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卓越班組長(zhǎng)管理之道

【課程背景】
您的企業(yè)制造現(xiàn)場(chǎng)是否有下面的現(xiàn)象：
班組長(zhǎng)對(duì)自身角色認(rèn)識(shí)模糊，管理理念不清，工作心態(tài)消極被動(dòng)，執(zhí)行力不強(qiáng)；
班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理能力不足，制造現(xiàn)場(chǎng)同樣的問題和錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)，班組長(zhǎng)每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高； 
班組長(zhǎng)每天忙于工作，很少有機(jī)會(huì)與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進(jìn)行溝通。
班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長(zhǎng)交流，主管也搞不清楚；
班組里人與人之間無法和諧友好相處，團(tuán)隊(duì)士氣低落，人們經(jīng)常情緒化，工作關(guān)系緊張，時(shí)常扯皮、推委、沖突、對(duì)抗，班組長(zhǎng)無法有效的激勵(lì)自我和激勵(lì)他人；
班組長(zhǎng)職業(yè)疲倦，不能對(duì)自己的職業(yè)生涯做清晰的規(guī)劃，更不知如何有效指導(dǎo)部屬，幫助部屬職業(yè)成長(zhǎng)；
本課程將結(jié)合企業(yè)班組長(zhǎng)的特性和工作特點(diǎn)，在“管理角色認(rèn)知、、班組人際溝通、班組工作執(zhí)行、部屬工作教導(dǎo)、班組團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、個(gè)人自我修煉”等方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以提升班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知能力、現(xiàn)場(chǎng)管理能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助貴公司全面打造一支高素質(zhì)的基層管理干部隊(duì)伍！

【課程對(duì)象】
制造型企業(yè)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、線長(zhǎng)、工段長(zhǎng)等生產(chǎn)基層主管。

【課程大綱】
一、管理角色認(rèn)知認(rèn)清自我
案例：車間主管的煩惱
1、班組長(zhǎng)的三大工作任務(wù)
1、班組長(zhǎng)的六大工作目標(biāo)
2、班組長(zhǎng)的五大工作要素
3、班組長(zhǎng)的日常工作內(nèi)容
4、班組長(zhǎng)的七大工作要領(lǐng)
2、班組長(zhǎng)的八大工作角色
3、班組長(zhǎng)的五大角色錯(cuò)位
二、不斷督導(dǎo)部屬——教學(xué)相長(zhǎng)-
1、班組中督導(dǎo)不力的現(xiàn)象
2、工作督導(dǎo)的意義和作用
3、工作督導(dǎo)的理念和原則
4、工作督導(dǎo)的方法和時(shí)機(jī)
5、成人的學(xué)習(xí)特性和需求
6、工作督導(dǎo)的“四個(gè)階段”
7、工作督導(dǎo)的“五個(gè)要點(diǎn)”
8、活用工作教導(dǎo)“四隨法”
9、克服工作教導(dǎo)的“三病”
三、溝通創(chuàng)建和諧——從心開始
1、班組中溝通不力的現(xiàn)象
2、高效人際溝通的八大要領(lǐng)
3、有效傾聽的“五個(gè)步驟”
4、有效說話的“六個(gè)適當(dāng)”
5、溝通情景管理---工作指責(zé)
6、溝通情景管理---工作指示
7、溝通情景管理---工作報(bào)告
8、溝通情景管理---工作說服
9、如何與不同性格的人溝通
10、避免人際沖突的五個(gè)步驟
四、團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)——團(tuán)隊(duì)作業(yè)
1、企業(yè)中班組團(tuán)隊(duì)士氣不振的現(xiàn)象
2、全面了解部屬，正確地評(píng)價(jià)部屬
3、了解激勵(lì)原理，實(shí)行“人本管理”
4、班組長(zhǎng)用人之道 —— 揚(yáng)長(zhǎng)避短
5、班組長(zhǎng)帶人之道 —— 帶人帶心
6、班組長(zhǎng)激勵(lì)之道 —— 做出榜樣
7、班組長(zhǎng)自我激勵(lì) —— 三省吾身
8、隨時(shí)隨地隨人隨事的一分鐘激勵(lì)
9、四種不同類型的部屬激勵(lì)的技巧
五、班組高效執(zhí)行--結(jié)果說話-
1、提升工作執(zhí)行的六大觀念
1、班組問題解決的天龍八步
2、打造執(zhí)行力---時(shí)間管理
3、打造執(zhí)行力---目標(biāo)設(shè)定
4、打造執(zhí)行力---計(jì)劃擬定
5、打造執(zhí)行力---過程考核
6、打造執(zhí)行力---結(jié)果說話
六、主管自我修煉--修己安人
1、你的成就取決于負(fù)起多大責(zé)任
2、高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本方法
3、成功的領(lǐng)導(dǎo)者與失敗的管理者
4、管理者禁忌的態(tài)度和管理行為 
5、可借鑒的管理理念和管理行為
6、卓越班組長(zhǎng)修煉自己“十問”
七、學(xué)習(xí)報(bào)告分享--成果檢驗(yàn)
八、學(xué)習(xí)心得分享、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答疑
1、頒發(fā)證書獎(jiǎng)品、布置訓(xùn)后作業(yè)-結(jié)業(yè)報(bào)告
2、交流分享

卓越班組長(zhǎng)管理之道