課程描述INTRODUCTION
從技術(shù)走向管理課培訓
· 技術(shù)總監(jiān)· 新晉主管· 高層管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從技術(shù)走向管理課培訓
【課程背景】
越來越多的中國企業(yè)迅速發(fā)展,團隊規(guī)模不斷擴大,很多員工因為工作出色從技術(shù)骨干提拔到了管理崗位。從技術(shù)到管理到領(lǐng)導(dǎo),是每位職場人士職業(yè)生涯發(fā)展的必經(jīng)階段,但是由于執(zhí)行者和管理者所關(guān)注的角度不同,因此這種轉(zhuǎn)變必然帶來很多困難和挑戰(zhàn),以前只要把自己的事情做好就可以了,現(xiàn)在不但要做事,更重要的是還要管人,帶團隊,這種轉(zhuǎn)變一直困擾著眾多技術(shù)轉(zhuǎn)型的新任管理者。畢竟許多新任管理者并不是學管理出身,因此上任之后還會常常沿襲過去的工作習慣和行為模式,對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。
學習管理技能并不困難,但要將管理技能應(yīng)用在實際工作上,需要“轉(zhuǎn)化”的能耐。本課程的特色是把管理技能在課堂搭建的管理場景中訓練轉(zhuǎn)化為本能的管理行為,憑借經(jīng)典的管理案例及系統(tǒng)實戰(zhàn)的管理技能訓練,讓你在課程結(jié)束之后,能將理論與實務(wù)做完整的結(jié)合,全面提升自己的管理績效。
【課程收益】
了解技術(shù)人員和管理者的不同之處,認知新任管理者的角色和自我定位,完成其心態(tài)和角色上的轉(zhuǎn)型;?
掌握自我管理的方法,學習時間管理的方法與工具,安排好日常工作;
學會應(yīng)用目標來管理團隊,并分解為具體工作計劃和任務(wù)去執(zhí)行;
建立團隊規(guī)則,并對偏離團隊目標的行為進行控制;
掌握有效指導(dǎo)員工的方法,能夠?qū)T工的工作進行跟進和輔導(dǎo);
掌握激勵下屬的理論和方法,點燃員工的熱情,并幫助員工調(diào)整情緒,減輕壓力;
掌握管理技能的核心,溝通技能,學會與上司溝通,與下級對話。
【課程特色】
課程內(nèi)容系統(tǒng)化:基于管理者的核心職責,設(shè)計系統(tǒng)化訓練內(nèi)容,各個部分既相互聯(lián)系,又相對獨立,為系統(tǒng)化開展管理者訓練,提供了完整解決方案。
訓練方式多樣化:強調(diào)現(xiàn)場訓練效果,通過講授、示范、案例分析、情境演練、現(xiàn)場作業(yè)、小組對抗等多種方式,調(diào)動學員的積極性,推動學員由“知”到“行”的轉(zhuǎn)換。
課程服務(wù)實戰(zhàn)化:課前調(diào)研收集案例,提取問題;課中以問題為導(dǎo)向,著力于解決問題;課后通過行動計劃輔導(dǎo)落地,推動學員學以致用。
【課程對象】由技術(shù)人員、業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)型的新任管理者
【課程大綱】
一、管理者的角色認知
1、為什么要從技術(shù)走向管理
-技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型
-管理人員的角色定位和素質(zhì)模型
-技術(shù)型管理者的角色與核心工作
2、管理者面對的挑戰(zhàn)與困惑
-從技術(shù)走向管理,不知所措
-輔導(dǎo)團隊不如自己干心里踏實
-團隊大了怎樣拿到想要的結(jié)果
3、管理者的角色認知
-管理者的四大角色是什么
-管理者的核心職責是什么
-管理者的關(guān)鍵行為是什么
二、時間管理——管好自己,提升效率
1、管理者的時間管理現(xiàn)狀
-做事情缺乏明確的目標
-盲目行動,做事有頭無尾
-無腦執(zhí)行,行動沒有結(jié)果
-不會授權(quán),事必躬親
-對自我約束不夠,缺乏自律
-不會拒絕別人的請求
-案例:亂了頭緒的小周
2、時間管理的原則
-效益=效能x效率x勤奮
-效能就是注重輕重緩急,做最重要的事情
-效率就是在規(guī)定的時間內(nèi)盡力做更多事情
-勤奮就是珍惜時間,充分利用每一分鐘
3、時間管理的方法
-工作優(yōu)先矩陣
-時間管理的六步法
-ABC工作法
-番茄工作法
案例:華為公司的時間管理方法
三、目標管理——激發(fā)潛能、創(chuàng)造價值
1、如何設(shè)定目標?
-目標的來源和銜接:承接戰(zhàn)略、解決問題、滿足需求
-目標設(shè)定的三大影響因素:人、環(huán)、法
-目標常見的四種類型:QCQT
-制訂目標值的四大方法——原點法、突破法、對標法、賽馬法
-目標設(shè)定的SMART原則及應(yīng)用
2、如何分解目標?
-優(yōu)秀團隊總是善于分解目標
案例:馬拉松*的秘密
目標分解的兩大落地工具:洋蔥圖與目標樹
四、控制管理——糾正偏差、解決問題
1、控制與問題
-控制的本質(zhì)
-問題與控制的類型
-控制方法與工作監(jiān)督
-控制的原則
-如何進行糾偏?
-如何發(fā)現(xiàn)問題?
案例:意外之外,情理之中
2、控制中怎樣做到尊重人性
3、控制管理工具
-里程碑控制法
-甘特圖
-檢查標
-過程報告
五、指導(dǎo)管理——培育部署、改進能力
1、為什么一定要指導(dǎo)和培育部署
2、部屬培育方法
-傳幫帶計劃
-定向輪崗計劃
-以會代培
-OJT四步帶教法
-GROW法
3、不同部屬的培育側(cè)重點
-對驕傲型
-對不肯學型
-對沒有信心型
案例:如何管好團隊的四個小矮人
六、激勵管理——點燃激情、凝聚人心
1、激勵管理的典型誤區(qū)
-激勵規(guī)則隨意,領(lǐng)導(dǎo)說話不算數(shù);
-激勵需求偏差,缺乏同理心;
-激勵平均主義,你好我好大家好;
-激勵不及時,頻次太少;
-激勵逆向:員工做了好事,卻被主管責備。
2、新任管理者激活團隊的三個關(guān)鍵點
【點燃夢想】,給部屬描繪發(fā)展愿景
【立即反饋】,時刻讓員工保持好狀態(tài)
【雌雄同體】,善用臉色,恩威并施
案例:名校畢業(yè)生來部門
七、溝通管理——激發(fā)合作,和諧人際
1、什么是溝通管理?
明確目標:溝通的含義與目標
區(qū)分重點:向上溝通與向下溝通
建立模型:溝通四大步驟
2、向上溝通——為上級決策進言獻策
畫布策略:把自己放在次要的位置,以客戶視角為上級服務(wù)
30秒原則:為上級決策提供充分的信息支持
主動配合:適應(yīng)對方風格,分享彼此期望
3、向下溝通——建立與員工的績效伙伴關(guān)系
監(jiān)督他人:該“管”什么、如何“敢”管、怎么“服”眾
帶領(lǐng)團隊:做表率,而不是當勞模
協(xié)助他人:授人以漁,推動團隊持續(xù)成長
案例:王經(jīng)理變了!
八、課后行動計劃
1、知識只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價值
2、制訂落地行動計劃
3、回歸現(xiàn)實與行為改善要點
從技術(shù)走向管理課培訓
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