對(duì)各領(lǐng)域和職能部門(mén)不斷面臨的種種困擾，本課程能提供強(qiáng)有力的方法來(lái)更加有效地處理這些問(wèn)題。
本課程教授的系統(tǒng)思維的決策模型，能幫助人們提出正確的問(wèn)題，找到原因，制定正確的決策，直至決策付諸實(shí)施，并讓實(shí)施出于你的掌控之下。這套課程使得您學(xué)會(huì)國(guó)際通用的系統(tǒng)思維方法和流程；掌握決策的方法和流程，讓決策不再困難；掌握系統(tǒng)思維決策，以及把決策轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的一套工具；提升自己的思維能力，決策質(zhì)量，讓人生少走彎路，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。

課程收益：
1. 學(xué)習(xí)決策理論，工作與管理過(guò)程中關(guān)注關(guān)鍵目標(biāo)，排除不確定因素的干擾；
2. 團(tuán)隊(duì)和個(gè)人能對(duì)無(wú)論復(fù)雜還是簡(jiǎn)單的問(wèn)題決策和計(jì)劃，開(kāi)展更快更有效率的工作；
3. 基于事實(shí)（并不是猜測(cè)或假設(shè)）解決所關(guān)切事件，通過(guò)系統(tǒng)思維方式澄清錯(cuò)誤信息；
4. 通過(guò)出色的風(fēng)險(xiǎn)管理，找出不佳或良好表現(xiàn)的真實(shí)原因，確定解決方案和改進(jìn)措施。

課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者；

課程大綱
第一講：決策概述
1. 為什么要決策?
2. 何為有效決策？
3. 決策要素
4. 程序化決策與非程序化決策
5. 決策過(guò)程中信息的重要性
案例研討：決策問(wèn)題的重要性
1. 管理者無(wú)法避免決策
2. 決策的好壞決定著企業(yè)的命運(yùn)，個(gè)人的發(fā)展

第二講：決策模型與科學(xué)決策工具
案例：小貓毀掉司令部
分析：“專家會(huì)議法”容易出現(xiàn)什么缺點(diǎn)？
點(diǎn)評(píng)：“特爾菲法”是什么？
1. 兩種決策方式各適合哪個(gè)決策階段？
案例：馬云與王健林的十年賭約
2. 決策者必備的四種能力
3. 作判斷、決策時(shí)，要提防“虛假同感偏差”
案例討論
4. 作判斷、決策時(shí)，要善用“三維透視法”
案例討論
5. 作判斷、決策時(shí)，要善用“SWOT分析”
案例討論
6. 作判斷、決策時(shí)，要善用“6321權(quán)重累計(jì)法”
案例討論

第三講：科學(xué)決策過(guò)程
一、識(shí)別決策問(wèn)題
1. 何為決策問(wèn)題?
2. 識(shí)別問(wèn)題的一般性方法
3. 三種類型的決策問(wèn)題及決策策略
1）克服缺點(diǎn)型問(wèn)題：分析原因，查找根源，確定對(duì)策
2）防范潛在型問(wèn)題：確定誘因，排除誘因，危機(jī)防范
3）追求理想型問(wèn)題：盤(pán)點(diǎn)資產(chǎn)，分析形勢(shì)，制定策略
4. SWOT分析，盤(pán)點(diǎn)資產(chǎn)，形勢(shì)分析
5. 3C分析法
1）自家公司分析
2）競(jìng)爭(zhēng)分析
3）市場(chǎng)分析
二、查找要因，鎖定關(guān)鍵
1. 系統(tǒng)思考,查找真因
1）問(wèn)題樹(shù)法
2）魚(yú)骨法
3）4M1E法
4）CAF思考法
2. 鎖定關(guān)鍵，鎖定要因
1）柏拉圖法
2）Why-Why問(wèn)題分析法
三、明確決策標(biāo)準(zhǔn)
1. 確定決策標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)原則
2. 確定決策標(biāo)準(zhǔn)的程序
四、開(kāi)發(fā)備選方案
1. 對(duì)癥下藥
2. 關(guān)鍵成功要素法
3. 頭腦風(fēng)暴
五、轉(zhuǎn)變思維，尋找更佳對(duì)策
1. 多種轉(zhuǎn)換法
2. 能否樹(shù)，是否樹(shù)
六、評(píng)估和選擇備選方案
1. 優(yōu)選排除法
2. 決策矩陣法
七、識(shí)別問(wèn)題并提出預(yù)防應(yīng)變措施
1. 列出潛在問(wèn)題
2. 評(píng)估潛在問(wèn)題的可能性及威脅
3. 找出可能的原因
4. 提出應(yīng)變計(jì)劃
5. 管制風(fēng)險(xiǎn)

