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門(mén)店銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)

第一部分 察言觀色，敲開(kāi)顧客的心門(mén) 
第一講 吸引顧客進(jìn)店 
保持良好的印象 
微笑可以吸引顧客 
營(yíng)造積極的門(mén)店氣氛 
分析：門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略培訓(xùn)案例！ 
解析：門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略?xún)?nèi)訓(xùn)案例! 
案例：門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略課程案例分析！
第二講 初探顧客心理 
觀察顧客的言行舉止 
識(shí)別顧客的進(jìn)店動(dòng)機(jī) 
掌握顧客的消費(fèi)心理 
互動(dòng)：門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略培訓(xùn)案例評(píng)估 
分享：某集團(tuán)門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略培訓(xùn) 
案例 
分享：哈佛經(jīng)典門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略案 
例分析示范 
第三講 佳接近策略 
給顧客自由選購(gòu)的空間 
當(dāng)顧客需要時(shí)立即出現(xiàn) 
顧客樂(lè)于接受的接近方式 
第四講 敲開(kāi)顧客的心門(mén) 
自信與快樂(lè)是銷(xiāo)售法寶 
親和力讓顧客敞開(kāi)心扉 
傾聽(tīng)讓顧客更愿意溝通 
分享：企業(yè)門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略培訓(xùn)三步走！ 
案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo) 
術(shù)策略培訓(xùn)案例 
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略？ 

第二部分 讀懂顧客，建立信任關(guān)系 
第一講 讀懂顧客的內(nèi)心 
讀懂顧客的肢體語(yǔ)言 
看穿顧客的心理弱點(diǎn) 
抓住顧客購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī) 
分享：門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略培訓(xùn)四部曲！ 
分享：門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略?xún)?nèi)訓(xùn)五步驟！ 
分享：企業(yè)門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略六技巧！ 
分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略難題！ 
第二講 喚醒顧客積極的回應(yīng) 
贊美使顧客愉悅起來(lái) 
與顧客保持情緒同步 
讓顧客成為銷(xiāo)售主角 
第三講 迅速與顧客建立信任 
建立專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象 
以細(xì)講贏得顧客信任 
真誠(chéng)大于技巧的智慧 
分析：領(lǐng)導(dǎo)者門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略做什么？ 
分析：門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略?xún)?nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？ 
分析：門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？
 
第三部分 引導(dǎo)需求，激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲 
第一講 探尋顧客需求 
使用優(yōu)質(zhì)提問(wèn)探詢(xún)顧客需求 
問(wèn)答快速掌握顧客需求 
使用潔語(yǔ)言探尋顧客需求 
第二講 引導(dǎo)顧客需求 
引導(dǎo)顧客主動(dòng)說(shuō)“是” 
引導(dǎo)理想的成交價(jià)位 
引導(dǎo)顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng) 
第三講 刺激顧客需求大化 
針對(duì)顧客利益的需求刺激 
針對(duì)顧客發(fā)難的需求刺激 
因人而異的需求刺激 

第四部分 推薦產(chǎn)品，讓顧客成套購(gòu)買(mǎi) 
第一講 有效的產(chǎn)品介紹 
運(yùn)用特優(yōu)利（FAB）介紹產(chǎn)品 
運(yùn)用NLP向顧客介紹產(chǎn)品 
運(yùn)用第三方暗示進(jìn)行產(chǎn)品說(shuō)明 
第二講 引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品 
成功的產(chǎn)品演示 
調(diào)動(dòng)顧客的感官感受 
讓顧客參與產(chǎn)品演示 
第三講 讓顧客成套購(gòu)買(mǎi) 
拓展顧客的關(guān)聯(lián)需求 
運(yùn)用啟發(fā)式銷(xiāo)售技巧 
提供專(zhuān)業(yè)的推薦產(chǎn)品 
分析：企業(yè)如何貫徹門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略全過(guò) 
分析：門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略培訓(xùn)，我們做對(duì)過(guò)什么？ 
案例：海爾集團(tuán)門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略咨 
詢(xún)方案案例研究 

第五部分 排除異議，為成交掃清障礙 
第一講 避免顧客異議 
看清顧客購(gòu)買(mǎi)心理紅綠燈 
看懂顧客肢體表達(dá)的異議 
因人制宜，避免異議產(chǎn)生 
第二講 化解顧客異議 
顧客異議背后的潛臺(tái)詞 
顧客異議化解的方法 
“真實(shí)的意見(jiàn)”如何處理 
第三講 常見(jiàn)異議化解話(huà)術(shù) 
當(dāng)顧客說(shuō)“沒(méi)帶錢(qián)”時(shí) 
顧客說(shuō)“太貴了”怎么辦 
如果顧客說(shuō)“要再考慮一下” 
巧妙應(yīng)對(duì)顧客的“我不需要” 
論：企業(yè)門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略的八面金剛 
案例：一次失敗的門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略 
培訓(xùn)案例 
分組：如何打通企業(yè)門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略的任督二脈？ 

第六部分 抓住機(jī)會(huì)，誘導(dǎo)顧客成交 
案例：麥當(dāng)勞的門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略UP計(jì)劃 
分享：門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略培訓(xùn)師一句 
話(huà)說(shuō)清楚門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略 
門(mén)店銷(xiāo)售管理誘導(dǎo)術(shù)策略七宗“”：從失敗中尋找經(jīng)營(yíng)秘訣，從檢討中探索成功之道。 

門(mén)店銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)