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關鍵人才管理辦法 

第1單元 關鍵人才管理的概述

• 企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才的管理能力；
• 誰是關鍵人才？關鍵人才評定標準；
• 和關鍵人才建立聯(lián)盟關系；

• 彼此承諾、共同成就

案例：奈飛公司的人才聯(lián)盟

• 如何識別關鍵人才？

• 人才甑選計劃：結果法和行動法
• 人才盤點計劃：態(tài)度、能力和績效

• 關鍵人才的管理策略；

• 招才選將：變招為搶/三心計劃
• 調兵遣將：嚴絲合縫/三重搭配
• 激活賦能：強化內驅/三套攻略

案例：華為公司人才管理之道

• 如何領導新生代的關鍵員工？

第2單元 留人留心：關鍵人才如何保留

• 什么才是對公司的忠誠？
• 什么原因使人才不愿意待下去？員工離職的10大原因；

案例：某制造業(yè)公司人才流失的剖析

• 員工流失率：沒有解雇過員工，不是好管理者；
• 關于留人，領導者要做好哪些方面的工作？
• 面對人才跳槽的現(xiàn)實應做哪些準備？
• 離職背后關鍵數(shù)字給人力資源管理帶來的啟示；

• 如何留住關鍵人才

• 界定關鍵人才
• 了解關鍵人才需求
• 建立關鍵人才檔案
• 結合個人需求+公司需求，制定關鍵人才激勵計劃
• 建立企業(yè)關鍵人才繼任計劃
• 設計抵御關鍵人才流失風險機制

• 關鍵人才保留的核心因素和5個基本原則；
• 關鍵人才保留的核心方案和8個有效方法；

案例：某制造業(yè)公司人才保留的討論

• 留不住人，也要留住心：如何做離職面談；

• 離職面談的3個注意事項；
• 離職面談的2個關鍵方法；
• 工具：離職管理五步曲。

案例：阿里巴巴的員工福利

第3單元 激活內驅：讓關鍵人才自驅動

• 和關鍵人才啟導共同愿景

• 如何向靈魂深處要答案？
• 如何翻譯成團隊想聽的話？
• 如何將愿景植入員工的心里？
• 如何讓行動跟上“愿景”的步伐？

• 關鍵人才激勵的常見問題：

• 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
• 設置獎項，員工不心動，怎么辦？
• 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？
• 掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？
• 重點關注優(yōu)秀員工還是落后員工？

• 如何讓關鍵員工奔跑起來？
• 關鍵人才激勵的6個策略；
• 如何分配獎金，才能讓員工如狼似虎？

• 獎勵的提成比率定多少合適呢？
• 員工拿豐厚的獎勵，公司卻在快速失血，怎么辦？
• 公司想要全國市場，團隊只去“北上廣深”，怎么辦？
• 公司要拼命搶市場，銷售卻藏起食物慢慢吃，怎么辦？
• 花樣翻新的銷售獎金，讓員工目光短淺，行為扭曲，怎么辦？
• 公司推出戰(zhàn)略產品，員工不積極推廣，怎么辦？

• 如何打造員工喜歡的企業(yè)文化？

• 執(zhí)行法治化\\文化道具化\\內容可視化\\儀式固定化
• 內容形象化\\案例傳播化\\思想培訓化

案例：阿里如何建設員工喜歡的企業(yè)文化

第4單元 充分賦能：讓關鍵人才自決策和自成長

• 領導的核心不是管理，而是賦能；
• 如何充分賦能關鍵人才？3D賦能模型

• 釋放團隊潛能
• 與人才共同成就
• 讓團隊自主驅動

• 有效賦權：讓關鍵人才自主決策

• 什么是賦權？
• 如何選擇合適的賦權人選？
• 為什么他們喜歡指揮“駕駛員”？
• 如何做個安靜拿著地圖的“副駕駛”？
• 掌握兩大賦權模型；
• 為什么一放就亂、一管就死？六字訣。

案例：某企業(yè)老板的困惑。

• 關鍵反饋：行動的動力來自對結果的反饋

• 反饋原理：赫洛克效應和保齡球效應；
• 反饋方法：SBI反饋法和BEST反饋法；
• 反饋機制：熱爐定律；
• 反饋工具：激勵性計分表與關鍵目標質詢會；

訓練：工作反饋的模擬與演練。

• 以賦代教：讓關鍵人才自主思考

• 以賦代教：重點不是教，而是學；
• 以賦代教的六句口訣；
• 賦思的第一技能：深度聆聽；
• 賦思的第二技能：高能提問；
• 賦思的第三技能：群策群力。

案例：某企業(yè)領導怎樣讓員工覺得自己最睿智？

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