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醫(yī)院經(jīng)營管理課程

課程設(shè)計背景：
醫(yī)療改革是全國各行各業(yè)改革的一個深水區(qū)，是國家十二五規(guī)劃中的重要工作，是重要的民生工程，政府每年都投入巨額資金，新農(nóng)合、醫(yī)療保險報銷比例不斷提高，大大減輕了百姓的就醫(yī)負擔，改善了百姓的“看病難、看病貴”的社會性矛盾，也就意味著全國醫(yī)療總量呈持續(xù)高速發(fā)展勢態(tài)，全國每人就醫(yī)消費增長超過了30%，這給醫(yī)院高速發(fā)展帶來了良好的發(fā)展契機。
受醫(yī)療行業(yè)傳統(tǒng)運作模式的影響，行業(yè)固疾仍在延續(xù)，醫(yī)院面臨著各種各樣困難與問題，難以持續(xù)、健康發(fā)展，更難以高速發(fā)展。
“十二五”期間要把縣級公立醫(yī)院改革放在突出位置，在全國醫(yī)療改革以破除“以藥補醫(yī)”機制為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌推進管理體制、補償機制、人事分配、采購機制、價格機制等方面的綜合改革，并明確2015年要實現(xiàn)縣級公立醫(yī)院階段性改革目標。
在醫(yī)療改革大局下，作為改革的主體—醫(yī)院，卻面臨著各種各樣的困難與問題：
擴大規(guī)模，負債經(jīng)營，經(jīng)營壓力大
醫(yī)院經(jīng)營成本高，盈利水平低下，可支配資金少，無力更換先進設(shè)備
藥品“零差價”的改革，地方政府財政不足，補償機制難以到位，傳統(tǒng)利潤空間進一步被壓縮
傳統(tǒng)分配模式下，醫(yī)生收入灰色化，也違反相關(guān)法規(guī)
醫(yī)院無法合理支配分配，難以發(fā)揮激勵作用
缺乏資金，學科發(fā)展與技術(shù)進步緩慢
管理水平低，浪費現(xiàn)象嚴重，也進一步壓縮了盈利空間
員工積極性差、服務(wù)質(zhì)量差
優(yōu)秀人才流失，需要的人才引不來
以上種種，其最核心的問題在于醫(yī)院的經(jīng)營利潤，只有取得了正常經(jīng)營的利潤（將消耗的、中間環(huán)節(jié)流失的、浪費的、不合法渠道分配的等多方面）轉(zhuǎn)化為醫(yī)院可正常支配的利潤，用于更新設(shè)備、提高員工待遇、投入學科建設(shè)與技術(shù)進步等，使分配機制轉(zhuǎn)化為有效的激勵杠桿，徹底扭轉(zhuǎn)醫(yī)院被動的經(jīng)營局面，走上一條高速、健康、持續(xù)發(fā)展之路。
醫(yī)院利潤究竟在哪里？
醫(yī)院如何成本最小化，效益*化？
醫(yī)院如何挖掘15-20%的潛盈利能力？
中國大多數(shù)醫(yī)院所做到的還不到它們潛能的70%，30%損失的潛能埋沒在徒勞無功的工作過程中，埋沒在實際應(yīng)用偏離了其目標的管理模型中，埋沒在造成患者流失的行動中，埋沒在平庸的業(yè)績表現(xiàn)，埋沒在不經(jīng)意間的疏忽和精力分散中。
醫(yī)院管理水平亟待提高。否則，隨著新農(nóng)合制度的全面覆蓋，群眾醫(yī)療衛(wèi)生保健需求迅速增長，縣級醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療服務(wù)條件和管理水平難以滿足業(yè)務(wù)開展需求，患者必將流失到縣域外大醫(yī)院就診。

課程目的：
加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，降成本增效益，將短期收入長期化
改變“富了和尚，窮了廟”的現(xiàn)象，將個人收入集體化
優(yōu)化供應(yīng)鏈，將灰色收入陽光化
建立合理的激勵與競爭機制，將階段收入持續(xù)化

課程特點:
先培訓理論知識、講解工具使用方法，再深入實際、使用方法工具設(shè)計方案，最后講解方案、互動研討。
咨詢顧問告訴你“如何提升醫(yī)院盈利能力”的策略與方法

培訓對象：
醫(yī)療企業(yè)負責人、醫(yī)療機構(gòu)董事長、醫(yī)院院長、副院長、人事科、醫(yī)務(wù)科、財務(wù)科、護理科等科室主任與相關(guān)專業(yè)工作人員。

課程內(nèi)容提要：
前言新形勢下醫(yī)院的生存狀況
醫(yī)療改革正在深入
醫(yī)院面臨的八大挑戰(zhàn)
醫(yī)療活動中的八種浪費
我們究竟有哪些困難與問題

第一節(jié)醫(yī)院經(jīng)營管理診斷：直面現(xiàn)實
醫(yī)院領(lǐng)導的自我反省能力
醫(yī)院管理狀況分析
盤點內(nèi)部資源
審視自我能力
醫(yī)院經(jīng)營狀況分析

第二節(jié)統(tǒng)一思想明確方向：凝心聚力
醫(yī)院領(lǐng)導的戰(zhàn)略規(guī)劃能力
明確醫(yī)院定位
規(guī)避風險瞄準市場機會
制定開源節(jié)流目標
明確改進方向與策略

第三節(jié)優(yōu)化營運管理架構(gòu)：精簡高效
醫(yī)院領(lǐng)導的組織協(xié)調(diào)能力
醫(yī)院組織構(gòu)成5要素
醫(yī)院組織設(shè)計原則
變革傳統(tǒng)組織架構(gòu)設(shè)置模式
醫(yī)院組織的職能設(shè)計
醫(yī)院組織的規(guī)模設(shè)計
醫(yī)院組織的人際關(guān)系設(shè)計
合理配置醫(yī)院科室崗位

第四節(jié)完善供應(yīng)鏈全系統(tǒng)：降低成本
醫(yī)院領(lǐng)導的系統(tǒng)運作能力
醫(yī)院供應(yīng)鏈管理的目標
醫(yī)院藥品供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀
采購部門利潤中心制
供應(yīng)商的管理系統(tǒng)
供應(yīng)商的績效管理
采購管理
藥劑、設(shè)備、耗材庫房管理

第五節(jié)實施全面財務(wù)監(jiān)督：管控成本
醫(yī)院領(lǐng)導的管理控制能力
消減成本能倍增利潤
預(yù)算：醫(yī)院成本管控的最高境界
醫(yī)院預(yù)算管理的功能
全面預(yù)算的三大階段
全面預(yù)算管理的關(guān)鍵點
建立科室成本核算制度
財務(wù)是成本管控的核心
成本表達與管理控制
建立成本對話機制

第六節(jié)提升品質(zhì)完善服務(wù)：深度挖潛
醫(yī)院領(lǐng)導的服務(wù)營銷能力
只要是第一，永遠賺大錢
對外提升醫(yī)院公眾形象
對內(nèi)優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境
整合醫(yī)院業(yè)務(wù)渠道
搞好醫(yī)院營銷推廣
優(yōu)化醫(yī)院業(yè)務(wù)流程
提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量

第七節(jié)強化盈利保障機制：獎優(yōu)罰劣
醫(yī)院領(lǐng)導的團隊激勵能力
降低成本的核心思考與核心方法
優(yōu)化人力資源管理
用正確的人
實施全員績效考核與管理
工資設(shè)定需要平衡
建立績效導向的建立寬帶動態(tài)薪酬

醫(yī)院經(jīng)營管理課程