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項目管理技能的培訓(xùn)

項目管理是提高工作效率、合理利用資源的有效手段，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)、越來
越多的工作所采用，項目管理方法已經(jīng)突破了項目的范圍應(yīng)用到企業(yè)管理的方方面面。
項目管理技能已不再是項目經(jīng)理的專利，從基層員工，管理干部到企業(yè)所有者都應(yīng)該
不同程度地了解并掌握項目管理方法。

【課程背景】
您是否遇到如下困境：
1) 項目開發(fā)過半，客戶又提出了新要求
2) 估算的工作量領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意
3) 改個接口合作伙伴用了一個星期
4) 本來以為3天做完的活，2個星期過去了，還有一點“小問題”
……
怎樣才能讓工作順利開展，在項目環(huán)境中快速成長？
怎樣才能與客戶、與同事構(gòu)建更順暢、更和諧的關(guān)系？

【課程特色】
1) 選取對非項目經(jīng)理最有用的項目管理技能；
2) 選用典型真實案例，實用性強(qiáng)；
3) 采用引導(dǎo)、教練等技術(shù)，適應(yīng)新生代學(xué)習(xí)模式，激發(fā)學(xué)員參與熱情；
4) 通過“體驗-拆解-
練習(xí)”的學(xué)習(xí)模式，真正讓學(xué)員做到聽得懂、記得住、用得上。

【課程收益】
1) 理解現(xiàn)代項目管理的核心思想；
2) 了解項目管理的基本內(nèi)容；
3) 掌握項目管理的常用方法與工具。

【學(xué)員對象】
本課程針對非項目經(jīng)理職位的職場人士，如研發(fā)工程師、支持工程師、質(zhì)量工程師、
職能部門經(jīng)理/主管，及參與項目活動的其他相關(guān)人員。

【培訓(xùn)大綱】
1) 項目管理基礎(chǔ)
← 什么是項目？什么是項目管理？
← 項目管理框架模型
← 項目管理的三大關(guān)鍵
← 項目管理三角形與高效項目管理的核心理念

2) 范圍管理
← 怎樣才能做好“范圍管理”？
← 收集需求的困難是什么？
 需求的層次
 需求工程
 捕獲需求的方法
 需求優(yōu)先級
← 如何創(chuàng)建WBS？
 MECE分解原則
 粒度衡量原則
 WBS分解方式
← 擁抱變化與變更管理

3) 計劃與進(jìn)度跟蹤
← 共創(chuàng)討論：什么樣的計劃是好計劃？
← 如何制定好計劃？
← 怎樣估算工作量？
 工作量估算技術(shù)
 撲克估算
 領(lǐng)導(dǎo)/客戶說你的估算太高，怎么辦？
← 甘特圖

4) 團(tuán)隊管理
← 什么是團(tuán)隊？
← 你希望加入什么樣的團(tuán)隊？
← 你希望什么樣的人加入你的團(tuán)隊？
← 共創(chuàng)活動：認(rèn)識自己

5) 溝通管理
← 溝通活動：有效溝通有多難？
← 溝通模型
← 溝通實戰(zhàn)：我該怎么聽？我該怎么說？
 3F傾聽
 發(fā)問漏斗
 結(jié)構(gòu)化反饋

6) 風(fēng)險管理
← 什么是風(fēng)險？
← 實戰(zhàn)演練：搭建巴別塔
← 風(fēng)險管理模型
← 如何識別風(fēng)險？
 事前驗尸法
 風(fēng)險識別實戰(zhàn)
 風(fēng)險登記冊、風(fēng)險看板
← 如何分析風(fēng)險？
← 如何開展風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃？

7) 持續(xù)改進(jìn)
← 721職業(yè)發(fā)展模型
← ABC理論
← 實戰(zhàn)演練：AAR
 AAR起源
 如何開展AAR？
 案例分析：海軍陸戰(zhàn)隊的AAR
 AAR記錄表
← 魚骨圖分析法與5 WHY

8) 實戰(zhàn)演練
← 制定能力提升計劃
← SMART原則

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