課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)新思維與設計技巧培訓
課程背景
創(chuàng)新可以發(fā)生在服務升級、產品設計、績效改善中，也可以發(fā)生在組織戰(zhàn)略、產業(yè)布局、流程再造中；可以是突破性、革命性的變革，也可以是持續(xù)的、改良性的進步。
問題是：怎么才能做到？怎么讓員工有步驟有技巧地激發(fā)想法，并把想法落地，最終形成有價值的成果？你需要的不是抽象理論，或者花哨的把戲，而是切實可行的*實踐方法。
本課程提供行之有效的工具方法，增強員工洞察問題本質和深挖客戶需求的能力，激發(fā)團隊創(chuàng)造力，并實踐敏捷迭代的工作方式，提升創(chuàng)新的效率和效果，最終為企業(yè)帶來切實成果。
課程收益
通過一系列短小精悍的模塊的靈活組合，配合實際動手的學習活動，學員將提升如下能力：
感同身受并洞察用戶需求的能力
抽象及重新定義問題的能力
團隊交互共創(chuàng)的能力
跳出原有行業(yè)和經驗限制，激發(fā)創(chuàng)意想法的能力
敏捷迭代的能力
適合人群
作為領導力發(fā)展、創(chuàng)新團隊建立的培訓：適合企業(yè)管理者、直接帶團隊的部門管理者
作為產品、流程、商業(yè)模式等領域的創(chuàng)新培訓：適合市場人員、銷售人員和從事產品設計和流程設計的人員，包括工業(yè)產品、網站、消費品、銷售環(huán)節(jié)和服務環(huán)節(jié)的流程設計
作為研發(fā)團隊能力提升、或設計能力突破的培訓，包括團隊協(xié)作、敏捷（Agile）、客戶洞察力的培養(yǎng)：適合研究人員、開發(fā)人員、設計師、項目經理
課程大綱
第一部分 引言與導入
走出創(chuàng)新的常見誤區(qū)
企業(yè)中的實現(xiàn)創(chuàng)新的原理與規(guī)則
創(chuàng)新人才的6個特質
第二部分 設身處地理解用戶并且深刻領悟用戶的需要
常用工具方法舉例：
圖解利益相關方：運用直觀的、團隊合作的工具分析受到影響的相關利益方，決定調研對象和調研目的
面談采訪：通過廣泛、直接、針對性采訪獲得第一手數(shù)據(jù)，為分析問題提供客觀數(shù)據(jù)
現(xiàn)場調研：在使用現(xiàn)場，觀察和采訪使用者的使用過程，發(fā)現(xiàn)問題的直接調研手段
體驗圖：描繪使用者所經歷的一系列事情的歷程，整合團隊面對大量用戶采訪獲得的數(shù)據(jù)，以便發(fā)現(xiàn)需要改進或者創(chuàng)新的領域
花/苞/刺：借助一個簡單的羅列問題的方法，整合團隊成員在調研中收集的事實性數(shù)據(jù)
相關歸集：通過發(fā)現(xiàn)要素之間的相似性而理解用戶和創(chuàng)新團隊想法的圖形技術
遣詞造句：借助一個簡單、有效的辦法架構問題，決定要解決的問題
第三部分 激發(fā)想象力，構思創(chuàng)意和可能性
部分常用工具方法舉例：
創(chuàng)意矩陣：在確定要解決的問題之后，通過一個系統(tǒng)性“混搭”的方法，動員跨界團隊產生大量創(chuàng)意
循環(huán)互檢：通過彼此促進各自的想法來推動團體創(chuàng)意的方式
換境創(chuàng)意：提出本行業(yè)限制，借鑒其他行業(yè)的成功做法
重要性/困難度矩陣：通過一個團隊評估的過程，對創(chuàng)意進行修飾，決定值得繼續(xù)付諸努力的創(chuàng)意
概念海報：再次整合創(chuàng)意，最終形成概念，增加概念的可視性，以便獲得反饋修改意見并獲得決策層的支持
第四部分 快速迭代、快速試驗與改善，用*成本提高創(chuàng)新的成功率
部分常用工具方法舉例：
故事板：采用一系列圖示顯示用戶如何使用擬議中的創(chuàng)新流程或產品，反映場景中的人、物件和事件的關系，通過故事板獲得相關方面的反饋以便逐步完善創(chuàng)意。
直觀投票：快速評估創(chuàng)意，反映對創(chuàng)意的修改意見?；蛘咄ㄟ^直觀投票征集相關方對不同創(chuàng)意的看法，從此集中創(chuàng)新資源，以便形成投資決心。
初始建模：通過快速、多次初步建模、初步制造，反映創(chuàng)意以便獲得來自用戶的進一步反饋，并及早發(fā)現(xiàn)在制造和實施過程中可能出現(xiàn)的困難。
“唱想”測試：通過使用者測試，或者使用者的反饋，為改進模型提供輸入。重復以上過程，反復建模型和測試，在最終定型之前發(fā)現(xiàn)和消除問題。
第五部分 把人本創(chuàng)新工具運用到實際工作
總結回顧
針對自己的任務進行工具的組合應用
創(chuàng)新思維與設計技巧培訓
轉載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/272498.html