銀行行長的領(lǐng)導(dǎo)與溝通智慧
發(fā)布時(shí)間:2021-11-15 10:10:37
講師：海闊 瀏覽次數(shù)：2567
課程描述INTRODUCTION
銀行行長的領(lǐng)導(dǎo)與溝通智慧
· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：海闊
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行行長的領(lǐng)導(dǎo)與溝通智慧
課程收益：
1、領(lǐng)導(dǎo)魅力：通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的七種特質(zhì)及專業(yè)溝通能力，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)該具備的個(gè)人魅力。
2、思維轉(zhuǎn)變：轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思維，逐步從組織權(quán)力轉(zhuǎn)向?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)能力，強(qiáng)化組織凝聚力。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過學(xué)習(xí)人才的選、用、育、留，更好地慧眼識(shí)人，人盡其才，降低骨干人才流失。
4、管理能力：提升領(lǐng)導(dǎo)者在溝通、創(chuàng)新、成就、服務(wù)、管理、團(tuán)隊(duì)、認(rèn)知六個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)力。
適合對(duì)象：
二級(jí)分行行長；一級(jí)支行、二級(jí)支行行長；各部門總經(jīng)理等管理崗位人員
課程大綱：
第一講：領(lǐng)導(dǎo)者的七種特質(zhì)
1、沉穩(wěn)如石：培養(yǎng)處變不驚的英雄本色
2、心細(xì)如發(fā)：培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)縝密的思維習(xí)慣
3、膽識(shí)如劍：培養(yǎng)當(dāng)機(jī)立斷的決策風(fēng)格
4、熱情如火：培養(yǎng)積極認(rèn)真的輻射影響
5、心胸如海：培養(yǎng)海納百川的領(lǐng)導(dǎo)胸懷
6、誠信如山：培養(yǎng)言出必行的行為習(xí)慣
7、正直如松：培養(yǎng)光明磊落的個(gè)人魅力
第二講：領(lǐng)導(dǎo)者的四種能力
1、識(shí)人：把對(duì)的人放在對(duì)的位子的能力
2、用人：打造人盡其才全心投入的能力
3、育人：團(tuán)隊(duì)中基因復(fù)制和傳播的能力
4、留人：挽留優(yōu)秀人才避免流失的能力
第三講：行長領(lǐng)導(dǎo)力提升的六個(gè)方面
1、商業(yè)銀行行長的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
2、商業(yè)銀行行長的成就領(lǐng)導(dǎo)力
3、商業(yè)銀行行長的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力
4、商業(yè)銀行行長的管理領(lǐng)導(dǎo)力
5、商業(yè)銀行行長的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
6、商業(yè)銀行行長的認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力
第四講：高效溝通的準(zhǔn)則與秘訣
1、什么有效溝通
2、溝通的四個(gè)特點(diǎn)
1) 隨時(shí)性
2) 情緒性
3) 雙向性
4) 互賴性
3、成功表達(dá)的兩個(gè)核心武器
1）內(nèi)容
2）情感
4、人際交往的六種思維模式
1) 雙贏、無交易
2) 雙贏
3) 贏、輸
4) 輸、贏
5) 輸、輸
6) 贏
第五講：提升溝通質(zhì)量的兩大法寶
1、“溝通三要素”
1) 眼睛
2) 姿勢
3) 手勢、面部表情
4) 聲音、語言
5) 人體空間位置
6) 穿著、裝飾
2、如何避免“溝通漏斗”現(xiàn)象
3、高效溝通的六個(gè)步驟
1) 事前準(zhǔn)備
2) 確認(rèn)需求
3) 闡述觀點(diǎn)
4) 處理異議
5) 達(dá)成協(xié)議
6) 共同實(shí)施
7) 溝通計(jì)劃表
第六講：人格氣質(zhì)類型與溝通的關(guān)系
1、溝通心理學(xué)常識(shí)：氣質(zhì)類型學(xué)說、13型人格理論
2、如何打動(dòng)四大類型的上司及同事
3、溝通中如何激發(fā)正能量，回避負(fù)能量
4、與四大類上司和同事溝通時(shí)的禁忌
第七講：與上司、下屬及跨部門的溝通要訣
1、如何與上司高效溝通
2、如何與下屬高效溝通
3、如何跨部門高效溝通
第八講：如何利用心理學(xué)理論方法處理下屬間的糾紛
1、同理心中的“三明治”準(zhǔn)則
2、“人格abc”
3、“認(rèn)知不協(xié)調(diào)”
第九講：溝通實(shí)戰(zhàn)
我最想對(duì)下級(jí)溝通的一件事
銀行行長的領(lǐng)導(dǎo)與溝通智慧
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/260051.html
已開課時(shí)間Have start time
- 海闊
[僅限會(huì)員]