課程描述INTRODUCTION
信貸營(yíng)銷技能提升
· 大客戶經(jīng)理· 營(yíng)銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
信貸營(yíng)銷技能提升
課程背景:
*.*曾說過:關(guān)于企業(yè)目標(biāo)的*正確解釋就是創(chuàng)造顧客。而隨著金融競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,核心優(yōu)質(zhì)的信貸客戶越來越成為銀行的稀缺資源。然而,信貸營(yíng)銷人員仍然存在等客上門或盲目推銷的階段,忽視客戶需求以及相應(yīng)方案的設(shè)計(jì),對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶缺乏吸引力及粘度,導(dǎo)致將優(yōu)質(zhì)的客戶拱手讓人。因此,銀行迫切需要加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理信貸營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,以適應(yīng)新形勢(shì)。
本課程立足于銀行信貸營(yíng)銷過程中的問題及盲點(diǎn),采取實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的模式,切實(shí)幫助銀行信貸有關(guān)人員提升技能,提高業(yè)績(jī)。
授課對(duì)象:支行長(zhǎng)、銀行客戶經(jīng)理
課程大綱:
開篇/課程導(dǎo)入/形成團(tuán)隊(duì)
達(dá)成共識(shí),課程概述
第一部分:勢(shì)篇:客戶經(jīng)理面對(duì)的營(yíng)銷新形勢(shì)
1、發(fā)展趨勢(shì)分析:銀行信貸營(yíng)銷發(fā)展的三個(gè)階段
2、宏觀大勢(shì)分析:宏觀經(jīng)濟(jì)背景分析
經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)對(duì)信貸投放的影響分析
3、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析:基于多樣化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)信貸營(yíng)銷的影響分析
討論思考:立足當(dāng)前的環(huán)境與形勢(shì),當(dāng)前信貸營(yíng)銷面臨的問題?
案例測(cè)評(píng):存量信貸客戶營(yíng)銷策劃方案1
第二部分:道篇:了解我們的客戶,不同客群營(yíng)銷策略分析
1、商貿(mào)片區(qū)客戶群
(1)客戶分類
-沿街優(yōu)質(zhì)商戶
-工業(yè)園區(qū)、專業(yè)市場(chǎng)商戶
-大型批發(fā)市場(chǎng)商戶
-特色產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)客戶
(2)商貿(mào)片區(qū)客戶特征分析
(3)客戶信息地圖繪制
(4)客戶分類管理
(5)客戶跟進(jìn)維護(hù)計(jì)劃
2、農(nóng)區(qū)客群
-農(nóng)區(qū)營(yíng)銷的常見問題
-農(nóng)區(qū)客戶的分類及重點(diǎn)營(yíng)銷客戶
-農(nóng)區(qū)營(yíng)銷的方法及案例
3、居民片區(qū)客戶群
-銀行進(jìn)社區(qū)常見問題
-社區(qū)居民的金融需求
-社區(qū)營(yíng)銷方法
4、企事業(yè)機(jī)關(guān)單位
-目標(biāo)客戶梳理
-關(guān)系人聯(lián)絡(luò)對(duì)接
-選擇營(yíng)銷主題和產(chǎn)品
-營(yíng)銷策略實(shí)施
第三部分:術(shù)篇:個(gè)人信貸客戶營(yíng)銷的幾大關(guān)鍵場(chǎng)景
1、信貸個(gè)人客戶需求面談溝通
案例分析:個(gè)人信貸客戶面談溝通需求分析
案例分享:優(yōu)秀案例匯編
2、個(gè)人信貸客戶活動(dòng)營(yíng)銷
-營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施步驟
-營(yíng)銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)促成四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
-營(yíng)銷活動(dòng)的后期跟進(jìn)方法
3、個(gè)人信貸客戶異議處理
信貸營(yíng)銷技能提升
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/269233.html
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