第四講：創(chuàng)新思維的原理
案例：給企業(yè)管理決策找毛??；
1.   什么是創(chuàng)新思維？
-創(chuàng)新思維是主動(dòng)積極的意識(shí)
-強(qiáng)烈的好奇心
-主動(dòng)自發(fā)的覺(jué)悟
-積極樂(lè)觀的心態(tài)
-思維訓(xùn)練
2.   創(chuàng)新思維是發(fā)散思考的習(xí)慣
-比別人多想五個(gè)答案
-從不同角度分析問(wèn)題
-用普遍聯(lián)系的觀點(diǎn)看事物
-思維訓(xùn)練
3.   創(chuàng)新思維是解決問(wèn)題的能力
-尋找新答案的能力
-尋找新方法的能力
-尋找新思路的能力
-思維訓(xùn)練

第五講：創(chuàng)新思維的常用工具方法
1.   創(chuàng)新思維視角
-有形思維視角——從有形的角度看問(wèn)題
-無(wú)形思維視角——從無(wú)形的角度看問(wèn)題
2.   創(chuàng)新思維框架
-界定問(wèn)題——正確的問(wèn)題是成功的一半
-有形分析——列出所有看得見(jiàn)的因素
-無(wú)形分析——思考那些看不見(jiàn)的因素
-尋找方法——尋找解決問(wèn)題的方法策略
3.   創(chuàng)新思維方法
-創(chuàng)新思維方法1——從“內(nèi)部”的角度思考
-思維要素：外部／內(nèi)部
-創(chuàng)新觀念：核心決定整體，少數(shù)決定多數(shù)
4.   管理理念創(chuàng)新
-企業(yè)發(fā)展的三駕馬車
-九大理念工具
5.   管理戰(zhàn)略創(chuàng)新
-什么是藍(lán)海戰(zhàn)略
-藍(lán)海戰(zhàn)略的核心－價(jià)值創(chuàng)新
-藍(lán)海原理
6.   企業(yè)制度創(chuàng)新
-制度創(chuàng)新的關(guān)鍵－－公司治理
-保持一個(gè)高效的董事會(huì)
-董事會(huì)與CEO
-家族制利弊談
7.   管理組織創(chuàng)新
-實(shí)用的組織結(jié)構(gòu)
-清晰的崗位說(shuō)明
-有效的績(jī)效管理
-當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的薪酬策略
-科學(xué)的決策機(jī)制
-全面的制度架構(gòu)
8.   管理技術(shù)與方法創(chuàng)新
-以市場(chǎng)鏈為紐帶的流程再造
-供應(yīng)鏈整合
-標(biāo)桿管理
-建立推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的管理創(chuàng)新機(jī)制
9.   人力資源管理創(chuàng)新
-人才選拔的招聘創(chuàng)新
-適時(shí)而用－－不同場(chǎng)合用不同人才
-回頭的“好馬”你要嗎？
-將問(wèn)題杜絕在發(fā)生之前
-缺陷也是一種美
-兼聽(tīng)則明－－容忍下屬說(shuō)“不”
-疑人要用，用人也疑
-把“我”變成“我們”
-追求“方”與“圓”的統(tǒng)一
10.企業(yè)文化創(chuàng)新
-凝聚力是企業(yè)文化創(chuàng)新的核心
-文化創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響
-凝聚力是如何形成的
-克服農(nóng)耕文化對(duì)企業(yè)文化創(chuàng)新的負(fù)面影響

創(chuàng)新管理決策課程