課程描述INTRODUCTION
培訓師培訓技巧課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 培訓講師· 培訓經(jīng)理· 其他人員
培訓講師：趙繼紅
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓師培訓技巧課程
【課程提綱】
第一章、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部培訓講師的基礎(chǔ)知識
一、對培訓的認知
1.培訓、教育、學習的區(qū)別
2.成人學習的理論、技巧和規(guī)
3.成人學員的個性和學習特征
4.讓你的學員主動地去學習
二、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部培訓的特點
1.企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部培訓側(cè)重
2.企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部培訓的目的
3.內(nèi)部講師與外部講師的優(yōu)勢對比
三、內(nèi)部培訓體系及講師定位
1.企業(yè)事業(yè)單位培訓系統(tǒng)性認知與價值定位
2.培訓管理者的基本素質(zhì)與崗位要求
(1);培訓崗位的勝任素質(zhì)
(2);培訓管理者的角色轉(zhuǎn)變和面臨的挑戰(zhàn)
(3);用創(chuàng)新思維的方法實施培訓
3.企業(yè)事業(yè)單位培訓模型與培訓體系
(1);培訓策略與培訓模型
(2);建立培訓模型的原則與方法
(3);培訓資源平臺的搭建及培訓運營管理
4.講師與培訓組織的配合
第二章、培訓講師的基本授課技巧
一、講師風格認知
1.講師風格的類型及特點
2.培訓講師的語言基本條件
3.表達三要素及其關(guān)聯(lián)性
4.如何與學習者進行交流
(1);理解他人的模式的途徑是進行溝通
(2);個體中有三種層次的交流-
(3);建立學員對講師的信心
(4);講師與學員的同理心建立
二、表達技巧之聲音的運用
1.聲音六要素的運用
2.語速的運用
3.音量的運用
4.音質(zhì)的運用
5.語氣的運用
6.語調(diào)的運用
7.停頓的運用
三、表達技巧之肢體語言的運用
1.肢體語言表達訓練
2.眼神的運用
3.表情的運用
4.形體的運用
5.步伐的運用
四、表達技巧之其它專業(yè)語言表達
1.口述語言訓練
2.感性語言訓練
3.理性語言訓練
4.拔波語言訓練
5.幽默語言的功效
6.專業(yè)問話技巧
(1);開放式問題
(2);封閉式問題
(3);轉(zhuǎn)移式問題
(4);追問式問題
五、多種培訓方法的運用
1.專業(yè)訓練的教學原理
2.常用的培訓方法介紹
(1);游戲
(2);模擬角色演練
(3);小組討論
(4);示范教學
(5);腦力激蕩法
(6);座談會
(7);個案研究法
(8);案例分析
(9);視頻法
3.建立講師權(quán)威性的技巧
4.難纏學員處理技巧
第三章、課程開發(fā)與教材編寫
一、課程開發(fā)整體思路
1.課程開發(fā)結(jié)構(gòu)訓練與數(shù)據(jù)收集
2.課程開發(fā)結(jié)構(gòu)邏輯與結(jié)構(gòu)推理
3.快速課程開發(fā)信息整合訓練
4.課程戰(zhàn)略與課程結(jié)構(gòu)調(diào)整管理
5.培訓教材編撰原則
(1);教材之撰擇
(2);教材的組織
(3);教材的排列
二、培訓教材制作的流程與步驟
1.課程目標的確定
(1);聽眾特性
(2);培訓場地
(3);培訓人數(shù)
(4);培訓時長
(5);器材與設(shè)施
2.相關(guān)資料收集
(1);內(nèi)部資料
(2);外部資料
3.教材的架構(gòu)及內(nèi)容要素
(1);教材的架構(gòu)
(2);形成架構(gòu)的五個主體
(3);架構(gòu)主體的覽例分配
(4);教材內(nèi)容的要素
(5);教材內(nèi)容展開（心智圖法的運用）
4.內(nèi)容的分類與整理
根據(jù)培訓目標對資料進行系統(tǒng)化和條理化
