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人力資源管理培訓

【課程背景】
部門員工往往因良好的績效或較長的工齡而得以晉升，當他們走上管理崗位，面對人力資源管理問題時，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業(yè)的整體發(fā)展。因此，讓各直線經理學習一定的人力資源管理，掌握管人技巧，深刻認識到人力資源工作對企業(yè)發(fā)展的重要性，有助于各部門在管人方面加強配合，從而提升企業(yè)的整體效益。
然而事實上，直線經理在管理工作中，容易出現重管事，輕管人，重業(yè)務，輕人才，重招人，輕育人、留人、激勵。人才是企業(yè)的最重要資源，如何加強人才管理，值得每一位管理者認真學習。HP公司的經驗是，作為一個合格的基層管理者，至少要做到30％的時間管人，70％的時間在做事；中層干部應當一半時間管人，一半時間用于做事；而高層管理者應當有80％的時間在管人，20％的時間在做事。因此，一位卓越的直線經理首先是優(yōu)秀的人力資源經理。

【課程特色】
1.以案例為導向，引導管理理論與問題的出現；
2.以學員為中心，以學員演繹為主導；
3.以分析和解決問題為突破口，以學員靈活運用為目標；
4.理論、方法與實用工具并舉，提供活學活用的“人才管理地圖”；
5.以分析與討論為主要培訓方法，錄像、講授、現場模擬為輔助；
6.6套管理工具幫助學員課后成果落地。

【課程收益】
1.使學員充分認識到人力資源在現代企業(yè)管理中的重要意義與作用，從而更加重視和支持人力資源管理工作；
2.能講出選人、育人、用人、留人的基本方法，領悟管理人的思維方式；
3.將管人與管事結合起來，以管人促做事效率提升，以管事激勵人員能力提升，提升人才競爭力。
【工具表單】員工能力分析表、員工輔導計劃表、員工穩(wěn)定性分類表、員工分類激勵計劃表
【適用對象】企業(yè)中高層干部。
【課程時間】2天

【課程大綱】
第一單元：企業(yè)管理，人資先行
.企業(yè)外部競爭環(huán)境的變化
.企業(yè)發(fā)展的階段與變革的需要
.人力資源管理的步驟與四大機制
.直線經理在HR管理中的職責
.卓越的直線經理首先是優(yōu)秀的人力資源經理
.直線經理需要的六大人力資源管理思維
.直線經理與人力資源部的四種協(xié)作模式
.案例分析：聯(lián)邦快遞HR與用人部門協(xié)作模式
.做好人力資源管理對部門業(yè)績的影響

第二單元：人才選拔，慧眼識才
諸葛亮識人七法
人才的冰山模型
空缺崗位的分析：上策/中策/下策
視頻分享：面試中的缺陷
用人穩(wěn)定性：八九十法則
“漏斗式提問法”的運用
結構化面試的優(yōu)勢
結構化面試六種提問方法
.人才隱性素質的考察：八觀六驗法
.案例分享：根據價值觀選人才

第三單元：言傳身教，悉心培育
.部屬未能得到培育的四大原因
.員工的學習成長路徑圖
.視頻分享：曹操如何培育部屬？
.部門如何組織部屬學習？
.輔導部屬的四種方法
啟發(fā)法
歸納法
OJT法
推演法
.輔導員工三原則
.OJT在職訓練五步法
.案例分析：華為使用導師制幫助部屬成長
.常見問題：
如何將“要我學習”變成“我要學習”？
如何培育部屬的責任感？

第四單元：知人善用，人盡其才
.視頻分享：孔明如何使用魏延？
.發(fā)現并使用員工的長處是管理層的責任
.如何使員工用其智、盡其能？
.*·*：企業(yè)用人的原則
.如何使用七類員工？
.戴胄之罪：如何看待犯錯的部屬？
.容才之量：包容員工的短處
.案例分享：如何任用強龍式下屬？
.單元小結：企業(yè)用人“六大法則

第五單元：績效管理，業(yè)績?yōu)橥?/strong>
.企業(yè)為何而做績效管理
.績效管理的四大誤區(qū)
為獎金而考核
過分強調排名
績效無用論
績效萬能論
.部門績效考核的運作流程
.確定目標需要考慮的八大因素
.問題分析：部屬認為別人目標低、自己高怎么辦？
.業(yè)績指標與行為指標的差別
.練習：如何為部屬設定適當的考核指標？
.考核指標之間相互沖突怎么辦？
.指標難以量化怎么考核打分？
.溝通在績效管理中的地位
.三明治績效面談法
.角色扮演：如何與業(yè)績差的部屬績效面談？
.單元小結：績效成功的“一二三法則”
.部屬績效診斷與輔導的方法：四因素法