課程描述INTRODUCTION
保險(xiǎn)客戶邀約技巧
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
保險(xiǎn)客戶邀約技巧
課程背景:
如何掌握理財(cái)營(yíng)銷核心要點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)客戶多次采購(gòu)目的如何高效識(shí)別客戶投資心態(tài)、快速拉近與客戶的距離如何合理運(yùn)用自身產(chǎn)品工具、構(gòu)建投資資產(chǎn)配置方案
課程收益:
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠:
1.讓學(xué)員能掌握-整套客戶開發(fā)、引導(dǎo)促成、售后服務(wù)的理財(cái)服務(wù)流程;從流量客戶、存量客戶、增量客戶中挖掘新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn);
2.令理財(cái)經(jīng)理更容易切入客戶現(xiàn)實(shí)目標(biāo),與客戶形成良好的溝通
3.互動(dòng)效果,撬動(dòng)客戶潛在需要,并實(shí)現(xiàn)理財(cái)產(chǎn)品高效推廣營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)需要;有針對(duì)性地把理財(cái)產(chǎn)品融入客戶的需求,達(dá)到客戶采購(gòu)有目的,產(chǎn)品營(yíng)銷有效果,工具運(yùn)用合理到位;
4.讓學(xué)員通過了解顧客需求,讓理財(cái)工具與顧客需求有機(jī)結(jié)合,把工具轉(zhuǎn)化為財(cái)富手段,提升理財(cái)經(jīng)理在顧客心中地位;
課程對(duì)象:客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
授課方式:講師講授+課堂演練+案例分析+小組研討
課程大綱/要點(diǎn):
一、保險(xiǎn)客戶的開拓
1.社群營(yíng)銷開拓客戶
2.存量客戶的分類與梳理
3.客戶轉(zhuǎn)介紹
4.客戶管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介
二、客戶沙龍的組織策劃
1.客戶沙龍的策劃
2.客戶沙龍的運(yùn)營(yíng)
3.客戶沙龍的主題
三、客戶沙龍的邀約
1.邀約流程(短信通知、首次電話邀約、預(yù)約送邀請(qǐng)函、會(huì)務(wù)組回訪、會(huì)前再次確認(rèn))
2.客戶的篩選(購(gòu)買力、決策權(quán)、需求點(diǎn))
3.沙龍的邀約術(shù)(特定人群法、售后服務(wù)法、主題推介法、產(chǎn)品促銷法、講師推介法)
4.邀約的注意事項(xiàng)(操作、目的、法則)
5.電話邀約話術(shù)
6.遞送請(qǐng)柬的注意事項(xiàng)
7.各類話術(shù)模板
四、會(huì)前溝通
1.溝通流程(建立關(guān)系-了解流程-溝通需求-提醒注意事項(xiàng))
2.注意事項(xiàng)
五、保險(xiǎn)客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷和客戶沙龍
1.準(zhǔn)客戶的開拓
1)通過來(lái)源開拓準(zhǔn)客戶(緣故、陌生、轉(zhuǎn)介紹)
2)準(zhǔn)客戶開拓的方式(發(fā)單設(shè)攤、經(jīng)營(yíng)圈層、自媒體營(yíng)銷、客戶沙龍)
2.準(zhǔn)客戶的分類
1)客戶分類的價(jià)值
2)客戶分類的標(biāo)準(zhǔn)
3.客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷
1)客戶的需求鎖定
2)客戶的產(chǎn)品匹配
4.客戶沙龍
1)客戶沙龍的價(jià)值
2)客戶沙龍的經(jīng)營(yíng)
客戶沙龍的策劃
客戶沙龍的邀約
沙龍功能組的核心工作
3)客戶沙龍的現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)
1主持人的工作
2主講人的工作
3業(yè)務(wù)員的工作配合
4)客戶沙龍的主題
子女教育金主題呈現(xiàn)
退休養(yǎng)老金主題呈現(xiàn)
健康醫(yī)療主題呈現(xiàn)
投資理財(cái)主題呈現(xiàn)
5)客戶沙龍后的追蹤跟單
保險(xiǎn)客戶邀約技巧
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/248780.html
已開課時(shí)間Have start time
- 杜曉婕
客戶服務(wù)內(nèi)訓(xùn)
- 《客戶服務(wù)體系與銀保聯(lián)動(dòng)營(yíng) 張亞西
- *服務(wù)體驗(yàn)及會(huì)員運(yùn)營(yíng)助力銷 查玉紅
- 《客戶體驗(yàn)的優(yōu)化與設(shè)計(jì)》 仝曉麗
- “術(shù)”手有策,“訴”戰(zhàn)速?zèng)Q 鮑春婷
- 服務(wù)管理工作模型 羅朝平
- 新形勢(shì)下企業(yè)服務(wù)體系建立與 崔自三
- 《投訴抱怨處理技巧》 羅朝平
- 《銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)綜合能力 張灝蓉
- 《品質(zhì)立心 卓越服務(wù)》呼叫 仝曉麗
- 完美服務(wù),從現(xiàn)在開始—服務(wù) 鮑春婷
- 《廳堂投訴處理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)打 張亞西
- 《無(wú)服務(wù) 不客戶—服務(wù)意識(shí) 張松波