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我們先來看一組基于哈佛商業(yè)出版公司、商業(yè)周刊等統(tǒng)計平均數(shù)據(jù)： 超過50%的培訓投資被浪費了，70% 的組織變革策略失敗，只有8%的公司有與商業(yè)價值和平衡計分卡相關的培訓投資回報率或業(yè)務結果測量。從數(shù)據(jù)中，我們不難看出，培訓尚未達到有效的標準。理論脫離實際，形式大于內容，不能因材施教，無法有的放矢等等，其根本原因在于忽略了培訓需求。因此以終為始，對癥下壓的需求調研和分析就是我們本次課程要解決的問題。

 

n 掌握需求調研方法

n 設計需求調研工具

n 編輯撰寫培訓目標

【課程對象】：培訓管理者/企業(yè)內訓師/課程開發(fā)與設計人員

【課程時長】：1-2天

【課程人數(shù)】：20-30人

【課程形式】：講解+共創(chuàng)+演練的工作坊

 

一 培訓需求認知

n 明確：什么是培訓需求

n 探究：培訓需求的意義與價值

n 判斷：培訓能解決哪些問題

n 區(qū)分：培訓需求與課程需求

二 啟動需求調研

n 立項：成立調研小組

n 目的：5W問題

n 場景：常見產(chǎn)生培訓需求的情況

n 對象：組織、任務、個人

n 方法：問卷、訪談、列名、觀察、文檔等

三 實施調研

n 團隊列名

l 對象：學員、直屬領導、明星員工、客戶、分管高層

l 方法：崗位分析、任務分析、關鍵事件分析

l 原則：鼓勵、客觀、還原、掌控

l 工具：任務分析表

l 演練：小組共創(chuàng)

n 一對一訪談

l 對象：學員、直屬領導、明星員工、客戶、分管高層

l 步驟：開場、開放、探究、驗證、結束、總結

l 場景：6種常見場景

l 工具：訪談問卷

l 演練：一對一進行演練

n 問卷調研

l 時機：廣泛、選擇

l 樣本：抽樣樣本

l 重點：技能測試、態(tài)度意愿、風格偏好

l 工具：調研問卷

四 培訓目標編輯

n 理論：布魯姆目標分類

n 分類：態(tài)度目標、知識目標、技能目標

n 編寫：動賓結構

n 方法：ABCD目標編寫法