課程描述INTRODUCTION
銀行產(chǎn)品經(jīng)理的培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 理財(cái)經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行產(chǎn)品經(jīng)理的培訓(xùn)
課程背景:
銀行產(chǎn)品經(jīng)理作為投資顧問起到了鏈接紐帶的作用,鏈接產(chǎn)品與營(yíng)銷人員,構(gòu)
建產(chǎn)品與顧客之間的紐帶。銀行理財(cái)經(jīng)理不僅僅是需要解讀產(chǎn)品相關(guān)信息,更需要把這種復(fù)雜的信息傳遞給營(yíng)銷人員,使其掌握產(chǎn)品營(yíng)銷技巧。產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該解讀了解客戶需求,幫助營(yíng)銷人員構(gòu)建產(chǎn)品解決方案。產(chǎn)品經(jīng)理還需要不斷的跟蹤產(chǎn)品信息及時(shí)反饋產(chǎn)品情況并對(duì)負(fù)面信息作出專業(yè)回應(yīng)。
課程收益:
了解產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位
掌握產(chǎn)品經(jīng)理的工作方
掌握重點(diǎn)產(chǎn)品的推廣,培訓(xùn)和管理方法
課程大綱:
一、 產(chǎn)品經(jīng)理的重要作用
1,產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)需求
1) 產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)
2) 產(chǎn)品經(jīng)理的營(yíng)銷素質(zhì)
3) 產(chǎn)品經(jīng)理的培訓(xùn)素質(zhì)
2,產(chǎn)品經(jīng)理的鏈接紐帶作用
1) 產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品的關(guān)系
2) 產(chǎn)品經(jīng)理與營(yíng)銷人員的關(guān)系
3) 產(chǎn)品經(jīng)理與客戶的關(guān)系
4) 構(gòu)建產(chǎn)品、營(yíng)銷人員和客戶的鏈接紐帶
二、 產(chǎn)品解讀與營(yíng)銷推動(dòng)
1,保險(xiǎn)產(chǎn)品的功能與意義
1) 保險(xiǎn)的功能與意義
2) 客戶為什么購買保險(xiǎn)
3) 營(yíng)銷人員如何銷售保險(xiǎn)
4) 情景演練:保險(xiǎn)銷售
2,基金產(chǎn)品的營(yíng)銷與售后
1) 基金分類與特點(diǎn)
2) 客戶購買基金前心
3) 客戶購買基金后的行為
4) 基金定投的推動(dòng)
5) 情景演練:基金銷售
3,資管項(xiàng)目的解讀與管理
1) 大客戶心態(tài)與管理
2) 大客戶的資產(chǎn)配置
3) 資管項(xiàng)目的類型
4) 資管項(xiàng)目的解讀
5) 情景演練:資管項(xiàng)目銷售
三、 理財(cái)產(chǎn)品場(chǎng)景化營(yíng)銷制定
1,什么是場(chǎng)景化營(yíng)銷
2,如何構(gòu)建場(chǎng)景化營(yíng)銷
3,情景演練:制定產(chǎn)品的場(chǎng)景化
四、 產(chǎn)品經(jīng)理有效培訓(xùn)
1, 明確培訓(xùn)目的
2, 設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程和內(nèi)容
3, 構(gòu)建客戶購買要點(diǎn)
4, 形成營(yíng)銷人員營(yíng)銷賣點(diǎn)
5, 組織營(yíng)銷話術(shù)
6, 情景演練:模擬產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)
五、 產(chǎn)品經(jīng)理的項(xiàng)目管理
1,產(chǎn)品經(jīng)理的項(xiàng)目策劃
1)如何包裝項(xiàng)目
2)如何為一線營(yíng)銷人員提供幫助2,產(chǎn)品經(jīng)理的項(xiàng)目管理
1)項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)定和節(jié)點(diǎn)設(shè)定
2)項(xiàng)目中的一線營(yíng)銷人員輔導(dǎo)
3)項(xiàng)目中期和后期總結(jié)
3,產(chǎn)品經(jīng)理運(yùn)行項(xiàng)目管理
1)運(yùn)行項(xiàng)目管理內(nèi)容
2)與產(chǎn)品管理方的溝通要點(diǎn)
3)解決一線營(yíng)銷人員的難點(diǎn)
4)常見問題解決辦法
六、 產(chǎn)品經(jīng)理營(yíng)銷協(xié)助
1, 產(chǎn)品經(jīng)理平日工作內(nèi)容
2, 產(chǎn)品經(jīng)理營(yíng)銷協(xié)助內(nèi)容
3, 負(fù)面客戶的專業(yè)支持
銀行產(chǎn)品經(jīng)理的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/258893.html
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