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銷售的心理學(xué)

學(xué)習(xí)方式：講師講解、案例分析、學(xué)員討論
課程大綱：
第一模塊：銷售的本質(zhì)
銷與售，買與賣
銷售的本質(zhì)是一個(gè)價(jià)值交換的過(guò)程
銷售是信心的傳達(dá)
尋找消費(fèi)者心理的“櫻桃樹”

第二模塊：消費(fèi)者心理研究及應(yīng)用
人類的五個(gè)需求層次
人類追求的2大動(dòng)機(jī)（痛苦與快樂(lè)）
消費(fèi)者為什么購(gòu)買
顧客選擇的依據(jù)
用PMP的方法至少讓客戶感覺(jué)到快樂(lè)

第三模塊：找到打開心門的鑰匙
催眠式銷售（催眠演練）
進(jìn)入顧客的頻道（視覺(jué)型、聽覺(jué)型、觸覺(jué)型的不同通道應(yīng)用）
讓消費(fèi)者一看到產(chǎn)品就快樂(lè)——植入心錨
魔法詞典，催眠詞匯的應(yīng)用
銷售心理學(xué)在溝通技巧中的應(yīng)用

第四模塊：購(gòu)買決策分析與異議處理
消費(fèi)者購(gòu)買心理研究模型
影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素研究
NLP應(yīng)用——消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程分析
解決客戶的異議，抓住機(jī)會(huì)成交

第五模塊：提升自己的銷售影響力
理智與情感
權(quán)威的擦邊球
消費(fèi)者的好感不是靠讓利就能獲得的
提升自己銷售影響力的三個(gè)心態(tài)修煉

銷售的心理學(xué)