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基層精細(xì)化管理培訓(xùn)

第一部分  什么是精細(xì)化管理
一、精細(xì)化管理內(nèi)涵
1. 精細(xì)化管理的定義
2. 規(guī)則建立的四種手段
3. 精細(xì)化管理的規(guī)則體系
4. 沒有檢查和考核就等于沒有管理
5. 精細(xì)化管理的三大原則
6. 精細(xì)化落實的體現(xiàn)——手冊化
實施方式：講解
解決問題：
（1） 理念不清，認(rèn)識不足
（2） 為即將開始的訓(xùn)練打下意識基礎(chǔ)

第二部分  怎樣做精細(xì)化管理
一、流程
1. 線型流程
2. 責(zé)任矩陣流程
3. 基層主管每日工作流程
4. 流程改進(jìn)與優(yōu)化
實施方式：
1團(tuán)隊作業(yè)
2 分組研討
3 精要點評
4 互動提升
解決問題：
1銜接不當(dāng)，資源浪費
2 操作失誤，工作低效
二  工作程序
1. 基層工作程序內(nèi)涵
2. 基層工作程序種類
3. 基層工作程序制定技術(shù)
4．完成工作內(nèi)容的步驟和標(biāo)準(zhǔn)
5．崗位工作程序的靈活運用
6．確保精細(xì)化管理橫向到底，縱向到邊的手段
實施方式：
1團(tuán)隊作業(yè)
2 分組研討
3 精要點評
4 互動提升
解決問題：
1工作不認(rèn)真、不細(xì)致
2 確保質(zhì)量、安全、成本控制
三  規(guī)章制度
制度執(zhí)行難的原因
（1）、規(guī)章制度直是打印出來的一張紙
(2)、規(guī)章制度制定的過多，對規(guī)章制度沒有進(jìn)行評估
(3)、缺乏對制度的行之有效的學(xué)習(xí)
(4)、 破窗效應(yīng)
（5 ）、制度結(jié)構(gòu)本身很粗放
精細(xì)制度制定要求
1. 規(guī)章制度的三個組成部分
2. 原則條款
3. 實施細(xì)則
4. 監(jiān)督執(zhí)行細(xì)則
5. 三者的比例關(guān)系：1:2:3
6. 相應(yīng)的案例
實施方式：
1團(tuán)隊作業(yè)
2 分組研討
3 精要點評
4 互動提升
解決問題：
1制度制定缺少方法
2 制度不能有效執(zhí)行
四  基層文化建設(shè)（精細(xì)化管理的基石）
（一） 案例管理法
內(nèi)容：
1案例管理法的重要作用
2傳統(tǒng)的案例應(yīng)用與案例管理法的重要區(qū)別
3案例制作（學(xué)會怎樣做案例）
4案例發(fā)布（學(xué)會怎樣用案例）
5案例管理法的運作步驟
6怎樣將案例發(fā)展成為班組日常化的管理方法
實施方式：
精當(dāng)講述
案例研討
現(xiàn)場演練
即時點評
案例ＰＫ
解決問題：
基層員工不愿，不會學(xué)習(xí)的問題
改善基層員工對問題視而不見的狀況
讓基層主管學(xué)會簡單、有效的管理方式
日常管理中案例管理法的應(yīng)用，提高全員的溝通能力。團(tuán)隊合作能力。
（二） 看板管理法
內(nèi)容：
1把隱藏的東西顯現(xiàn)出來
2現(xiàn)場演練制作管理看板
3現(xiàn)場點評如何使用管理看板
4看板在基層運作的幾個關(guān)鍵點
實施方式：
現(xiàn)場制作
互動切磋
精當(dāng)點評
標(biāo)桿超越
解決問題：
（1） 解決基層管理沒有抓手的問題
（2） 學(xué)會管理看板進(jìn)行有效管理
（3） 學(xué)會制作“活”的看板，避免流于形式

基層精細(xì)化管理培訓(xùn)