5.時間分配
根據(jù)教學目標與內(nèi)容設(shè)定時間分配
6.培訓教材策略分析
決定教材將運用何種方式呈現(xiàn)
7.教材的編寫
8.教材的評量與修正
三、PPT制作方法與技巧
1.制作PPT應遵循的原則------KISS原則
2.文字的使用與字體的大小
3.標題的使用
4.縮寫的運用
5.數(shù)字的運用
6.關(guān)聯(lián)信息的運用
7.圖表的運用
8.動畫的運用
9.顏色搭配的技巧
10.增加聲音、錄像、鏈接
模塊二：培訓體系的構(gòu)建與布局
第四章、培訓體系建立的基礎(chǔ)
一、企業(yè)培訓系統(tǒng)性認知與價值定位
二、培訓管理者的基本素質(zhì)與崗位要求
(1);培訓崗位的勝任素質(zhì)
(2);培訓管理者的角色轉(zhuǎn)變和面臨的挑戰(zhàn)
(3);用創(chuàng)新思維的方法實施培訓
第五章、培訓體系的建立
一、企業(yè)培訓模型與培訓體系的建立
(1);培訓策略與培訓模型
(2);建立培訓模型的原則與方法
(3);基于培訓模型的培訓體系建立
(4);現(xiàn)代企業(yè)培訓體系架構(gòu)及要素的規(guī)劃設(shè)計
(5);培訓資源平臺的搭建及培訓運營管理
二、培訓制度的建立
第六章、培訓體系的分解與操作
一、培訓需求調(diào)研與分析
(1);以員工勝任素質(zhì)模型為導向的需求分析
(2);需求調(diào)查的分類、目的、對象
(3);培訓需求調(diào)研的幾種有效方法
(一)訪談法
(二)問卷調(diào)查法
(三)觀察法
(四)關(guān)鍵事件法
(五)檔案資料法
(六)自我分析法
(七)工作績效評價法
(八)缺口分析法
(九)以前項目評估法
(十)顧問委員研討法
(1);案例分享
(2);需求調(diào)查的注意事項
二、制定可操作性的培訓計劃
(1);企業(yè)培訓的自我鑒定
(2);如何進行培訓費用預算
(3);如何確保培訓計劃的達成率
(4);不同層級人員課程設(shè)置
(5);培訓學時分布
三、培訓資源建設(shè)與管理
(1);培訓經(jīng)費管理
(2);培訓設(shè)施管理
(3);培訓信息管理系統(tǒng)
(4);培訓服務(wù)供應商的評估與管理
四、培訓效果評估
(1);培訓總結(jié)與效果評估概述
(2);評估層次解析
第1層次:測度反應并確認既定行動
第2層次:測度學習
第3層次:測評在工作中的應用
第4層次:確定從項目中取得的經(jīng)營效益
第5層次:計算投資回報率
(1);培訓評估的衡量標準、時機、分類
(2);數(shù)據(jù)收集的方法及整理分析
(3);如何分解培訓效果
(4);常用評估方法詳解
調(diào)查
問卷
面談
焦點小組討論會
測試
觀察
績效記錄
(5);如何把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為貨幣價值
(6);確定非貨幣性收益
(7);培訓成本核算
(8);測算投資回報率
(9);培訓評估的成本-收益分析
(10);培訓效果的跟進（案例分析）
(11);小組討論
五、培訓講師隊伍的建立與管理
(1);內(nèi)部師資的優(yōu)、劣勢
(2);內(nèi)部講師的選、育、用、留、評講師的激勵模型與制度建設(shè)
(3);協(xié)助內(nèi)部講師進行課程開發(fā)
第七章、培訓的技能、技巧
一、培訓創(chuàng)新八法
(1);流程創(chuàng)新
(2);評價創(chuàng)新
(3);課程創(chuàng)新
(4);形式創(chuàng)新
(5);設(shè)施創(chuàng)新
(6);內(nèi)容創(chuàng)新
(7);評估創(chuàng)新
(8);服務(wù)創(chuàng)新
二、如何做培訓項目管理
(1);項目調(diào)研與可行性分析
(2);培訓項目管理的基本要素
(3);大型培訓項目策劃
三、培訓執(zhí)行三十二招與培訓多元化方法
四、小組討論分享
培訓師培訓技巧課程
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/257485.html
已開課時間Have start time
- 趙繼紅