TWI一線管理干部督導能力提升特訓營
發(fā)布時間:2021-11-23 10:33:31
講師：王老師 瀏覽次數(shù)：2673
課程描述INTRODUCTION
管理干部督導能力提升
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理干部督導能力提升
【培訓對象】制造型企業(yè)班組長、工段長、領班、線長等生產一線基層管理干部。
【課程背景】
您的企業(yè)制造現(xiàn)場是否有下面的現(xiàn)象：
－班組長對自身角色認識模糊，管理理念不清，工作心態(tài)消極被動，執(zhí)行力不強；
－班組長現(xiàn)場管理能力不足，制造現(xiàn)場同樣的問題和錯誤重復出現(xiàn)，班組長每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高；
－員工和主管安于現(xiàn)狀，不思改進，不愿改善，也不懂得如何運用工作改善的手法和工具去改善自己的工作，面對現(xiàn)場的混亂問題和浪費現(xiàn)象，員工和基層干部麻木不仁、習以為常，更不知如何應對；
－班組長每天忙于工作，很少有機會與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進行溝通。班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長交流，主管也搞不清楚；
－班組里人與人之間無法和諧友好相處，團隊士氣低落，人們經常情緒化，工作關系緊張，時常扯皮、推委、沖突、對抗，班組長無法有效的激勵自我和激勵他人；
班組長在企業(yè)管理中起著“承上啟下”的重要作用。TWI*在二次世界大戰(zhàn)為迅速培養(yǎng)大量有效人力從事軍需工業(yè)生產而設計的一套訓練方法，是一套針對生產基層管理干部設計的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進國家廣泛應用，Toyota公司總裁曾說:「豐田生產模式中最重要的還是TWI」
TWI是一線主管必上的管理課程。旨在“工作安全、工作輔導、工作改善、工作關系”方面進行實戰(zhàn)訓練，以提升班組長的現(xiàn)場管理能力和團隊領導能力，幫助貴公司全面打造一支高素質的基層管理干部隊伍！
【培訓目標】
1、明確自身的管理角色和工作職責
2、培養(yǎng)安全意識，杜絕現(xiàn)場安全隱患。
3、培養(yǎng)改善意識, 掌握工作改善工具。
4、樹立教導理念，掌握工作教導技法。
5、訓練溝通技巧，創(chuàng)造和諧工作關系。
【培訓大綱】
序、 角色認知
現(xiàn)場管理的概念和意義
現(xiàn)場管理5要素和6目標
*現(xiàn)場的十大 特 征
現(xiàn)場管理“五大金科玉律”
班組長的日常工作內容
現(xiàn)場管理三即三現(xiàn)主義
班組長的四大工作挑戰(zhàn)
班組長的五大角色錯位
班組長的能力素質模型
班組長的七大工作要領
班組長的八大工作角色
成功班組長的10大行為
案例研討：吳班長的煩惱
－明確班組管理角色
－掌握班組管理要領
一、 工 作 教 導 （JI）
現(xiàn)場工作教導不力的現(xiàn)象
部屬工作教導的三大意義
工作教導的六個基本原則
擺脫輔導的五大思想障礙
工作教導的方法和時機
不同類型部屬的輔導方法
角色扮演：現(xiàn)場工作教導
現(xiàn)場工作教導的四個階段
現(xiàn)場工作教導的五個要點
工作教導的誤區(qū)和禁語
討論:部屬工作做不好，咋辦？
案例研討：通過授權培育部屬？
－明確工作教導意義
－掌握工作教導技巧
二、 工 作 關 系 （JR）
案例研討：人際溝通的困惑
人際溝通的原理和基本過程
溝通中積極聆聽的五個步驟
高效說話的“六脈神劍”
高效說話的“三明治”法
同情心溝通的三大不傳之秘
溝通中的 “73855 原則”
與上司高效互動的六大要領
與部屬高效互動的六大要領
跨部門高效互動的六大要領
實戰(zhàn)情境演練：下達指示的技巧
實戰(zhàn)情境演練：贊美的四大技巧
實戰(zhàn)情境演練：批評的五要五不要
實戰(zhàn)情境演練：說服的四要四不要
實戰(zhàn)情境演練：接受任務的技巧
實戰(zhàn)情境演練：報告工作的技巧
實戰(zhàn)情境演練：向上提建議的技巧
實戰(zhàn)情境演練：接受批評的技巧
實戰(zhàn)情境演練：尋求幫助的技巧
實戰(zhàn)情境演練：E Q修 煉 大 法
－建立與部屬、同事和 上司和諧的工作關系
三、 工 作 安 全 （JS）
圖解制造現(xiàn)場的安全隱患
企業(yè)安全事故等級金字塔
安全事故的“88102規(guī)律”
安全事故隱患--人的16個意識
安全事故隱患--人的13種行為
安全事故隱患--物的8種狀態(tài)
安全事故預防----3 E原則
主管安全行為督導“六步法
安全管理三大紀律和八項注意
班組現(xiàn)場安全管理20必有
班組現(xiàn)場安全管理“八字法”
班組安全管理KYT四步法
現(xiàn)場演練：安全管理急救常識
－現(xiàn)場安全狀況改善
－杜絕安全事故發(fā)生
四、 工 作 改 善 （JM）
制造現(xiàn)場常見的八大浪費
問題改善面臨的意識障礙
改善法寶：5Why和頭腦風暴
工作改善之8D團隊解析
生產布局流程改善LAYOUT
作業(yè)流程改善四大利器ECRS
生產現(xiàn)場搬運作業(yè)改善技巧
動作改善技巧3大類22項
瓶頸效率改善實戰(zhàn)工具F5
產品快速轉換技術SMED
品質改善實戰(zhàn)工具QC7手法
生產現(xiàn)場環(huán)境改善5S活動
設備綜合效率改善活動OEE
－建立正確的改善理念
－提升問題改善的能力
五、 課 程 總 結
要點總結，講師答疑解惑
管理是“修己安人”的歷程
訓后學習效果轉化“六步法”
回顧、總結、深化
【講師簡介】：王老師
－實戰(zhàn)派生產管理 輔導顧問
－班組長管理技能 輔導顧問
－上海交大商學院 特邀講師
－中國管理科學研究院 高級講師
－聚成管理咨詢集團 簽約講師
－常州市工商聯(lián)合會 特邀講師
－宿 遷 市 工 信 局 特邀講師
－十余年制造企業(yè)生產管理實戰(zhàn)經歷
－十五年職業(yè)培訓和駐廠輔導實戰(zhàn)經驗
管理干部督導能力提升
轉載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/260474.html
已開課時間Have start time
- 王金亮sz
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