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學(xué)習(xí)教練技術(shù)課程

課程背景： 
本課程的理論核心是基于學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)*持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，源于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快更好的能力。學(xué)習(xí)型組織，正式人們從工作中獲得生命意義、實(shí)現(xiàn)共同愿望和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織藍(lán)圖；想要建立學(xué)習(xí)型組織，系統(tǒng)思考、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、心智模式、自我超越是必不可少的“修煉”。 
目前，我國已經(jīng)進(jìn)入重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，企業(yè)開始面臨的挑戰(zhàn)也是過去從來沒有遇到過的，這些挑戰(zhàn)包括： 
1. 全球化市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)越來越強(qiáng) 
2. 市場(chǎng)變化速度越來越快 
3. 激烈的競(jìng)爭(zhēng)要求持續(xù)降低成本 
4. 內(nèi)部和外部客戶的要求持續(xù)提高 
5. 優(yōu)秀人才匱乏/知識(shí)員工難以管理 
我們都知道，這些問題的根本還是在“人”上。“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)管理的重中之重。而教練技術(shù)正是這樣一門幫助我們將目光越過那些政策、條例、產(chǎn)品……把管理的焦點(diǎn)集中在企業(yè)的員工隊(duì)伍身上的管理技術(shù)。 

課程目標(biāo)： 
1. 學(xué)習(xí)教練技術(shù)的方法與技巧，支持員工向內(nèi)挖掘潛能，向外尋找可能性； 
2. 發(fā)掘管理者的固有管理模式，拓寬管理者的管理思路； 
3. 學(xué)習(xí)“以人為本”的因材施教，塑造企業(yè)學(xué)習(xí)型組織； 
4. 管理者的心智模式自我修煉。 

課程特色： 
本課程采用“五四一”比例教學(xué)法，即50%講師講解，40%互動(dòng)溝通，10％學(xué)員自我訓(xùn)練總結(jié)發(fā)言，“解剖、思考、提問、互動(dòng)、訓(xùn)練”五合一教學(xué)，分享智慧，授道于悟，道術(shù)相兼，寓教于行。 

課程對(duì)象： 渠道經(jīng)理/班組長(zhǎng) 

課程大綱： 
第一部分：導(dǎo)言 
1、什么是教練技術(shù) 
 管理理論的發(fā)展脈絡(luò) 
 目前企業(yè)發(fā)展面臨的形式 
 什么是教練 
 什么時(shí)候教練 
 了解自己的固有管理模式 
 案例分享 

第二部分：教練的四種能力 
1、聆聽 
 聆聽能力測(cè)試 
 聽什么 
 聆聽的干擾 
 聽的態(tài)度 
 3R聆聽技巧 
 3R聆聽技巧練習(xí) 
 聆聽的焦點(diǎn) 
 練習(xí) 
2、區(qū)分 
 什么是區(qū)分 
 區(qū)分的作用 
 區(qū)分的方法 
 區(qū)分的切入點(diǎn) 
 區(qū)分的切入點(diǎn)練習(xí) 
 區(qū)分的形式 
 練習(xí) 
3、發(fā)問 
 發(fā)問的作用 
 發(fā)問的出發(fā)點(diǎn) 
 發(fā)問的形式 
 發(fā)問的技巧 
 練習(xí) 
4、回應(yīng) 
 回應(yīng)的作用 
 有效的回應(yīng) 
 練習(xí) 

第三部分：教練步驟 
1、厘清目標(biāo) 
 目標(biāo)的種類 
 設(shè)定目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn) 
 練習(xí) 
2、反應(yīng)真相 
 真相的檢視點(diǎn) 
 練習(xí) 
3、心態(tài)遷善 
 心態(tài)遷善的體現(xiàn) 
 練習(xí) 
4、行動(dòng)計(jì)劃 
 行動(dòng)計(jì)劃的成功要素 
 練習(xí) 
5、教練步驟與教練能力的關(guān)系 

第四部分：總結(jié)與分享 
1、學(xué)員自由分享 
2、個(gè)性案例診斷與建議 
3、課程總結(jié) 

學(xué)習(xí)教練技術(shù)課程