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新時(shí)代數(shù)據(jù)是一切生意的土壤，數(shù)據(jù)作為一種度量方式，能真實(shí)的反映產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的狀況，幫助我們進(jìn)一步了解產(chǎn)品、了解用戶、了解渠道進(jìn)而優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。用數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來(lái)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)方式，不同的運(yùn)營(yíng)方向（內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)….）需要運(yùn)營(yíng)從業(yè)者有著不一樣數(shù)據(jù)敏感性、邏輯能力。本課程將詳細(xì)解析。 

 

培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：

－ 了解互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)方法；

－ 掌握互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的策略；

－ 掌握互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)管理的策略；

－ 掌握并了解數(shù)據(jù)分析的方法和工具以及數(shù)據(jù)報(bào)告的撰寫(xiě)

 

1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，希望學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)電商運(yùn)營(yíng)的人士；

2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶接觸的管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)人士；

3、企業(yè)內(nèi)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作的相關(guān)人士；

4、希望開(kāi)展平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)相關(guān)人員；

 

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天 (6小時(shí)/天）

 

1、了解互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，讀懂運(yùn)營(yíng)本質(zhì)基礎(chǔ)。 

2、什么是運(yùn)營(yíng)？我們?cè)撨\(yùn)營(yíng)什么？ 

3、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的崗位分工與工作職責(zé) 

4、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要具備的能力和素養(yǎng)

本單元讓學(xué)員了解運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)

 

1、通過(guò)3P理論深入了解運(yùn)營(yíng) 

2、通過(guò)產(chǎn)品分析、用研等方法來(lái)確定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的方法。 

3、考量運(yùn)營(yíng)結(jié)果的指標(biāo) 

4、運(yùn)營(yíng)工作中用到的工具 

案例：如何設(shè)定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)   

對(duì)運(yùn)營(yíng)的流程和基礎(chǔ)方法有一定的了解，并對(duì)工具有一定了解

 

1、用戶運(yùn)營(yíng)包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活 

2、客戶獲取分析 

3、客戶激活響應(yīng)與偏好分析 

4、客戶保有與流失分析 

5、客戶標(biāo)簽獲取與價(jià)值分析 

6、用戶運(yùn)營(yíng)策略該如何實(shí)施 

7、種子用戶的挖掘與培養(yǎng) 

8、如何對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)做效果評(píng)估 

9、用戶運(yùn)營(yíng)中的7個(gè)建議 

案例：老樹(shù)新花，如何做好用戶運(yùn)營(yíng)

了解什么是用戶的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，并掌握用戶標(biāo)簽的打法和運(yùn)營(yíng)的策略方法

 

1、運(yùn)營(yíng)不是投放素材的搬運(yùn)工 

2、運(yùn)營(yíng)管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶量、用戶增長(zhǎng)率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回購(gòu)率、人群畫(huà)像分布以及ROI。 

3、運(yùn)營(yíng)渠道效果提升的辦法 

案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密

學(xué)習(xí)和了解數(shù)據(jù)對(duì)運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)

 

1、多維事件分析 

2、漏斗分析法 

3、對(duì)比分析、結(jié)構(gòu)分析、分組分析、趨勢(shì)分析 

4、*分析法和矩陣分析法

學(xué)習(xí)和了解做好數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的方法和工具

 

1、分析報(bào)告的種類(lèi)與作用 

2、報(bào)告的結(jié)構(gòu) 

3、報(bào)告命名的要求

4、報(bào)告的目錄結(jié)構(gòu) 

5、前言 

6、正文 

7、結(jié)論與建議 

8、優(yōu)秀報(bào)告展現(xiàn)與解析

學(xué)習(xí)如何讓你的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)報(bào)告更加專(zhuān)業(yè)