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實戰(zhàn)管理技能課程

第一模塊 做事、管事——管理風(fēng)格：以事管人
第1單元：有效目標(biāo)分解——統(tǒng)籌與計劃管理
崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI——管理要有目標(biāo)
目標(biāo)分解與工作能力
WBS——世界性的目標(biāo)（任務(wù)）分解工具
WBS運用
KPI的第一個維度——向上：有效目標(biāo)分解體系
KPI的第二個維度——向后：下工序是客戶
KPI的第三個維度——時間坐標(biāo)：可持續(xù)經(jīng)營
第2單元：主導(dǎo)與跟蹤——進(jìn)度控制與過程管理
案例與啟示——何為主導(dǎo)
為什么要主導(dǎo)
主導(dǎo)打造成功
騎馬——做一個主導(dǎo)型管理者
管理要有可控性——跟蹤、主導(dǎo)與執(zhí)行力
如何主導(dǎo)？
培養(yǎng)主導(dǎo)的企業(yè)文化
管理的層次與重點——管理的畫龍點睛之筆是“主導(dǎo)”
第3單元：個案突破——管理者問題分析與解決
改善意識——打造問題發(fā)現(xiàn)的火眼金睛
敏銳分析——問題解決的能力從哪里來
管理從個案改進(jìn)開始——蠶食策略
個案突破與干練
螺旋式上升——“維持”和“改善”
群體智慧挖掘技術(shù)——產(chǎn)生團(tuán)隊奇跡倍
第4單元：制度與稽核管理——管理改善與標(biāo)準(zhǔn)化
管理者與制度建設(shè)
要點1：制度設(shè)計的參照系——人性下限
要點2：要求合理——如刀尖
要點3：書面化——明確界定
要點4：可檢查——基于事實、講究證據(jù)
要點5：有人在檢查——制度是業(yè)務(wù)運作的一部分
要點6：利益掛鉤——可控性：制度要有約束力
要點7：與業(yè)務(wù)有關(guān)——產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)有規(guī)范、管人有制度
要點8：嚴(yán)格執(zhí)行——循序漸進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)
第5單元：精明干練——自我管理與執(zhí)行力提升
獨善其身——管理者做事風(fēng)格打造
獨樹一幟——亭亭玉立、自我管理
行動干練——可交付成果：抓住接口不放
思維干練——“外行”如何管“內(nèi)行”
做事到位——強(qiáng)勢與主導(dǎo)、一竿子插到底
思考到位——點對點，1 1=2、*思考
嘴上無毛，辦事也牢——結(jié)果導(dǎo)向、拿出業(yè)績來

第二模塊 帶人、用人——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：以人管事
第1單元：企業(yè)治理與利益管理——激發(fā)員工的自動自發(fā)
引子：什么是企業(yè)管理的頭等大事
利益管理不簡單：一個老板的誤區(qū)
獎金不會讓人心動，扣款才會讓人心痛
工資結(jié)構(gòu)與愿力  102
利益對稱——從資本主義到人本主義
利益共同體——利益捆綁與團(tuán)隊打造
把“利益管理”提上日程——為金錢平反
第2單元：績效管理——把公司的事變成他自己的事
績效管理的意義——為自己做事
要點1：基于事實、跳出主觀——區(qū)別賽馬與相馬
要點2：聚焦過程和結(jié)果——過程代替態(tài)度、結(jié)果代替能力      
要點3：結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)——明確和鎖定管理目標(biāo)：KPI
要點4：過程有規(guī)范——績效考核的過程即是管理精細(xì)化的過程
要點5：利益掛鉤、持續(xù)改進(jìn)——月度考核與浮動工資
誤區(qū)破解之道：中國式績效考核的一般步驟與要點
第3單元：人性化管理——人性透視與直指人心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
管理的靶心是人性、人性的核心是需要
尊重人的主體性——自主、面子、尊嚴(yán)與成就感
弱勢群體與弱勢心理——感動式領(lǐng)導(dǎo)
“感情管理”可以降低成本
人格博弈與操縱
魔高一尺、道高一丈——跳出才有操縱
第4單元：強(qiáng)勢管理與危機(jī)意識管理——打造高績效組織
問題提出：為什么要強(qiáng)勢？
什么叫服從——不求口服心服
主管很難讓手下口服心服
什么是霸氣
目標(biāo)共享——看在目標(biāo)的份上
為什么管理技能中應(yīng)該加上霸氣
“霸氣”——管理者“強(qiáng)勢”心理建設(shè)
“霸氣”的導(dǎo)入
選擇=權(quán)力——危機(jī)意識管理：改進(jìn)的動力
第5單元：組織建設(shè)與團(tuán)隊管理——構(gòu)建金牌團(tuán)隊
打樁與組織骨架構(gòu)建——利益集團(tuán)與群眾基礎(chǔ)
正氣壓住邪氣、占領(lǐng)思想陣地——何謂文化管理
騎上千里馬——團(tuán)隊平衡與駕馭
揚起皮鞭——何謂手腕：權(quán)力運用技術(shù)
認(rèn)識你的員工——員工的多種類型及管理技巧
勾魂術(shù)——希望的神奇力量
帶人帶心——何謂愿景管理

實戰(zhàn)管理技能課程