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大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)

培訓(xùn)對(duì)象：市場(chǎng)、客服等職位（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）

課程背景：
在互聯(lián)網(wǎng)逐漸步入大數(shù)據(jù)時(shí)代后，不可避免的給企業(yè)及消費(fèi)者行為帶來(lái)一系列改變與重塑。其中*的變化莫過(guò)于，消費(fèi)者的一切行為在企業(yè)面前似乎都將是“可視化”的。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入研究與應(yīng)用，企業(yè)的專注點(diǎn)日益聚焦于怎樣利用大數(shù)據(jù)來(lái)為精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)，進(jìn)而深入挖掘潛在的商業(yè)價(jià)值。于是，“用戶畫像”的概念也就應(yīng)運(yùn)而生。那么基于“精準(zhǔn)畫像”下的場(chǎng)景營(yíng)銷又該如何實(shí)現(xiàn)呢？本課程將詳細(xì)講解。

課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
-掌握基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶畫像設(shè)計(jì)；
-掌握基于用戶畫像的分場(chǎng)景營(yíng)銷；

課程大綱：
單元大綱內(nèi)容效益
單元一新時(shí)代營(yíng)銷新法則
1、新的環(huán)境，營(yíng)銷需要換思路
2、什么是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷新法則
3、場(chǎng)景能讓營(yíng)銷更深入人心
4、如何深入目標(biāo)客戶的社群
5、內(nèi)容創(chuàng)造是營(yíng)銷傳播的本質(zhì)
6、如何引爆傳播鏈條
本單元讓學(xué)員了解新時(shí)代的營(yíng)銷變化

單元二用戶畫像都包含那些元素
1、用戶畫像與標(biāo)簽體系描述
2、用戶密度分析與熱力圖展示
3、用戶購(gòu)買傾向預(yù)測(cè)
4、通過(guò)圖像搜索服務(wù)進(jìn)行場(chǎng)景化分類
本單元讓學(xué)員明確消費(fèi)者畫像分析的維度

單元三用戶畫像分析應(yīng)該怎么做
1、客戶細(xì)分維度選擇
2、客戶細(xì)分維度處理及案例
3、客戶細(xì)分目標(biāo)
4、客戶細(xì)分辦法比較明確消費(fèi)者畫像分析應(yīng)該怎么做

單元四新的營(yíng)銷場(chǎng)景
1、什么是場(chǎng)景
2、營(yíng)銷中的時(shí)間場(chǎng)景
3、挖掘日常場(chǎng)景中蘊(yùn)藏的機(jī)會(huì)
4、用戶訴求是場(chǎng)景的靈魂
5、基于場(chǎng)景下的營(yíng)銷
6、如何獲取客戶關(guān)注
7、讓業(yè)務(wù)回歸本地
8、如何在場(chǎng)景中洞察消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
9、情緒也是一種場(chǎng)景
學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷場(chǎng)景的具體應(yīng)用

單元五深挖用戶需求，聚焦客戶場(chǎng)景地圖視圖
1.什么是客戶視角
2.秒變用戶，秒入場(chǎng)景，秒算收益
3.什么是客戶場(chǎng)景視圖？
4.如何對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景視圖進(jìn)行再細(xì)化
5.如何針對(duì)不同的場(chǎng)景深挖用戶訴求
6.如何針對(duì)不同的場(chǎng)景去做分場(chǎng)景營(yíng)銷策略
掌握客戶視角思維與場(chǎng)景分解地圖工具

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)