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提升卓越班組長(zhǎng)管理技能

課程背景：
   班組長(zhǎng)是企業(yè)組織前線直接“帶兵打仗”的人，承擔(dān)著管理現(xiàn)場(chǎng)和控制制造過(guò)程的重任。其組織管理能力、執(zhí)行能力直接影響著所管轄的企業(yè)生產(chǎn)員工的工作積極性、工作效率以及企業(yè)的效益，并最終影響公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。對(duì)企業(yè)而言，一線主管的重要性不言而喻。
   然而，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生深刻變革的當(dāng)下，班組長(zhǎng)卻越來(lái)越成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸：工作計(jì)劃安排不當(dāng)，任務(wù)不能準(zhǔn)時(shí)完成，影響交付期；目標(biāo)界定不明確，導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)差距很大；員工工作熱情不高，團(tuán)隊(duì)缺乏士氣，員工隊(duì)伍不穩(wěn)定……班組長(zhǎng)的協(xié)調(diào)、執(zhí)行力、溝通、規(guī)劃部署等能力均亟待提升。在此情況下，眾多企業(yè)頻繁派出一線主管參加各類(lèi)培訓(xùn)，但企業(yè)的生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng) 并沒(méi)有因此而明顯改善。究其原因，班組長(zhǎng)雖然在傳統(tǒng)的培訓(xùn)中學(xué)到了許多管理知識(shí)，卻無(wú)法將其靈活運(yùn)用于自己的現(xiàn)場(chǎng)管理中。
   鑒于此，實(shí)戰(zhàn)精益管理專(zhuān)家劉子義開(kāi)發(fā)出適用于基層班組人員的激勵(lì)方式和管理道具這些培訓(xùn)載體，徹底解決傳統(tǒng)培訓(xùn)中“有激動(dòng)、沒(méi)行動(dòng)”、“有理論、無(wú)實(shí)踐”的難題，將一線主管的現(xiàn)場(chǎng) 管理理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)在道具中學(xué)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)、模擬、體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐的直接轉(zhuǎn)化，幫助企業(yè)搭建一線主管的“黃金屋”，打造一支鋼鐵般牢固的基層隊(duì)伍。

授課學(xué)員：
班組長(zhǎng)/車(chē)間主任及儲(chǔ)備基層干部；

課程收益：
1、不斷加強(qiáng)一線主管的職業(yè)化素養(yǎng)，認(rèn)識(shí)到自我發(fā)展的必要
2、提升一線主管的工作溝通能力，并能更好地進(jìn)行員工管理
3、掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的各種技能和方法，有效提升效率，改善品質(zhì)，減少浪費(fèi)
4、 能夠解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的物料、 質(zhì)量、 安全、 生產(chǎn)排程等各種問(wèn)題
5、 高效率地帶領(lǐng)下屬按時(shí)、按質(zhì)、 按量完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)

課程大綱:
第一單元  一線主管的工作職責(zé)
1、一線主管在企業(yè)中的地位和作用           
2、公司對(duì)一線主管的要求
3、一線主管的工作任務(wù)                     
4、怎樣的一線主管才算是一個(gè)好的一線主管
5、如何成為一名優(yōu)秀的一線主管  
① 世界500強(qiáng)車(chē)間一線主管能力模型-PQCDMST  
② 一線主管角色認(rèn)知
③ 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的七大意識(shí)                           
④ 班組長(zhǎng)必需的技能結(jié)構(gòu)
6、班組長(zhǎng)一日工作全貌
第二單元  一線主管的心態(tài)
1、優(yōu)秀一線主管的五種心態(tài)                 
2、優(yōu)秀一線主管的 7 個(gè)習(xí)慣 
3、自我設(shè)計(jì)成長(zhǎng)和提升 —— SWOT  練習(xí)     
4、班組長(zhǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃的德勤能   績(jī)演練
5、有效管理 10 法則                         
6、班組必備 10 觀念
7、討論：
從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，你準(zhǔn)備好了嗎？ 
8、心態(tài)訓(xùn)練：
4則錄像與兩張圖片的啟示
第三單元  一線主管如何管理質(zhì)量
1、員工質(zhì)量意識(shí)再造
2、建立班組產(chǎn)品質(zhì)量管理制度               
3、質(zhì)量管理的三不原則
4、質(zhì)量管理中的“三大控制”
5、生產(chǎn)中不良半成品、成品的處理           
6、如何解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題
7、PDCA及4M1E方法?  
第四單元  一線主管安全管理
1、一線管理者對(duì)安全生產(chǎn)的責(zé)任                
2、事故發(fā)生的原因
3、消除不安全的狀態(tài)與行為                     
4、安全管理四階段法
5、處理安全事故“四不放過(guò)”原則
6、案例研討：真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)管理錄像分析
第五單元  一線主管如何有效溝通
1、溝通錄像案例分析                        
2、溝通的原則、心態(tài)
3、溝通的模型與步驟
5、溝通中 5 常用技巧演練                  
5、如何建立良好的人際關(guān)系
6、解決問(wèn)題的 8 個(gè)步驟
第六單元  一線主管如何管理員工
1、管理者的產(chǎn)品是員工行為
2、員工需要的是什么                       
3、如何激勵(lì)批評(píng)表?yè)P(yáng)員工                     
4、如何培養(yǎng)員工的良好心態(tài)
5、如何做好新員工培訓(xùn)
6、效率性團(tuán)隊(duì)的建設(shè)                       
7、如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍
8、有效溝通技巧              
9、班組里常見(jiàn)的人員管理案例及對(duì)策
第七單元  一線主管如何培養(yǎng)員工
1、培養(yǎng)員工的途徑與應(yīng)有的態(tài)度
2、員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)在崗培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)                          
3、班組培訓(xùn)的內(nèi)容
4、多能工訓(xùn)練4步法培訓(xùn)新員工
5、OJT現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)6步法                          
6、如何編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)——KISS 原則
7、啤酒式反饋技巧十．評(píng)估員工滿意度  
8、情景模擬練習(xí) 

提升卓越班組長(zhǎng)管理技能