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物業(yè)非人力資源管理

課程背景：
“物業(yè)公司就是一家經(jīng)營(yíng)人的公司”，無(wú)論哪個(gè)層級(jí)的管理者，不懂人，不會(huì)發(fā)展人，很難做好物業(yè)管理和服務(wù)工作。
基于這樣一種認(rèn)知，四海筑家學(xué)社在標(biāo)桿公司成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)開(kāi)了一堂講給物業(yè)經(jīng)
理人的《非人力經(jīng)理的人力資源管理》課程，旨在為物業(yè)經(jīng)理人建立正確的“人力觀”，幫助從事業(yè)務(wù)管理的經(jīng)理人建立從人力視角看業(yè)務(wù)的跨界思維意識(shí)，幫助經(jīng)理人掌握人才招募、甄別、選拔、任用和保留的方法。

適用對(duì)象：
從事業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理的相關(guān)管理人員

課程大綱：
第一部分：物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本邏輯
企業(yè)管理者的基本使命
物業(yè)企業(yè)的資源特征
服務(wù)利潤(rùn)鏈的邏輯
內(nèi)部服務(wù)的范疇
第二部分：物業(yè)人力資源發(fā)展模型
企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃
物業(yè)企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
關(guān)鍵人才資質(zhì)模型
人力資源發(fā)展規(guī)劃
內(nèi)部人才池建設(shè)
外部人才池建設(shè)
第三部分：人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)
人員招聘的邏輯與方法
人才甄別與選拔
骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃
培養(yǎng)、培訓(xùn)、訓(xùn)練邏輯與方法

第四部分：人才任用與保有
用人的基本規(guī)則和邏輯
團(tuán)隊(duì)氛圍管理的 Q12 模型
個(gè)人激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
領(lǐng)導(dǎo)力的修煉臺(tái)階

物業(yè)非人力資源管理