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作業(yè)長(zhǎng)能力素質(zhì)

課程背景
作業(yè)長(zhǎng)制是現(xiàn)代企業(yè)為改善企業(yè)組織層次結(jié)構(gòu)、提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)效率和勞動(dòng)生產(chǎn)
率而推行的一種行之有效的基層組織管理模式，主要通過(guò)作業(yè)管理重心下移來(lái)減少管理
層次、克服層次結(jié)構(gòu)中的協(xié)調(diào)障礙。相對(duì)于傳統(tǒng)的班組長(zhǎng)制或工段長(zhǎng)制，作業(yè)長(zhǎng)是基層
的一級(jí)管理者，權(quán)責(zé)統(tǒng)一，更有利于加強(qiáng)基層的生產(chǎn)指揮，從而有利于整個(gè)企業(yè)的管理
。由于作業(yè)長(zhǎng)權(quán)責(zé)增大，作用明顯，所以提高作業(yè)長(zhǎng)自身的素質(zhì)也就成了一個(gè)非常關(guān)鍵
的問(wèn)題。
在企業(yè)推行作業(yè)長(zhǎng)制的實(shí)踐中，共同的困惑是作業(yè)長(zhǎng)能力素質(zhì)不能適應(yīng)崗位職責(zé)的要
求，主要表現(xiàn)在管理意識(shí)淡薄，以干代管；管理理念空泛，隨心所欲；管理知識(shí)匱乏，
憑經(jīng)驗(yàn)做事。對(duì)作業(yè)區(qū)工作的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)能力，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決能力，人際
關(guān)系處理能力，組織溝通能力等等，與其職務(wù)極不相稱。
本課程就是針對(duì)這一問(wèn)題研發(fā)的。旨在為企業(yè)提供一個(gè)作業(yè)長(zhǎng)上崗前培訓(xùn)或在職作業(yè)
長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)的系列課程。

課程目的
1、了解作業(yè)長(zhǎng)制管理模式和在改善企業(yè)組織層次結(jié)構(gòu)、提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)效率和
勞動(dòng)生產(chǎn)率方面的作用和意義
2、明確作業(yè)長(zhǎng)的地位、職能和職責(zé)
3、掌握有關(guān)作業(yè)長(zhǎng)工作的基本管理知識(shí)和管理技能
4、學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的先進(jìn)技術(shù)和方法

適合對(duì)象
作業(yè)長(zhǎng)，以及與作業(yè)長(zhǎng)工作直接相關(guān)的人員，如人力資源管理人員、分廠廠長(zhǎng)等。

課程內(nèi)容
一、 作業(yè)長(zhǎng)制概論
1、什么是作業(yè)長(zhǎng)制
概念、特征，實(shí)行作業(yè)長(zhǎng)制企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、作業(yè)區(qū)劃分，作業(yè)長(zhǎng)制管理模式與傳統(tǒng)
管理模式的區(qū)別。
2、作業(yè)長(zhǎng)制產(chǎn)生的歷史背景和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
3、國(guó)內(nèi)外作業(yè)長(zhǎng)制推行的現(xiàn)況，有關(guān)企業(yè)的具體模式，未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
二、 作業(yè)長(zhǎng)的崗位和職務(wù)描述（4h）
1、作業(yè)長(zhǎng)的地位和作用
2、作業(yè)長(zhǎng)的任務(wù)、職責(zé)、職權(quán)
3、作業(yè)長(zhǎng)的素質(zhì)要求
思想素質(zhì)，知識(shí)文化素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)、個(gè)人能力
三、 作業(yè)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)知識(shí)
1、作業(yè)長(zhǎng)管理基礎(chǔ)理論
2、作業(yè)長(zhǎng)管理的理念
3、作業(yè)長(zhǎng)管理的原則
4、作業(yè)長(zhǎng)管理的方法
5、作業(yè)長(zhǎng)管理的藝術(shù)
四、作業(yè)長(zhǎng)帶兵技巧
1、練好管理工作的基本功——有效溝通
2、創(chuàng)建工作的和諧環(huán)境——構(gòu)建信任
4、掌握作業(yè)區(qū)工作上臺(tái)階的工具——目標(biāo)管理
5、學(xué)會(huì)提升員工士氣的手段——激勵(lì)
6、靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)——個(gè)性化管理
五、作業(yè)長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理原理和步驟
2、作業(yè)的計(jì)劃與控制
3、標(biāo)準(zhǔn)化與正確作業(yè)的方法
4、質(zhì)量管理的正確思想和方法
5、作業(yè)成本控制和計(jì)算
6、作業(yè)評(píng)價(jià)的方法和工具
7、全員設(shè)備維修概要（TPM）
8、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全、衛(wèi)生與健康
9、現(xiàn)場(chǎng)管理5S
10、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和解決
11、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)法律法規(guī)要點(diǎn)
六、五制配套管理模式概要
作業(yè)長(zhǎng)制、點(diǎn)檢定修制，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，計(jì)劃值，自主管理
七、作業(yè)長(zhǎng)潛能開發(fā)與拓展訓(xùn)練

作業(yè)長(zhǎng)能力素質(zhì)