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一把手的角色定位

【課程背景】
   俗話說“火車跑得快，全靠車頭帶”，一個公司搞得好不好，很多程度上取決于“一把手”的正確領(lǐng)導(dǎo)。公司“一把手”承擔(dān)著業(yè)績達(dá)成、文化塑造、團隊建設(shè)、效能提升的重任，決定了公司的核心競爭力的打造。據(jù)國外一家權(quán)威機構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一個卓有成效的“一把手”比平庸的“一把手”創(chuàng)造的利潤貢獻將超過3.5倍。所以，能否選拔、培養(yǎng)一批卓越成效的分（區(qū)縣）公司“一把手”成為省公司人才管理的第一要務(wù)。
   在實際的工作中，由于分（區(qū)縣）公司一把手對自己角色認(rèn)知的錯位，在工作中要么沒有有效發(fā)揮作用，要么事必躬親，要么搞一言堂，要么搞一把抓，要么不會激勵下屬，要么不會團隊管理......
   本課程將從“一把手”的角色定位、常見的角色誤區(qū)、如何與副職相處、如何授權(quán)、如何進行工作管理、如何進行團隊管理等全面闡述做好一一把手所具備的素養(yǎng)和技能。

課程目標(biāo)：
1、掌握一把手的角色定位和關(guān)鍵作用；
2、一把手如何提升領(lǐng)導(dǎo)力；
3、一把手如何進行授權(quán)管理；
4、一把手如何與副職相處的藝術(shù)；
5、一把手如何進行工作推進；
6、一把手如何進行團隊建設(shè)與管理。

課程大綱：
第一部分：一把手角色定位與作用
1、說文解字“一把手”
2、一把手的角色定位
－分公司航向的掌舵人
－領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)帥者
－管理系統(tǒng)的設(shè)計者
－下屬工作的教練者
－協(xié)調(diào)關(guān)系的外交家
3、做有所不為的一把手
－謀“勢”不謀“子”
－建制立規(guī)不忽視
－抓“將”不抓“卒”
4、一把手的作用
－整合力量，凝聚班子
－集思廣益，綜合意志
－溝通價值，調(diào)整利益
－尋求支持，協(xié)調(diào)外部
－選擇方案，決斷事務(wù)
－指揮全局，應(yīng)急應(yīng)變
5、一把手的五項主要任務(wù)
6、案例研討：誰的錯
7、一把手的角色轉(zhuǎn)變
8、一把手常見的角色誤區(qū)
－一言堂
－一把抓
－一邊偏
－任人唯親
－重業(yè)務(wù)，輕政治
9、實戰(zhàn)案例研討

第二部分：一把手應(yīng)具備的核心素質(zhì)
1、做有權(quán)威的一把手
2、領(lǐng)導(dǎo)魅力不等于權(quán)力
3、一把手領(lǐng)導(dǎo)魅力的五大源泉
4、視頻案例：垂直極限
5、一把手應(yīng)具備的素養(yǎng)：德才兼?zhèn)洌缘聻橄?br /> 6、一把手以“德”為本
－上進心、敬業(yè)精神、責(zé)任感
－胸懷、眼界、大局觀
－自知之明、超越自我
－公正廉潔、謙虛文明
7、一把手以“才”為要
－整合力
－預(yù)見力
－執(zhí)行力
－資源配置力
－決斷力
－學(xué)習(xí)力
8、副職心中的“一把手”
9、員工心中的 “一把手"
10、練習(xí)：一把手的職業(yè)素養(yǎng)練習(xí)
11、實戰(zhàn)案例討論

第三部分：一把手授權(quán)管理
1、什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
2、一把手為何不愿授權(quán)？
3、授權(quán)的四種類型
－必須授權(quán)的
－應(yīng)該授權(quán)的
－可以授權(quán)的
－不應(yīng)授權(quán)的
4、授權(quán)的原則與方法
－充分授權(quán)
－不充分授權(quán)
－彈性授權(quán)
－制約授權(quán)（+輔導(dǎo)）
5、授權(quán)的流程
6、授權(quán)的注意事項
7、實戰(zhàn)案例研討
－新的挑戰(zhàn) 
－一些瑕疵

第四部分：一把手與副職的相處藝術(shù)
1、一把手與副職的矛盾成因
－權(quán)利上的計較
－認(rèn)識上的分歧
－利益上的紛爭
－處置上的誤解
2、一把手如何對待副職：
－放權(quán)、放手、放心、支持
－容言、容過、容人、溝通
3、防止一把手與副職矛盾的藝術(shù)
－志同道合，豁達(dá)大度
－不拉幫結(jié)派，不爭功
－胸懷全局，克己讓人
－尊重他人，不嫉賢妒能
4、化解正職與副職矛盾的藝術(shù)
－及時溝通
－泄洪排沙
－以相制將
5、如何正確處理一把手和副職之間關(guān)系 
6、正職和副職要做到“五個相互”
7、一把手與副職溝通的藝術(shù)
8、實戰(zhàn)演練：如何與副職溝通
9、一把手對副職的“十個要”
10、一把手對副職的“十個不要”
11、管理不同性格副職的技巧
－如何管理指揮型的副職
－如何管理關(guān)系型的副職
－如何管理智力型的副職
－如何管理工兵型的副職
12、實戰(zhàn)案例研討

第五部分：一把手工作推進管理
1、一把手工作推進的三項技能
－如何貫徹組織任務(wù)
－如何督導(dǎo)執(zhí)行過程
－如何有效改進工作
2、推動執(zhí)行技能一：如何貫徹組織任務(wù) 
要求1：明確結(jié)果——（明確任務(wù)） 
要求2：進行溝通補充－會議－談話－紀(jì)要－電話等 
要求3：確保指令不間斷－問詢－監(jiān)控
要求4：一對一負(fù)責(zé)——（明確責(zé)任）
要求5：確保權(quán)威性－考核標(biāo)準(zhǔn)到位
3、推動執(zhí)行技能二：如何督導(dǎo)執(zhí)行過程 
要求1：注重跟蹤追究 
要求2：深入執(zhí)行現(xiàn)場 
要求3：關(guān)注執(zhí)行瓶頸
要求4：提供服務(wù)支撐
第六部分：一把手團隊管理技能
1、團隊建設(shè)基礎(chǔ)
－企業(yè)文化與團隊建設(shè)
－價值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟
－如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀
－價值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重
2、高效團隊建設(shè)
－什么是團隊？
－視頻案例：南極大營救
－團隊的三個條件
－自主性
－思考性
－協(xié)作性
－建立優(yōu)秀團隊的九大步驟
3、團隊合作的六要素
4、團隊發(fā)展的階段
團隊發(fā)展的五個階段，團隊的特點與合作對策
團隊發(fā)展階段中成員的需求與管理方式
團隊發(fā)展階段一：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺差異
團隊發(fā)展階段二：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境
團隊發(fā)展階段三：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切

一把手的角色定位