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ISO/TS16949的有效應用

課程介紹：
一、課程背景：
ISO/TS16949:2009是由國際汽車工作組（IATF）以及ISO/TC176質量管理和質量保證委員會及其分委員會的代表在以ISO9001:2008版質量體系標準的基礎上結合QS900(美國)，VDA(德國)，EAQF(法國)和AVSQ(意大利)等質量體系的要求制定了ISO/TS16949技術規(guī)范，并已經(jīng)更新至2009版。旨在避免多重認證審核，并為汽車生產(chǎn)件和相關維修零件組織建立質量管理體系提供一個通用的方法。是一個國際汽車行業(yè)通用的標準。
目前，國內、外各大整車廠均已要求其供應商進行ISO/TS16949:2009認證，確保各供應商具有高質量的運行業(yè)績，并提供持續(xù)穩(wěn)定的長期合作，以實現(xiàn)互惠互利。 
ISO/TS16949:2009適用于汽車相關產(chǎn)品的設計和開發(fā)、生產(chǎn)；相關時，也適用于安裝和服務。適用于組織進行客戶規(guī)定的生產(chǎn)件和維修零件制造的現(xiàn)場，適用于整個汽車供應鏈。
課程能幫助企業(yè)持續(xù)改進和生產(chǎn)力和降低成本，通過SPC的應用，在產(chǎn)品實現(xiàn)過程一中，將問題消除在萌芽狀態(tài)，防止不合格發(fā)生。減少變差和浪費，持續(xù)生產(chǎn)滿足顧客要求的產(chǎn)品，贏得顧客的信譽。

培訓收益：
1.增強企業(yè)全體員工以顧客為關注焦點，滿足顧客要求。
2.能滿足和超越顧客期望，使顧客滿意
3.幫助企業(yè)提升過程的有效性和效率
4.提高產(chǎn)品質量和管理水平
5.幫助企業(yè)降低質量成本
6.有利于企業(yè)在汽車供應鏈競爭中獲勝
7.推動企業(yè)建立與供方的互利關系
8.有助于實現(xiàn)企業(yè)目標

二、課程大綱：
1、ISO/TS16949的要求
＊標準的具體要求
2、企業(yè)應用現(xiàn)狀調查
＊顧客的具體要求
＊顧客的抱怨
＊內部管理
3、企業(yè)問題歸納
＊標準理解問題 
＊過程識別問題
＊管理體系策劃問題
＊五大工具應用問題
＊顧客要求與企業(yè)不一致問題
＊過程審核，產(chǎn)品審核實施不符合要求問題
＊人員素質問題
＊目標指標問題
＊QC七法應用問題
＊內審員不會審核問題
＊二、三方審核不會整改問題
＊企業(yè)與顧客同步開發(fā)問題
4、針對企業(yè)的問題給出具體的建議措施
＊ 對于標準理解問題的建議措施：重新培訓標準
＊過程識別問題的建議措施：重新培訓過程方法
重新識別COP\\MP\\SP
＊管理體系策劃問題的建議措施：組織人員根據(jù)企業(yè)實際修訂質量管理體系的策劃
＊五大工具應用問題的建議措施：培訓APQP\\PPAP\\FMEA\\SPC\\MSA
＊顧客要求與企業(yè)不一致問題的建議措施：將理解不一致的問題匯總，重新確認并溝通
＊過程審核，產(chǎn)品審核實施不符合要求問題的建議措施：培訓過程審核和產(chǎn)品審核
重新進行過程審核和產(chǎn)品審核
＊人員素質問題的建議措施：根據(jù)實際情況進行培訓
招聘適合的人員
調崗
＊目標指標問題的建議措施：按著過程方法對目標指標進行修訂并進行統(tǒng)計分析
＊QC七法應用問題的建議措施：對員工進行培訓
＊內審員不會審核問題的建議措施：對內審員進行專業(yè)的培訓
＊二、三方審核不會整改問題的建議措施：對相關人員進行專業(yè)培訓
＊企業(yè)與顧客同步開發(fā)問題的建議措施：對相關人員進行專業(yè)培訓
5、與企業(yè)一起就問題和建議措施討論，制定企業(yè)的提升計劃
＊外部顧客支持
＊內部管理提升

ISO/TS16949的有效應用